როდესაც მოხსენიებულია ორგანიზაციული სისტემა, ეს ნიშნავს გარკვეულ სტრუქტურას, რომელიც შედგება ცალკეული ერთეულებისგან. ისინი ურთიერთდაკავშირებულია გარკვეული მოსაზრებებიდან გამომდინარე. კერძოდ, ეს დამოკიდებულია დეპარტამენტებისა და კომპანიისთვის დასახულ მიზნებზე და შესრულებულ ფუნქციებზე. ეს ითვალისწინებს აღმასრულებლების (ცენტრების) არსებობას, რომლებსაც შეუძლიათ გადაწყვეტილების მიღება და პასუხისმგებელნი არიან ერთეულების საქმიანობაზე.
ზოგადი ინფორმაცია
ორგანიზაციული მართვის სისტემების დიზაინისა და ჩამოყალიბების საკითხები აქტუალურია არა მხოლოდ ახლად შექმნილი საწარმოებისთვის, არამედ იმ კომერციული სტრუქტურებისთვისაც, რომლებიც უკვე ფუნქციონირებენ, მაგრამ მათ მოუწევთ ფუნქციონირება სხვა პირობებში. ამისათვის საჭიროა შესრულებული მოვალეობებისა და გადასაჭრელი ამოცანების შემადგენლობა და სტრუქტურა. პირველი ნაბიჯი ამ შემთხვევაში არის ფორმალური კონსტრუქციის ანალიზი. ყურადღება მიაქციესსტრუქტურული ერთეულების შემადგენლობა, მათში ჩართული თანამშრომლების რაოდენობა, რამდენად შეესაბამება ისინი შესრულებული სამუშაოს სირთულეს და სტრუქტურას და მსგავსი ასპექტები.
ანალიზის დროს აუცილებელია საწარმოს ყველა მნიშვნელოვანი ელემენტის თანმიმდევრობით შესწავლა. მათ შორისაა ინფორმაციის მხარდაჭერა და ურთიერთქმედება, რესურსებისა და ტექნოლოგიური მიწოდება, შრომითი რესურსების შესაბამისობა არსებულ მოთხოვნებთან და ურთიერთშემცვლელობა. ორგანიზაციული მართვის სისტემის შესწავლისას აუცილებელია პასუხის გაცემა ორ კითხვაზე:
- რამდენად შეუძლია უკვე არსებულმა ხელი შეუშალოს ან შეაფერხოს არჩეული მოქმედების სტრატეგიის განხორციელებას?
- რომელი დონეები უნდა დაინიშნოს კონკრეტული პრობლემების გადასაჭრელად?
მოძებნეთ პასუხები
არის საკმაოდ ბევრი მიდგომა მიზნების მისაღწევად. ვინაიდან ყველა მათგანის გათვალისწინება საკმაოდ პრობლემურია, ყურადღება მხოლოდ ორს მიექცევა:
- პერსონალური ამოცანებისა და მიზნების სპეციფიკური დაყენება შემსრულებლებისთვის.
- მოკლე ორგანიზაციული ანალიზი.
ორივე მიდგომა მიზნად ისახავს გამოავლინოს თანამშრომლის პირადი წვლილი საწარმოს მთავარი ამოცანის მიღწევაში. ასევე მნიშვნელოვანია ორგანიზაციული სისტემების მართვის მეთოდები. მოკლედ, თქვენ უნდა იმოქმედოთ შემდეგი მეთოდებით:
- ინტროსპექციის მეთოდი. განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა ადმინისტრაციულ და მენეჯმენტ პერსონალს. მიზანია თანამშრომლების ეფექტურობის გაუმჯობესებაგონებრივი შრომა. ძირითადი აქცენტი კეთდება პრობლემების გადაჭრაში წვლილის შეტანაზე, კომპანიის სტრატეგიის განხორციელებასა და დასახული მიზნების მიღწევაზე. ფაქტობრივად, ამ შემთხვევაში გათვალისწინებულია მოძრაობა დიდიდან დეტალებამდე. ხორციელდება შემდეგი თანმიმდევრობა: საწარმოს ამოცანები - მისი სტრატეგია - მიზნები - ფუნქციონალური ორგანიზაცია. მხოლოდ მაშინ პოზიციები - თანამშრომლები - მათი მოვალეობები და მოტივაცია.
