1960-იანი წლებიდან თითქმის ყველა ორგანიზაციამ დაიწყო სრულიად ახალი, უფრო მოქნილი ორგანიზაციული სტრუქტურის შემუშავება და პრაქტიკაში დანერგვა. ეს პროცესი მიზნად ისახავდა ბიუროკრატიის შემცირებას, რათა სწრაფად მოერგოს ცვალებად გარე პირობებს, მათ შორის ახალ მოწინავე ტექნოლოგიებს. ამ ტიპის სტრუქტურებს ეწოდა ადაპტური კონტროლის სტრუქტურები. მოკლედ, ასეთი სტრუქტურები შეიძლება სწრაფად და მარტივად შეიცვალოს ცვალებად გარე გარემოსთან და ორგანიზაციის ცვალებად საჭიროებებთან „მორგებით“.
კონცეფცია
ადაპტური მენეჯმენტი არისმიდგომა, რომელიც იყენებს სხვადასხვა მეთოდოლოგიების კომპლექტს, რომელიც ცნობილია როგორც სისწრაფე და ხელსაწყოები, რომლებიც გამოიყენება რთული და ინოვაციური სისტემების მართვისთვის.
მოქნილი ადაპტაციური მენეჯმენტის სტრუქტურები ხასიათდება კლიენტთან მუდმივი თანამშრომლობით, ამიტომ გამოყენების ფარგლები მკაცრად არ არის განსაზღვრული და თავად კომპანია იყოფა უფრო მცირე ნაწილებად, ე.წ. ფუნქციონალებად (განყოფილებებად). კომპანიის მენეჯერები ასევე ხშირად მონაწილეობენცვლილებები და შესწორებები კლიენტის მოთხოვნებისა და შეფასების შესაბამისად, მათზე დაკისრებულ დავალებაზე მუშაობაზე ორიენტირებული.
სწრაფი ადაპტაცია და კომპანიის ცვლილებებისადმი ღიაობა ადაპტირებული სტრუქტურის მეთოდოლოგიის საფუძველია. კომპანიის ფუნქციონირების ცალკე ეტაპი არ გამოირჩევა, როგორც ტრადიციულ მენეჯმენტში.
ოპერაციის საფუძვლები
დინამიური გარემო, ისევე როგორც მომხმარებლის მოთხოვნების შეცვლა მოითხოვს მოკლევადიან დაგეგმვასა და გუნდის ერთგულებას. მკაფიო ორგანიზაციული სტრუქტურის არარსებობის გამო, მოსალოდნელია თანამშრომლებისგან მაღალი დონის დისციპლინა და კომუნიკაციის უნარი. კომპანიის მენეჯერი მოქმედებს როგორც მენტორი. გუნდები შემოიფარგლება მხოლოდ რამდენიმე ათეული ადამიანით და ხასიათდება მოქნილობით, თანამშრომლობის მაღალი დონით და მნიშვნელოვანი ეფექტურობით.
ინდივიდუალიზმი კიდევ ერთი ასპექტია, რომელიც გამოირჩევა სწრაფი პრაქტიკაში. ამ შემთხვევაში სტანდარტიზაცია მიტოვებულია. ადაპტური მართვის სტრუქტურის დამახასიათებელი თვისებაა დოკუმენტების რაოდენობის მნიშვნელოვანი შემცირება. სწრაფი მეთოდები გთავაზობთ უამრავ გზას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაიწყოთ ფუნქციონირება მიზნების მიღწევის დარწმუნების გარეშე. ისინი ასევე გვთავაზობენ მეთოდებს კომპანიაში ამოცანების ორგანიზებისთვის, რათა დარწმუნდნენ, რომ გუნდი სწორად აკეთებს მენეჯმენტის პროცესში.
შეთავაზებული მეთოდები, როგორც ადაპტური მართვის სტრუქტურის ნაწილი, არ არის შესაფერისი ყველა ტიპის ორგანიზაციისთვის, განსაკუთრებით ძალიან დიდი, რისთვისაცსაჭიროა მნიშვნელოვანი ტექნოლოგიური ხარჯები.
