არსებობის დასაწყისიდან ადამიანები განსხვავდებიან ცხოველებისგან. იმისდა მიუხედავად, რომ ძაღლები, დელფინები, მაიმუნები და ცხოველთა სამყაროს სხვა წარმომადგენლები ერთმანეთთან ურთიერთობენ საკუთარი გზით, მხოლოდ ადამიანს შეუძლია ასოების სიტყვების აგება და მათგან წინადადებების ჩამოყალიბება. თუმცა, ზეპირი საუბარი არ არის კომუნიკაციის ერთადერთი გზა, რომელსაც ჩვენ ვიყენებთ. ჩვენი ჩვეული საუბრის გარდა, ჩვენი მეტყველება შეიძლება დაიყოს სხვადასხვა კატეგორიად. მეტყველების რა ტიპები და ფორმები არსებობს?
სინამდვილეში, რა არის მეტყველება? ლექსიკონები განმარტავენ, რომ ეს არის აზრები, რომლებიც გამოხატულია სიტყვებით, წერილობით ან სხვა გზით. მეტყველება კომუნიკაციის მთავარი კომპონენტია. კომუნიკაცია გულისხმობს ინფორმაციის გაცვლას ორ ადამიანს შორის. უფრო მეტიც, თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ არა მხოლოდ სიტყვების დახმარებით, არამედ ნებისმიერი სხვა საშუალებით. გარდა ამისა, როგორც დავინახავთ, რეფლექსია არის მარტო კომუნიკაცია საკუთარ თავთან. შემდეგი, განიხილეთ რა ტიპის მეტყველებაა.
ხმოვანი და ჟესტებით მეტყველება
სალაპარაკო ენა თავისთავად არასოდეს არსებობდა. სახის გამონათქვამები და ჟესტები სიტყვებს გამოხატულებასა და ემოციას აძლევს. ყრუ და მუნჯები, რომლებსაც არ შეუძლიათ ჩვეული კომუნიკაცია, ადვილად ცვლიან აზრებს ჟესტების ენის გამოყენებით, რაც ხშირადშესაძლოა უფრო გამოხატულიც, ვიდრე ჩვენი ჩვეულებრივი საუბარი. თავის მხრივ, მეტყველება შეიძლება დაიყოს წერილობით და ზეპირად, გარე და შიდა. ასევე არსებობს ორი სახის კომუნიკაცია: ვერბალური და არავერბალური. მას შემდეგ რაც გავიგეთ რა არის მეტყველების ტიპები, მოდით გადავხედოთ რა შედის თითოეულ მათგანში. ამრიგად, ჩვენ ვხედავთ, რომ ეს გამონათქვამები თითქმის იგივეს ნიშნავს. მართალია, გარკვეული განსხვავებაა და ამაზე ახლა ვისაუბრებთ.
ადამიანთა უმეტესობა ძირითადად ლაპარაკობს სიტყვებით და ბგერებით, მაგრამ ჟესტები იკავებს ადგილს ყოველდღიურ კომუნიკაციაში. ხელის ან სხეულის სხვა ნაწილების დახმარებით ნაჩვენები ესა თუ ის ნიშანი შეიძლება ნიშნავდეს სიტყვას ან გადმოსცეს მთლიანი აზრი. ამრიგად, თავის ქნევა შეიძლება ნიშნავდეს სიტყვებს „არა“ან „დიახ“, ხოლო საჩვენებელი თითის ჟესტით შეიძლება გადმოგცეთ რამდენიმე აზრი: „იქით“, „შეხედე“, იქით „ან“აქ. „ადამიანი. ვინც იყენებს ჟესტიკულაციას, შეიძლება არც ერთი სიტყვა არ წარმოთქვას, მაგრამ ამავე დროს აგრძელებს კომუნიკაციას. მართალია, შეუძლებელია ხმოვანი და ჟესტიკულური მეტყველების სრული გამიჯვნა, რადგან ისინი ერთმანეთის მიყოლებით მიდიან - ავსებენ და აბალანსებენ ერთმანეთს..
არავერბალური კომუნიკაციის სახეები
რა ტიპის მეტყველება აქვს ადამიანს? ჟესტები ეხება არავერბალურ კომუნიკაციას, ხოლო ვერბალური კომუნიკაცია გულისხმობს აზრების გაცვლას სიტყვების დახმარებით. აქ მოცემულია არავერბალური კომუნიკაციის რამდენიმე მაგალითი, აზრებისა და გრძნობების გადმოცემის უნარი, საუბარი „სხეულის ენაზე“:
- ჟესტები და სახის გამონათქვამები;
- პოზა (როგორ ვატარებთ საკუთარ თავს);
- ინტონაცია;
- თვალის კონტაქტი;
- ტაქტილური კომუნიკაცია.