- ანალიზის მეთოდი ქვემოდან ზევით. ის უკვე იწყებს ინდივიდუალური მუშაკიდან და მისი ჩამოყალიბებული ამოცანებიდან და მიზნებიდან. ეს მეთოდი საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ ცალკეული თანამშრომლების მუშაობა საწარმოს საქმიანობასთან და განხორციელებულ კეთილდღეობის სტრატეგიასთან. მართალია ძალიან ხშირად არის პრეტენზია, რომ თეორიული დებულებები კარგად არის გააზრებული, მაგრამ პრაქტიკაში განხორციელება სასურველს ტოვებს.
მეტი ინტროსპექციის შესახებ
ეს მეთოდი საშუალებას გაძლევთ მოამზადოთ ეფექტური რეკომენდაციები, რომლებიც მიზნად ისახავს კომპანიის მთელი ორგანიზაციული სტრუქტურისა და მუშაობის გაუმჯობესებას სამუშაოს დუბლირების შემცირებით, მართვის ხარჯების შემცირებით, მენეჯერების დატვირთვის რეგულირებით, შემსრულებლების ფუნქციების გამიჯვნის გზით. რა არის შესრულებული სამუშაოს საბოლოო შედეგი? ორგანიზაციული მართვის სისტემა, რომელიც აგებულია ინტროსპექციის გამოყენებით, ითვალისწინებს ორიენტაციას ასეთ პრინციპებსა და იდეებზე:
- მენეჯმენტი იღებს ხელფასს რეალური მენეჯმენტისთვის. ასე რომ, უმეტესად ის ხელმძღვანელობს, ზომავს, ამზადებს და ასწავლის. Იმაშიეხმარება დაგეგმვას, დახმარებას ორგანიზაციულ მუშაობაში, ფინანსური გეგმების შედგენაში, არსებული სიტუაციის გაანალიზებაში და სხვა.
- ლიდერს უნდა ჰყავდეს საკმარისი ხალხი მის მეთაურობით, რომ მთელი ყურადღება შეინარჩუნოს. მაგრამ ამავე დროს, ყველასთვის საკმარისი დრო უნდა იყოს.
- თქვენ უნდა შეეცადოთ მინიმუმამდე დაიყვანოთ ორგანიზაციაში ბმულების რაოდენობა.
- შემსრულებლებმა უნდა ჩაერთონ შეზღუდული რაოდენობის კარგად შემუშავებულ ამოცანებში, რომელთა შესრულება პირდაპირ ხელს შეუწყობს ორგანიზაციის მიზნების მიღწევას.
- მკაფიო გაგება იმისა, თუ რა სურს მენეჯმენტს, შეიძლება დამახინჯდეს არაეფექტური კომუნიკაციით. საკმაოდ გავრცელებული მიზეზი არის ბმულების ძალიან დიდი რაოდენობა. შედეგად მცირდება ცვლილებების შეტანის, პრობლემის დამოუკიდებლად გადაჭრის, სხვა გზების პოვნის უნარი.
ინტროსპექტივა შესაძლებელია ნებისმიერ ორგანიზაციაში. ამ მეთოდს აქვს ექვსი ეტაპი: მომზადება, მონაცემთა შეგროვება, ინფორმაციის დამუშავება, ანალიზი, ანგარიში, შემდგომი კონტროლი. შედეგად, გაიცემა წერილობითი რეკომენდაციები, რომლებიც ეხება ორგანიზაციული სტრუქტურის გაუმჯობესების საკითხებს.
ანალიზის მეთოდი ქვემოდან ზევით
პიროვნული მიზნებისა და ამოცანების დასახვის წყალობით ზუსტად ფიქსირდება თანამშრომლის წვლილი დასახული მნიშვნელობებისა და პარამეტრების მიღწევის პროცესში. ყურადღება მიაქციეთ:
- სწორი პირობების გათვალისწინება თითოეული თანამშრომლის სამუშაო პროცესის ამოცანებთან, მიზნებთან და ინტეგრირებისთვისსტრატეგიები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ორგანიზაციული სტრუქტურის ადეკვატურობას.