სტრუქტურების მახასიათებლები
ადაპტაციური კონტროლის სტრუქტურების ფუნქციონირების საფუძველი ხასიათდება:
- მკაცრი ბიუროკრატიული რეგულირების ნაკლებობა მენეჯერული მუშაობისთვის;
- ღრმა სპეციალიზაციის ნაკლებობა;
- მმართველობის გარკვეული დონე;
- მოქნილი მართვის სტრუქტურა;
- გადაწყვეტილების მიღების პროცესის დეცენტრალიზებული ბუნება.
ამ ტიპის სტრუქტურები შეიძლება შევადაროთ სხვებს მრავალი გზით.
მოდით შევადაროთ ადაპტური მართვის სტრუქტურები დაყოფის ტიპებს. პირველი იქნება უფრო მოქნილი და შეიძლება მოერგოს ცვალებად ინდუსტრიულ და გარემოს მოთხოვნებს.
შედეგად, ადაპტური მართვის სტრუქტურების ფუნქციონირების საფუძველი ხასიათდება შემდეგი შესაბამისი მახასიათებლებით:
- ფოკუსირება კომპლექსური პროექტებისა და პროგრამების სწრაფ განხორციელებაზე;
- რთული საკითხების გადაჭრა;
- ფორმის შედარებით მარტივად და უმტკივნეულოდ შეცვლის უნარი;
- სწრაფი ადაპტაცია ფირმის ცხოვრების ცვალებად ციკლთან (ანუ ადაპტაციური სტრუქტურები ჩვეულებრივ იქმნება დროებით გარკვეული პრობლემების გადასაჭრელად, სხვადასხვა პროგრამებისა და პროექტების განსახორციელებლად);
- მმართველი ორგანოების დროებითი ფორმირება.
ფორმირების საფუძვლები
ქვემოთ მოცემულია ძირითადი მიზნებისა და პრინციპების ჩამონათვალი, რომლებიც ხელმძღვანელობენ ადაპტური მეთოდოლოგიების გამოყენებას კომპანიის მენეჯმენტში:
- მოქნილი და ადაპტირებადი მომხმარებელთა დინამიურად ცვალებად მოთხოვნილებებსა და მოლოდინებზე (აქედან გამომდინარე, ტერმინი "სწრაფი");
- ღირებული და ინოვაციური გადაწყვეტილებების შექმნა როგორც კომპანიისთვის, ასევე მომხმარებლებისთვის მენეჯმენტის ყველა ეტაპზე;
- მიიმცირეთ ხარჯები წარმოების განრიგის შემცირებით;
- ფოკუსირება მენეჯმენტისა და მართვის გუნდის წევრებზე;
- მოტივაციის გაზრდა თანამშრომლებს შორის სტრესის გარეშე;
- მჭიდრო თანამშრომლობა მომხმარებელთან;
- მართვის გუნდის სიმარტივე და თვითორგანიზება;
- მომხმარებელთა კმაყოფილება პროცესების სიჩქარითა და რეგულარულობით;
- რისკის მინიმიზაცია.
ადაპტაციური სტრუქტურის სიძლიერე
ადაპტური ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურის ძლიერი მხარე მოიცავს შემდეგ ფაქტორებს:
- ადაპტური მენეჯმენტი არის მუდმივი მჭიდრო თანამშრომლობა კლიენტთან, მიუხედავად კომპანიის მიზნების მიღწევის გზის არარსებობისა. ეს ყველაფერი ხაზს უსვამს მომხმარებლის კმაყოფილების მაღალ დონეს და მიზნად ისახავს ბიზნესის მაქსიმალური ღირებულების მიწოდებას.
- მარტივი ადაპტაცია და სწრაფი მენეჯმენტის ცვლილებები.
- ტრადიციული მენეჯმენტისგან განსხვავებით, მენეჯმენტის საწყის პერიოდში არ არის აუცილებელი ამოცანების სრული დიაპაზონის დაზუსტება.
- პროცესის მონაწილეთა დამოუკიდებლობის დონე, რომლებიც იღებენ პასუხისმგებლობას დასრულებულ დავალებებს. იზრდება.
სისუსტეები
მინუსებს შორის არის შემდეგი პუნქტები:
- მსხვილი კომპანიები და მათი პროექტები კვლავ ხორციელდება მენეჯმენტის ტრადიციული მოდელების გამოყენებით, რადგან ცვლილებებთან ადაპტაციის მოქნილობა არ არის საჭირო და პროექტის პირობები არც ისე ცვალებადია.