არავერბალური კონტაქტის ყველა სარგებელის მიუხედავად, ჩვეულებრივი საუბრისგან განსხვავებით, სახის გამონათქვამები და ჟესტები უფრო ხშირად შეიძლება იყოს არასწორად გაგებული. ადამიანს შეუძლია სულ სხვა მნიშვნელობა მისცეს შენს ღიმილს ან გამოხედვას. გარდა ამისა, სიტყვებისგან განსხვავებით, რომლებშიც მიზანმიმართულად ვსვამთ მათ მნიშვნელობას, არავერბალური კომუნიკაცია აღიქმება ქვეცნობიერის დონეზე. ადამიანმა შეიძლება არ იცოდეს რა ინფორმაციას გადასცემს. სევდა და სიხარული, ბრაზი და ტკივილი ზოგჯერ შეიძლება იკითხებოდეს ჩვენს სახეზე ან ქცევის მანერაში. და ეს არა უშავს, რადგან უნდა იყო თვალთმაქცობა იმისთვის, რომ გაიღიმო, როცა ნერვიულობ.
ტაქტილური კომუნიკაციის მაგალითები
რამდენი აერთიანებს კომუნიკაცია ადამიანებს! ეს არის მეტყველების მთელი ფსიქოლოგია. მის უნიკალურობაზე მოწმობს მეტყველების ტიპები და ფუნქციები. თანამედროვე ტექნიკური საშუალებები შესაძლებელს ხდის ადამიანის ხმის დისტანციაზე მოსმენას და ვიდეო კომუნიკაციის გამოყენებითაც კი, ადამიანის სახის და გრძნობების დანახვას, რაც მას სურს გამოხატოს. თუმცა, კომპიუტერის მონიტორის საშუალებით შეუძლებელია ბავშვის ჩახუტება ან მეგობარს მხარზე ხელი. ამგვარად კომუნიკაციისას, თქვენ ვერ შეძლებთ საყვარელი ადამიანის ჩახუტებას ან კოცნას. როგორც ხედავთ, ჩვენ ძალიან ხშირად გადმოვცემთ აზრებს და გამოვხატავთ შეხედულებებს არა მხოლოდ სიტყვების დახმარებით. ეს ყველაფერი მეტყველებს ტაქტილური კომუნიკაციის მნიშვნელობაზე.
წერილობითი და სალაპარაკო ენა
იმის გათვალისწინებით, თუ რა სახის მეტყველებაა, ისევე როგორც კომუნიკაციის ტექნიკის შესწავლა, შეუძლებელია არ განვმარტო განსხვავება წერილობით და ზეპირ მეტყველებას შორის. ეს ორი სახისადამიანებს შორის ურთიერთქმედება განსხვავდება არა მხოლოდ აზრების გადმოცემის გზით, არამედ პრეზენტაციის სტილითა და ფორმით. წერილობითი ენა უფრო სპეციფიკურია, რადგან უნდა აღწეროს ის, რასაც ადამიანი ვერ ხედავს (ილუსტრაციების იგნორირება). თუ ჩვენი საიტისთვის წერილის, ან სტატიის გაგზავნა გვსურს, მაშინ, როგორც წესი, საჭიროა მკითხველების განახლება მათი აღქმის დონის გათვალისწინებით. ამრიგად, სტატია მიმართულია მკითხველთა გარკვეულ წრეზე - მათ, ვისაც წარმოადგენთ, როდესაც წერთ. გარდა ამისა, წერილობითი ენა გადმოსცემს უფრო ზოგადი ხასიათის ინფორმაციას (თუ ეს არ არის ასო), რადგან ის ჩვეულებრივ მიმართულია მკითხველთა დიდ წრეზე და, შესაბამისად, შეიძლება გავლენა იქონიოს მრავალ განსხვავებულ სიტუაციაზე.