- პირობების შექმნა, რომ ყველა დაინტერესდეს საუკეთესო შედეგის მისაღწევად.
- ქვემოდან ზევით ანალიზის მეთოდი ასევე საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ ინდივიდუალური სამუშაო.
აღსანიშნავია, რომ განხილული მიდგომა შეიძლება გამოყენებულ იქნას არა მხოლოდ ანალიზისთვის, არამედ ზოგიერთი ძირითადი პრობლემის გადასაჭრელად, რომელიც დაკავშირებულია ორგანიზაციის მენეჯმენტთან. ეს მოიცავს:
- მიზნის მიღწევის პროცესის განსაზღვრა დიალოგით მის დასახვასთან და მის მიღწევის გზასთან დაკავშირებით.
- თანამშრომლების ფოკუსირება მუშაობის მოლოდინებზე.
- სამუშაოების შესრულების პროგრამის ფორმირება გარკვეული ამოცანების ამოხსნის ვადების დაზუსტების გამო.
- ხელფასის სისტემის მართვის ხელშეწყობა, გონივრული საფუძვლის შექმნის შესაძლებლობა დაკისრებული მოვალეობებისა და მიღწევების შესანიშნავად შესრულებისთვის ანაზღაურების გაცემისათვის..
- შეფასება უნდა დაწინაურდეს თუ არა თანამშრომელი და აქვს თუ არა კარგი შემოსავალი.
ამიტომ, ამ მეთოდს ძალიან კარგად ავსებს ორგანიზაციული და სამართლებრივი მართვის სისტემა, რომელიც სტანდარტიზებს მიდგომებს სიტუაციების მაქსიმალური რაოდენობის მიმართ.
ფუნქციების შესახებ
მთავარი და ყველაზე მნიშვნელოვანი არის: ორგანიზაცია, დაგეგმვა, რეგულირება, კოორდინაცია, მოტივაცია, კონტროლი და რეგულირება. ეს გამოიხატება სტრუქტურაში, წესებში, კულტურაში, პროცესებში. ორგანიზაციული სისტემის მენეჯმენტი უზრუნველყოფსმეთოდებისა და ტექნიკის ნაკრების გამოყენება, მათი რაციონალური კომბინაცია, დამყარებული ურთიერთობა ელემენტების დროსა და სივრცეში მართვის მიზნით. აუცილებელია ეცადოს შექმნას ყველაზე ხელსაყრელი პირობები. ამ შემთხვევაში, ორგანიზაციული სისტემების მართვის ფუნქციები მკაფიოდ უნდა იყოს გაწერილი, შეთანხმებული და სხვადასხვა პირის პასუხისმგებლობის განსაზღვრა..
და ეს არ არის მხოლოდ სიტყვები. უნდა გვახსოვდეს, რომ ფუნქციები არის სპეციალიზებული მენეჯმენტის საქმიანობის განსაკუთრებული სახეობები, რომლებიც წარმოიშვა შრომის დანაწილების პროცესში. თითოეული მათგანი განხორციელებულია მართვის ამოცანების კომპლექსში. თქვენ ასევე უნდა გახსოვდეთ, რომ ფუნქციები განმეორებადი აქტივობებია. ისინი შეიძლება შესრულდეს ერთი ადამიანის, ერთეულის ან მათი ჯგუფის მიერ. ფუნქციების რაოდენობა და შემადგენლობა დამოკიდებულია რიგ ფაქტორებზე: წარმოების განვითარების მასშტაბზე, დონესა და სტრუქტურაზე, ორგანიზაციის ზომაზე, კომპანიის კავშირებზე სხვა მსგავს ობიექტებთან, დამოუკიდებლობაზე და ტექნიკური აღჭურვილობის დონეზე..