- კონცენტრირების ნაკლებობა დავალების კონტროლზე.
- მენეჯმენტ გუნდს უნდა ჰქონდეს დიდი გამოცდილება, მაღალი უნარები და მოტივაციის მაღალი დონე, რისი მიღწევაც ხშირად რთულია.
- მუშაობს მხოლოდ მცირე გუნდებში.
- მმართველობის გუნდის მთელი ყურადღება საბოლოო შედეგის მიღწევაზეა ორიენტირებული. მენეჯმენტის სხვა ასპექტები, როგორიცაა ბაზრის კვლევა, შესაბამისი გუნდის წევრების შერჩევა და სპეციალური ტრენინგი, რისკის მენეჯმენტი, სამართლებრივი და ფორმალური ასპექტები და სხვა, რომლებიც დანერგილია ტრადიციულ მეთოდოლოგიაში, იგნორირებულია.
ჯიშები
მენეჯმენტის ადაპტირებულ ორგანიზაციულ სტრუქტურებს შორის გამოირჩევა შემდეგი ტიპები:
- მატრიცა;
- პროექტი;
- პრობლემის სამიზნე;
- პროგრამაზე გათვლილი;
- სტრუქტურები, რომლებიც ჩამოყალიბებულია ჯგუფური მიდგომით (ბრიგადა, ბრძანება);
- ქსელი.
მოდით განვიხილოთ თითოეული მათგანის მახასიათებლები.
მატრიცული სტრუქტურები მიეკუთვნება ადაპტირებულ საკონტროლო სტრუქტურებს. მათი მახასიათებელია მენეჯერების უფლებების გამიჯვნა, რომლებიც მართავენ დეპარტამენტებს. ამ სტრუქტურის სპეციფიკა ის არის, რომ თითოეულ თანამშრომელს ერთდროულად ორი მენეჯერი ჰყავსთანაბარი უფლებები. ერთი მენეჯერი არის პირდაპირი ფუნქციონალური მომსახურების მენეჯერი. მას აქვს უფლებამოსილების სრული სპექტრი კომპანიისთვის დაკისრებული ამოცანების მართვისთვის. მეორე ლიდერი არის პროექტის მენეჯერი. ამ სტრუქტურის თავისებურებებს ახასიათებს თანამშრომლის ორმაგი დაქვემდებარების სისტემა ფუნქციონალური და პროექტის მენეჯმენტის ფარგლებში.
ადაპტაციური მენეჯმენტის სტრუქტურების სახეობებს შორის აღსანიშნავია საპროექტო სტრუქტურები. ისინი წარმოადგენენ რთული აქტივობების მართვის უნარს. ამ სტრუქტურების ფარგლებში საჭიროა მენეჯერული გავლენის კოორდინაცია და ინტეგრაცია. მახასიათებელია მკაცრი შეზღუდვები ვადების, ხარჯებისა და სამუშაოს ხარისხზე. ამ სტრუქტურების გამოყენება შესაძლებელია კომპლექსური ორგანიზაციული პროექტის შემუშავებასა და განხორციელებაში.
მენეჯმენტის სტრუქტურების ადაპტირებულ ტიპებს შორის გამოირჩევა ბრიგადის ფორმა. ორგანიზაციული სტრუქტურის ამ ფორმით, საწარმოში იქმნება 10-15 კაციანი გუნდები, მათ შორის დიზაინერები, ტექნოლოგები, ეკონომისტები, მუშები კონკრეტული დავალების შესასრულებლად და პროდუქტების წარმოებისთვის.
ადაპტირებადი ორგანული მართვის სტრუქტურები მოიცავს პრობლემის სამიზნეს. იგი ჩამოყალიბებულია შემდეგი პრინციპების მიხედვით:
- სამიზნე მიდგომა ნიშნავს სტრუქტურის აგებას სამიზნე ხის მიხედვით;
- სირთულის პრინციპი მენეჯერების რაოდენობის გამოანგარიშებისას;
- ორიენტაცია კომპანიის პრობლემებზე, ანუ განყოფილებების ფორმირება გამოვლენილი სირთულეების შესაბამისად;
- კონცენტრირება კონკრეტულ პროდუქტებზე (პროდუქტის ბაზრებზე);
- მობილურობა და ცვლილებებისადმი ადაპტირება.