ზეპირი მეტყველება, პირიქით, ხშირად აბსტრაქტული და არასპეციფიკურია, რადგან ორი ადამიანი (თუ ისინი ტელეფონზე არ საუბრობენ) აერთიანებს ერთ სიტუაციას, ამიტომ სიტყვები ან ჟესტები გამოხატავს აზრებს, როგორიცაა "იქ!" ან „შეხედე!“ადვილად აღიქმება მსმენელების მიერ. ზეპირი მეტყველება აღწევს თავის მიზანს, თუ ის გადმოსცემს ინფორმაციას, რომელიც ეხება მსმენელთა საჭიროებებს. თუ ეს ასე არ არის და ადამიანი აყალიბებს გრძელ მოცულობით წინადადებებს, მაშინ უმრავლესობისთვის აზრების გადმოცემის მისი გზა გრძელი და მოსაწყენი იქნება. ამიტომ, მაყურებლის თვალსაზრისით, ლამაზად და გამართულად მოლაპარაკე ადამიანი მჭევრმეტყველია. ეს ნიშნავს, რომ ის გადმოსცემს აზრებს ლაკონურად და ზუსტად, ეხება მსმენელთა გრძნობებს და იპყრობს მათ ყურადღებას. განვაგრძობთ ზეპირი და წერილობითი მეტყველების შედარებას, შეგვიძლია გავიხსენოთ, რომ ნიჭიერი მწერლები ყოველთვის არ იყვნენ ლამაზები.ორატორები და ისინი, ვინც იცოდა როგორ მოეხდინა მასებზე სიტყვებით გავლენა, ზოგჯერ საერთოდ ვერ წერდნენ. რა სახის მჭევრმეტყველება არსებობს და გამოიყენება პრაქტიკაში? ჩამოვთვლით მხოლოდ რამდენიმეს: სულიერი, სოციალური, სასამართლო და აკადემიური. განვიხილოთ თითოეული მათგანი თანმიმდევრობით და დავინახავთ, რომ ისინი ყველა დაკავშირებულია გარკვეულ სფეროში ცოდნასთან.
მჭევრმეტყველება, როგორც სულიერი საკითხების განხილვის უნარი
ადამიანთა გულებზე გავლენის მოხდენის უნარი დიდი ხანია დამახასიათებელია მრავალი სულიერი მქადაგებისთვის. ადამიანები, რომლებმაც გამოიკვლიეს ბიბლია და იპოვნეს სულიერი ჭეშმარიტება, არაერთხელ მოსულიყვნენ სასამართლოში ან იცავდნენ თავიანთ ღირებულებებს. მათ შორის ბევრი დახელოვნებული ორატორი იყო. თავისი შეხედულებების გამო, რომელსაც იგი ოსტატურად იცავდა წმინდა წერილის საფუძველზე, ლევ ტოლსტოი განკვეთეს ეკლესიიდან. ჯ.ბ პრისტლი დევნიდა იმავეს გამო. სასულიერო პირები ბრაზით ენთებოდნენ ნებისმიერს, ვინც „დისიდენტად“აღიარეს. არგუმენტები, რომლებიც ამ ადამიანებმა წარმოადგინეს თავიანთ ქადაგებებში, საოცრად განსხვავდებოდა თანამედროვე მღვდლების მჭევრმეტყველი გალობისგან.
მჭევრმეტყველება და ყოველდღიური თემები
ალბათ ყველას რაღაც მომენტში გამოვიდა სხვების წინაშე. დღეს ხშირად ხდება საჭირო კოლეგებთან ან უფროსებთან საუბარი. და მიუხედავად იმისა, რომ ამ ტიპის მეტყველება სავსეა სხვადასხვა "ნიმუშებით" და "ფორმალობებით", არიან ისეთებიც, რომლებსაც სხვადასხვა მეტაფორების, ჰიპერბოლებისა და შედარებების გამოყენებით შეუძლიათ თავიანთი მეტყველების დივერსიფიკაცია და, შესაბამისად, სათანადო გავლენა მოახდინოს აუდიტორიაზე. დაფიქრდით, რა ტიპის მეტყველებაა, რათა უკეთ გამოიყენოთ მთელი მისი ფარული პოტენციალი.