შესრულებული კონკრეტული მოვალეობები
მენეჯმენტის ფუნქციებმა უნდა უზრუნველყოს ორგანიზაციის საქმიანობის მიმართულება და მომსახურება. თითოეულ მათგანს უნდა ჰქონდეს კონკრეტული დანიშნულება, განმეორებადობა, შინაარსის ერთგვაროვნება. ასევე, ფუნქციები უნდა იყოს ობიექტური. ამას განსაზღვრავს თავად მენეჯმენტის პროცესის საჭიროება იმ პირობებში, როდესაც უზრუნველყოფილია ადამიანთა ერთობლივი მუშაობა. გარდა ამისა, ფუნქციები არის ადმინისტრაციული აპარატის ზომისა და სტრუქტურის განსაზღვრის საფუძველი. მან უნდა გააერთიანოს ყველა შედარებით იზოლირებული, თუმცა, ზოგადად, განუყოფლად დაკავშირებულისტრუქტურები. მრავალი თვალსაზრისით, მათზე გავლენას ახდენს ორგანიზაციული მართვის სისტემის მიზნები.
ფუნქციების სია
ამ თემის უკეთ გასაგებად, მოდით შევხედოთ რასთან გვაქვს საქმე პრაქტიკაში:
- ორგანიზაციის ფუნქცია. ეწევა გეგმებისა და პროგრამების პრაქტიკულ განხორციელებას. იგი ხორციელდება ორგანიზაციის შექმნით, მისი სტრუქტურის ფორმირებით, განყოფილებებსა და თანამშრომლებს შორის სამუშაოს განაწილებით, ასევე მათი საქმიანობის კოორდინაციით..
- მოტივაციური ფუნქცია. ის სპეციალიზირებულია ადამიანების საჭიროებების განსაზღვრაში, ასევე ამ შემთხვევაში ყველაზე ეფექტური და შესაფერისი გზის არჩევაში მათ დასაკმაყოფილებლად. ეს ყველაფერი კეთდება იმისათვის, რომ უზრუნველყოფილი იყოს თანამშრომლების მაქსიმალური ინტერესი იმ მიზნების მიღწევის პროცესში, რომლის წინაშეც ორგანიზაცია დგას.
- კონტროლი. აუცილებელია შეცდომების, მოსალოდნელი საფრთხის, საჭირო სტანდარტებიდან გადახრების დროულად იდენტიფიცირება და მუდმივი გაუმჯობესების საფუძველი.
დამატებითი ფუნქციები
ორგანიზაციას უნდა ჰქონდეს ადეკვატური:
- რაიონირების ფუნქციები. ისინი უნდა ჩაითვალოს მეცნიერულად დაფუძნებული გამოთვლილი მნიშვნელობების შემუშავების პროცესად. მათი დახმარებით ხდება რაოდენობრივი და ხარისხობრივი პარამეტრების შეფასება.
- დაგეგმვის ფუნქცია. აუცილებელია ობიექტების ქცევის მკაცრი რეგულირება თანამშრომლებისთვის დასახული მიზნებისა და ამოცანების განხორციელების პროცესში.
- კოორდინაციის ფუნქცია. უზრუნველყოფს ორგანიზაციის თანმიმდევრულობას დაკარგად კოორდინირებული მუშაობა დაგეგმილი ამოცანების შესრულებაში.
- რეგულაციის ფუნქცია. პირდაპირ კვეთს კონტროლსა და კოორდინაციას. თუ გარე/შიდა გარემოს გავლენის ქვეშ მოხდა გადახრები საჭირო პარამეტრებიდან, მაშინ აუცილებელია სიტუაციის მორგება ისე, რომ ის იყოს გამოყოფილი ლიმიტების ფარგლებში.
დავალებების შესახებ
ორგანიზაციული სისტემა იქმნება გარკვეული მიზნის მისაღწევად. მაგალითად, მაქსიმალური შემოსავლის მიღება. ან 100 მილიონი რუბლი. როგორც არ უნდა იყოს, მაგრამ მიზნისკენ მიმავალ გზაზე მთელი რიგი ამოცანები უნდა გადაჭრათ, რაც მის მიღწევის საშუალებას მოგცემთ. აღსანიშნავია, რომ ისინი განსხვავდებიან თავიანთი მასშტაბით, შედეგებით, მნიშვნელობით, მომავალზე გავლენითა და განხორციელების სირთულით.