ასეთი სტრუქტურაშეიძლება ჩამოყალიბდეს ფორმირების პრინციპებისა და მოთხოვნების რაოდენობისა და სიღრმის საფუძველზე, კომპანიის მიზნების ხეზე დაყრდნობით.
მრავალფუნქციური დიზაინის ბლოკი, როგორც წესი, იქმნება კონკრეტული ახალი მიზნისთვის, დროებითი ან მუდმივი. ეს ბლოკი საშუალებას გაძლევთ კონცენტრირება მოახდინოთ კომპანიის განყოფილებების მუშაობის ყველა სფეროს მიზნის მიღწევაზე, სამუშაო პროგრამაზე მითითებული ამოცანის მისაღწევად.
პროექტის დეპარტამენტების მთავარი მიზანია დანერგონ ჰორიზონტალური კავშირები სხვადასხვა დეპარტამენტების ურთიერთქმედებისთვის მათი მუშაობის პროცესში იმ გეგმების შესასრულებლად, რომლებსაც ახორციელებენ ამ საპროექტო დეპარტამენტები. ამავდროულად, ხაზის დეპარტამენტები აწარმოებენ ერთდროულად რამდენიმე პროექტს ტექნიკური ზედამხედველობის ქვეშ. ადმინისტრაციული მენეჯმენტი ერთდროულად ხორციელდება უმაღლესი ხაზის მენეჯერების დანერგვით.
საპროექტო დეპარტამენტების უფლება მიიღონ გადაწყვეტილებები და განახორციელონ ტექნიკური რეკომენდაციები ეფუძნება კომპანიის მმართველი ორგანოსთვის შესაბამისი უფლებამოსილების მინიჭებას.
პროგრამებზე დაფუძნებული მართვის სტრუქტურებს, თითოეული პროექტისთვის ტექნიკური მენეჯერების არსებობის წყალობით, აქვთ უმაღლესი პროდუქტიულობა და რთული ამოცანების განხორციელების უნარი.
წარმატებული საქმიანობის მთავარი პირობასამიზნე მენეჯმენტის სტრუქტურები არის ძალაუფლების ზუსტი განაწილება დიზაინისა და ხაზის განყოფილებებს შორის.
სტრუქტურის სარგებელი:
- სწრაფი განახლების შესაძლებლობა ცვალებად პირობებში, როგორც პროექტის ცვლილებების ნაწილი;
- ურთიერთქმედება სხვადასხვა დეპარტამენტებს შორის საუკეთესო მიზნის მისაღწევად;
- ხაზის მართვის ფუნქციების ცენტრალიზაცია.
ნაკლოვანებები მოიცავს:
- მრავალეტაპიანი გადაწყვეტილების მიღება;
- პროგრამის შემსრულებლების განსხვავებული დაქვემდებარება;
- რესურსის მაღალი ინტენსივობა.
ქსელის ორგანიზაციული სტრუქტურა არის ჰიბრიდული გადაწყვეტა, რომელიც აერთიანებს განყოფილების და მატრიცის მართვის სტრუქტურას.
ჩვეულებრივი მაგალითებია ქსელური მაღაზიები საერთო კორპორატიული სტილით, ძირითადი ასორტიმენტით, ერთიანი საინფორმაციო სისტემით და ა.შ.
ქსელებს შეიძლება დაუკავშირდეს ბრენდი, კორპორატიული იდენტურობა, საინფორმაციო სისტემა, გამყიდველები, პროდუქციის ასორტიმენტი, პერსონალის მომზადების პროგრამები და ა.შ.
ქსელის ფუნქციონირების წინაპირობაა ცენტრალიზებული მენეჯმენტი, ცენტრალიზებული მრავალფუნქციური სტრუქტურული განყოფილებები სამუშაოს ძირითად საკითხებზე.
ქსელინგი არის გამოსავალი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ უფლებამოსილებების და კავშირების განაწილების პროდუქტიული ვერსია, ასევე ავტონომია და საჭირო ცენტრალიზაცია. ქსელის ორგანიზაციული სტრუქტურები უფრო პროდუქტიულია გეოგრაფიულად დაშლილ კომპანიებში ერთი კორპორატიული იდენტობით, რაც უზრუნველყოფს ორგანიზაციის ხილვადობას, მიუხედავად იმისა, თუ სად მდებარეობს იგი.