სასამართლო მჭევრმეტყველება
როგორც იცით, ყველაზე საინტერესო მჭევრმეტყველება არის ის, რომელიც მჭიდროდ ესაზღვრება დარწმუნების ხელოვნებას. ალბათ, თითოეული ჩვენგანი იცნობს ადამიანებს, რომლებმაც იცოდნენ, როგორ მოეხდინათ „დამაჯერებლად“გავლენა სხვებზე. სასამართლოში ეს უნარი უფრო მეტად საჭიროა, ვიდრე სხვაგან. ადვოკატი და პროკურორი, იცავენ თავიანთ შეხედულებებს, ცდილობენ დაარწმუნონ და გავლენა მოახდინონ მოსამართლესა და ნაფიც მსაჯულზე. ასეთ ადამიანებს შეუძლიათ კამათი, ლოგიკურად მსჯელობა და სიტუაციის ჩვენს მორალურ აღქმაზე გავლენის მოხდენა. შედეგად, ცუდი შეიძლება ჩანდეს კარგი და პირიქით. მეორეს მხრივ, საქმის სწორად წარდგენა არ დაამახინჯებს მას სასამართლოს წინაშე, არამედ ხელს შეუწყობს სწორი სასამართლო გადაწყვეტილების მიღებას, დამნაშავეების დასჯას და უდანაშაულოების გამართლებას. სხვა საქმეა, რომ მსოფლიოში არიან ადამიანები, რომლებსაც შეუძლიათ თავიანთი მორალური პრინციპების გაწირვა ფულის, კავშირების ან მოგების გულისთვის. დარწმუნების უნარით, მათ შეუძლიათ წარმატებით გავლენა მოახდინონ სხვებზე.
აკადემიური მჭევრმეტყველება
მეცნიერული ცოდნა შეიძლება გადაეცეს სხვებს, თუ მომხსენებელს აქვს გარკვეული ცოდნა. თუმცა მხოლოდ ინფორმაციის ფლობა არ კმარა, გარკვეულწილად ფსიქოლოგი უნდა იყო და აუდიტორიის გაგება. რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვანია, როგორ წარადგენს მეცნიერი თავის მასალას, როგორ აწვდის მტკიცებულებებს, იყენებს სამეცნიერო ტერმინებს და მიმართავს იმას, რაც მისმა კოლეგებმა უკვე იციან. მაგრამ მის ინტერესებშია ისწავლოს მასალის საინტერესოდ გადმოცემა – რათა მსმენელებმა თავად დაინახონ კონკრეტული სარგებელი. ამისგან თავის დაღწევა არ არის, ასე მუშაობს ყველა ადამიანი - თუ ჩვენ არ გავაკეთებთჩვენ თვითონ ვხედავთ პირად სარგებელს, აღარ გვაინტერესებს მომხსენებლის მიერ წარმოდგენილი თემა. პიროვნული „ეგოს“დასაკმაყოფილებლად და იმის მტკიცებით, რომ „მას უსმენენ“, განსაკუთრებული მჭევრმეტყველება არ არის საჭირო. თუმცა, თუ მეცნიერს აინტერესებს სწავლება და ინფორმაციის გადაცემა, ის აუცილებლად გააკეთებს საჭირო ძალისხმევას ამისთვის.
კომუნიკაცია
განსხვავებით ორატორული მჭევრმეტყველებისგან, რომელიც მოთხოვნადია ოფიციალურ დისკუსიებში ან აუდიტორიის წინაშე გამოსვლებში, კომუნიკაბელურობა სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ცოცხალი ყოველდღიური კომუნიკაციის დროს. კომუნიკაბელური ადამიანი ეწოდება ადამიანს, რომელმაც იცის როგორ გამონახოს საერთო ენა და აწარმოოს დიალოგი სხვა ადამიანებთან. მან იცის როგორ დაინახოს ის, რაც აღელვებს ადამიანებს, ეხება ამ საკითხებს და აღწევს სასურველ მიზანს. ასეთ ადამიანს აქვს გამჭრიახობა და იქცევა ტაქტიანად და მოთმინებით.
კომუნიკაციები და კომუნიკაციის სახეები
არ აურიოთ კომუნიკაბელურობა კომუნიკაციაში. ეს არის სხვადასხვა ტიპის მეტყველება და მათი მახასიათებლები განსხვავებულია. მეორე ნიშნავს არა საუბრის წარმართვის გზას, არამედ მის გარეგნობას. არსებობს რამდენიმე სახის კომუნიკაცია: შუამავალი, ფრონტალური და დიალოგი. პირველი ტიპი გამოიყენება ერთობლივ პროექტებში, როდესაც ორი ადამიანი, მაგალითად, მუშაობს იმავე წრეზე. ასე რომ, ადამიანებმა შეიძლება ხანდახან არ იცოდნენ ერთმანეთის ენა, მაგრამ საერთო მიზანი, რომლისკენაც ისინი მიისწრაფვიან, თავიანთი ცოდნის გამოყენებით, მიიღწევა ერთობლივი ძალისხმევით.
წინა კომუნიკაცია გულისხმობს წამყვანის, ან ლიდერის ყოფნას, რომელიც ინფორმაციას სხვებს გადასცემს. სწორედ აქ მოქმედებს პრინციპი ერთი-მრავალზე. ამ სახისკომუნიკაცია გამოიყენება, როდესაც მომხსენებელი საუბრობს აუდიტორიის წინაშე.