ორგანიზაციული სისტემების უმაღლეს დონეზე მართვის ამოცანები ყველაზე მნიშვნელოვანი და არსებითია შედეგების მიღების თვალსაზრისით. ბოლოს და ბოლოს, თუ ძირძველი მუშაკი რაღაცას აკეთებს არასწორად, მაშინ ამას მაინც შეიძლება შედარებით გაუძლო. მით უმეტეს, თუ სწრაფად ამოიცნობთ და შეწყვეტთ. მაშინ როცა თავად უმაღლესი მენეჯმენტის შეცდომებს ბევრად უფრო დამღუპველი შედეგები აქვს. გარდა ამისა, მათი შეჩერება საკმაოდ რთულია, ამისთვის საჭიროა აქციონერების/დამფუძნებლების მხარდაჭერა.
მაგრამ იდენტიფიკაციის პროცესი ასევე აქტუალურია. მართლაც, ჩვენს პირობებში ისეა მოწყობილი, რომ ტოპ-მენეჯმენტი მუდმივად არ შემოწმდება. და თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ, რომ მოვლენების განვითარება ისე არ მიდის, როგორც უნდა, ან კონტროლის განხორციელებით, მოვლენების ინფორმირებულობით, ან ანომალიის შემჩნევით გაშუქებაში, რომელიცმენეჯერები აწვდიან მფლობელებს. დასახული ამოცანების ეფექტიანად შესრულებისთვის აუცილებელია მენეჯმენტის სისტემის ადექვატური ორგანიზაციული სტრუქტურის არსებობა, რისთვისაც არ იქნება უანგარიშო პირი.
განვითარების შესახებ
ორგანიზაციული სისტემები ქვებივით არ დგას. ყოველთვის არის გარკვეული მოძრაობა (არ არის აუცილებელი უკეთესობისკენ). მაგრამ თუ ათასწლეულების სიმაღლიდან გადავხედავთ, მაშინ ორგანიზაციული და ეკონომიკური სისტემების მენეჯმენტი ჯერ კიდევ იხვეწება და ვითარდება. ზოგჯერ ამაზე გავლენას ახდენს ახალი მეთოდებისა და მიდგომების შემუშავება. მეცნიერულ და ტექნოლოგიურ პროგრესსაც შეიძლება ჰქონდეს გავლენა. მაგალითად, რა არის მენეჯმენტი ინფორმაციული ტექნოლოგიების გამოყენების გარეშე? მაშინაც კი, თუ ადამიანი თავად მუშაობს ინდივიდუალური მეწარმის სტატუსში, კომპიუტერი/სმარტფონი ეხმარება ჩანაწერების შენარჩუნებას, მონაცემების გაგზავნას საგადასახადო სამსახურში, სტატისტიკის ორგანოებსა და რიგ სხვა სტრუქტურებში.
მაგრამ შესაძლებელია თუ არა იმის თქმა, რომ ახლა უკვე შესაძლებელი გახდა გვირგვინის მიღწევა განვითარების პროცესში? სამწუხაროდ არა. უკვე არსებული ტექნოლოგიებისა და მეთოდების მიუხედავად, ჯერ ნაადრევია გახარება. ყოველივე ამის შემდეგ, რამდენი განსხვავებული საოცარი აღმოჩენა ელოდება კაცობრიობას მომავალში. ავიღოთ, მაგალითად, ხელოვნური ინტელექტი. როდესაც ამ გადაწყვეტის ნიმუში შემუშავებულია კარგი შესრულების მაჩვენებლებით, ის, რისი გაკეთებაც შეუძლია თანამშრომელს, რომელსაც არ სჭირდება ძილი, დასვენება და ხელფასის მიღება, უბრალოდ გააოცებს და აიძულებს მას მოერგოს ახალ პირობებს.