შედარება მექანიკურ სტრუქტურებთან
განსხვავებები ადაპტირებულ და მექანიკურ ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურებს შორის წარმოდგენილია ქვემოთ.
| საპასუხო სტილი | მექანიკური სტილი |
| ფოკუსირება ფუნქციონირების მიწოდებაზე | ორიენტაცია დავალებების გაყოფაზე |
| გეგმები ჰიპოთეზაა და არა პროგნოზი | გეგმები არის პროგნოზები მომავლისთვის |
| წარმატება გაგებულია, როგორც ცვალებად პირობებთან ადაპტაციის უნარი | წარმატება გაგებულია, როგორც წინასწარ დადგენილ გეგმასთან შესაბამისობა |
| მაღალი სიზუსტის ადრეული ეტაპის გეგმა | შემუშავებული დეტალური გეგმა მთელი კომპანიისთვის |
| გაანალიზებულია გეგმიდან გადახრის მიზეზები და მოცემულია ინფორმაცია გეგმის შემდგომი ეტაპების შესაცვლელად (ადაპტაციური მართვა) | გეგმიდან გადახრები განიხილება, როგორც მენეჯმენტის შეცდომები და საჭიროებს მცირე გაუმჯობესებას (გასწორება) |
| ცვლილებების მენეჯმენტი არის მამოძრავებელი ძალა ორგანიზაციის ინოვაციური პროცესების უკან | ცვლილებების მართვა ხშირად ვლინდება ბიუროკრატიულ პროცედურებში, რომლებიც ბლოკავს ცვლილებას |
| ეძღვნება თვითორგანიზებული, თვითდისციპლინირებული მართვის გუნდის შექმნას | პროცედურებსა და მეთოდებზე ორიენტირებულიპროექტის ამოცანების კონტროლი და მიკრომართვა |
შედარება ბიუროკრატიულ სტრუქტურებთან
ბიუროკრატიული და ადაპტური ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურების შესადარებლად გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ცხრილი.
| კრიტერიუმი | ბიუროკრატიული | ადაპტირება |
| კონტროლის იერარქია | მკაცრი | Blurry |
| ვერტიკალური და ჰორიზონტალური ბმულების განვითარება | ძალიან განვითარებული ვერტიკალები | ჰორიზონტალური ხაზები ძალიან განვითარებულია |
| კონტროლის ტიპი | მუდმივი | ერთი მენეჯერი, ბევრი პროექტი |
| მენეჯმენტის პოლიტიკა და პროცედურები | უაღრესად რეგულირებადი | სუსტი ფორმალიზაცია |
| მენეჯერთა შრომითი ურთიერთობის ფორმალიზაცია | ვიწრო მოვალეობები | ფართო პასუხისმგებლობა |
| მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მიღება | ცენტრალიზაცია | დეცენტრალიზაცია |
| მენეჯერთა შრომის დაყოფა | ვიწრო სპეციალობა | ფართო სპეციალიზაცია |
დასკვნა
ადაპტაციის კონცეფცია დაკავშირებულია მენეჯმენტის სისტემის მოქნილობის უზრუნველსაყოფად ბიზნეს სუბიექტის ეფექტურობის პარამეტრების შენარჩუნების დროს..
მენეჯმენტის სტრუქტურების შესახებ თანამედროვე იდეების ჩარჩოებში, ადაპტირებადია ისეთები, რომლებიც უფრო მეტად შეესაბამება გარე გარემოს დინამიურ პირობებს. ამ თვალსაზრისით, ისინი უფრო მერყევად ითვლება.
ორგანული ადაპტაციური მმართველობის სტრუქტურების ძირითადი მახასიათებლები:
- უნარი ადვილად შეცვალოს ფორმა და მყისიერად მოერგოს გარე პირობებს;
- პროექტების სწრაფი განხორციელება და ამოცანების სწრაფი გადაჭრა;
- დროის ლიმიტი;
- მთავრობები შეიძლება იყოს დროებითი.