დიალოგი არის ინფორმაციის ურთიერთგაცვლა ორ ადამიანს შორის, რომელშიც ან ერთს ან მეორეს შეუძლია საუბარი. ჯვარედინი საუბარი შეიძლება მოხდეს, თუ ადამიანთა ჯგუფი განიხილავს საკითხს.
"შინაგანი" გამოსვლა
ზემოხსენებული მეტყველების ტიპები და მათი მახასიათებლები იყო გარეგანი მეტყველების სახეობები. თუმცა გარეგანი მეტყველების გარდა არის შინაგანი მეტყველებაც. ასეთი კომუნიკაცია ასევე ავლენს ადამიანის მეტყველებას, როგორც საქმიანობას. ჩამოთვალეთ მეტყველების ძირითადი ტიპები, ეს ფორმა არ უნდა გამოტოვოთ. იგი მოიცავს არახმოვან რეფლექსიას (ან შინაგან მონოლოგს). ამ შემთხვევაში ადამიანის ერთადერთი თანამოსაუბრე თავად არის. მეტყველების დიალოგური სტილიდან ეს გამოირჩევა კონკრეტული თემის მაქსიმალურად გაშუქების სურვილით. პირიქით, დიალოგი ძირითადად ივსება მარტივი ფრაზებით და იშვიათად ატარებს ღრმა მნიშვნელობას.
სიტყვის ემოციური შეღებვა
მეტყველების სწორ აღქმაზე გავლენას ახდენს ინტონაცია, რომლითაც წარმოითქმის ესა თუ ის გამოთქმა. ჟესტების ენებში სახის გამონათქვამები ინტონაციის როლს თამაშობს. ინტონაციის სრული არარსებობა შეინიშნება წერილობით მეტყველებაში. ამიტომ, იმისთვის, რომ ტექსტს ემოციური შეღებვა მაინც მიეცეს, თანამედროვე სოციალურმა ქსელებმა მოიგონეს სმაილიკები, რომლებსაც შეუძლიათ ნაწილობრივ გადმოსცენ გრძნობები, იმ პირობით, რომ თანამოსაუბრე გულწრფელი იქნება. სმაილიკებს არ იყენებენ სამეცნიერო ტექსტებში, ამიტომ ავტორის მოლოდინშია განსაკუთრებით გააზრებული, ლოგიკური და ლამაზი ტექსტის წერისას. ასეთ შემთხვევებში ემოციური ფერისთვის გამოიყენება ლამაზი მოხვევები.გამოსვლები, ზედსართავი სახელები და ფერადი გამოსახულებები. თუმცა, ყველაზე ცოცხალი მეტყველება, რა თქმა უნდა, ზეპირი მეტყველებაა, რომლის წყალობითაც თქვენ შეგიძლიათ გადმოსცეთ ადამიანის მიერ განცდილი გრძნობებისა და ემოციების მთელი პალიტრა. მხოლოდ პიროვნულ დონეზე კომუნიკაციით არის შესაძლებელი გულწრფელობის, ჭეშმარიტი სიცილის, სიხარულის ან აღტაცების ნოტების მოსმენა. თუმცა, ვინმესთან ურთიერთობისას ადამიანი შეიძლება იყოს სავსე ბრაზით, ტყუილითა და სარკაზმით. ეს დამანგრეველ გავლენას ახდენს მის ურთიერთობაზე სხვებთან. თუმცა, მეტყველების სახეები, მახასიათებლები, ფუნქციები და მისი სხვა მახასიათებლები დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ასეთი უკიდურესობები.
კომუნიკაციის ხელოვნება
სხვა სფეროებში ადამიანურ პროგრესთან ერთად, ჩვენ შეგვიძლია აღვიქვათ მეტყველება როგორც გარკვეული ადამიანის, ისე მთელი საზოგადოების საქმიანობის აქტივობად ან პროდუქტად. ხვდებიან, თუ რა დიდ შესაძლებლობებს უხსნის ადამიანური კომუნიკაცია, ზოგი მას ხელოვნებად აქცევს. ამის გაგება შესაძლებელია მხოლოდ იმით, თუ რა სახის მჭევრმეტყველებაა ბუნებაში. ამრიგად, ჩვენ დავინახავთ, თუ რა ძვირფასი საჩუქარია კომუნიკაციის უნარი. თუმცა, ისეც ხდება, რომ ადამიანს აქვს სხვადასხვა თანდაყოლილი ან შეძენილი მეტყველების დარღვევა.
