ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ საუბარი, არამედ მიმოწერა, რადგან ტექსტის სახით წარმოდგენილი ინფორმაციის აღქმა უფრო ადვილია, მისი შენახვა და წვდომა მრავალჯერ შეიძლება. თანამედროვე სამყაროში მიჩნეულია, რომ წერილების წერა მოძველებული და შეუსაბამო ოკუპაციაა. სინამდვილეში, ყოველდღიურ ცხოვრებაში ადამიანები ძალიან ხშირად მიმართავენ ეპისტოლარული ჟანრის. ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია წერის სტილის გაგება და მათი დაწერის უნარი.
რა არის "სტილი"
რა იგულისხმება ლინგვისტიკაში სტილში? მეტყველების, ტექსტის, წერის სტილი არის გარკვეული ენობრივი საშუალებების ერთობლიობა, რომლითაც ადამიანი გამოხატავს თავის აზრებს ზეპირად ან წერილობით. რუსულში არსებობს მეტყველების ხუთი ძირითადი ფუნქციური სტილი:
- სასაუბრო;
- მხატვრული;
- ჟურნალისტური;
- მეცნიერული;
- ფორმალური ბიზნესი.
ზოგიერთი ენათმეცნიერი განასხვავებს კიდევ ორ დამატებით სტილს: კონფესიური და ეპისტოლარული. ამ უკანასკნელის უფრო დეტალური აღწერა ღირს.
ასოების ტიპები
ეპისტოლარული სტილი არის ენის ტექნიკის ერთობლიობა, რომელიც გამოიყენება ასოების წერისას. მისი სახელი მომდინარეობს ბერძნული სიტყვიდან epistola, რომელიც შეიძლება ითარგმნოს როგორც "წერილობითი შეტყობინება". ამა თუ იმ სიტუაციაში, ეს სტილი ისესხებს მეტყველების ძირითადი სტილის მახასიათებლებს.
მიმართვისა და შეტყობინების მიზნიდან გამომდინარე, მიმოწერა იყოფა რამდენიმე ტიპად ან წერის სტილად:
- არაოფიციალური.
- ოფიციალური (ბიზნესი).
თუ წერილის მიზანია რაიმე სამეცნიერო ინფორმაციის გაცვლა, მაშინ ასეთი მიმოწერა შეიცავს სამეცნიერო სტილის მახასიათებლებს. ეპისტოლარული სტილი ასევე ძალიან ხშირად გამოიყენება ჟურნალისტიკაში, როდესაც ავტორს თავის წერილში შეუძლია მიმართოს როგორც კონკრეტულ ადამიანს, ისე მთელ საზოგადოებას და მოუწოდებს მოქმედებისკენ.
ასოების თვისებები
თითოეული წერის სტილის მახასიათებლები განსხვავებულია, მაგრამ არის გარკვეული მახასიათებლები, რომლებიც აერთიანებს მათ. ნებისმიერი შეტყობინების შედგენისას ძალიან მნიშვნელოვანია გარკვეული სტრუქტურის დაცვა. აუცილებელია გამოვყოთ ადრესატი და ადრესატი, განისაზღვროს მათი სოციალური როლი. რაც შეიძლება ზუსტად და ლაკონურად გამოხატეთ შეტყობინების არსი ამ სიტუაციისთვის სწორად შერჩეული ენობრივი ხელსაწყოების დახმარებით.
მიზანიდან გამომდინარე, წერილების ავტორს შეუძლია გამოიყენოს სხვადასხვა გამოთქმა და დააყენოს ფრაზები. მიმოწერა ჩვეულებრივ ავლენს ადრესატის პიროვნებას და პიროვნებას. ეს უფრო მეტად გამოხატულია წერის არაფორმალურ სტილში, როდესაც ავტორს მეტი შესაძლებლობა აქვს გამოიყენოს ორიგინალური ენა.მონაცვლეობა ან სხვა საშუალება აზრებისა და გრძნობების ადრესატამდე მიტანის. წერილი არ არის მხოლოდ წერილობითი მონოლოგი, ზოგჯერ მასში არის დიალოგის ელემენტები, მაგალითად, როდესაც ავტორი მიმართავს მიმღებს. ეპისტოლარული სტილი ასევე ხასიათდება სალაპარაკო და წერილობითი მეტყველების ერთობლიობით.
სხვადასხვა წერის სტილი წარმოადგენს სხვადასხვა წერის შაბლონს და იყენებს სხვადასხვა კლიშეებს. შეტყობინების საუკეთესო შედეგისა და ინფორმაციის შინაარსის მისაღწევად, სასარგებლოა მათი შემადგენლობისა და წერის წესების ცოდნა.
ელფოსტის სტრუქტურა
ეპისტოლარული სტილის განმსაზღვრელი თვისებაა კომპოზიცია. ხალხი იკარგება მიმოწერის მრავალფეროვნებაში, რაც აჩენს კითხვას, თუ როგორ უნდა დაწეროთ წერილი. ყველა ასოს ზოგადი სტრუქტურა შეიძლება შემცირდეს შემდეგ ელემენტებზე:
- დასაწყისი, პატივისცემით მიმართა ადრესატს.
- მთავარი ნაწილი, რომელიც ავლენს გზავნილის არსს.
- დასასრული ან დასკვნა, რომელიც აჯამებს ყველაფერს დაწერილს.
- ავტორის ხელმოწერა და დაწერის თარიღი.
- ზოგიერთ შემთხვევაში, პოსტსკრიპტი (P. S), რომელიც შეიცავს დამატებით ინფორმაციას.
პირადი წერილი
პირადი წერის სტილი ყველაზე საინტერესო და მრავალფეროვანია. ასეთი შეტყობინებები არის ერთგვარი დღიური გვერდი, რომელშიც ავტორი გამოხატავს თავის შინაგან აზრებს და გამოცდილებას. მათი გამჟღავნების ხარისხი დამოკიდებულია გამგზავნსა და მიმღებს შორის ურთიერთობის სიახლოვეზე.
პირადი წერილების ადრესატი ჩვეულებრივ ოჯახის წევრები, ნათესავები, მეგობრები არიან. ასეთი მიმოწერის ბუნება არის ინტიმური და მკაცრად კონფიდენციალური;ავტორი მკაფიოდ არის მიკვლეული მთელ ამბავში თუ აღსარებაში. ეს შეიძლება იყოს სიუჟეტი წარსულ მოვლენებზე, რეფლექსიებზე სხვადასხვა თემაზე, დაკვირვებებსა თუ რჩევებს. კრეატიულობა აქ წარმოუდგენლად დიდია, რადგან გამგზავნს აქვს მხატვრული და ექსპრესიული საშუალებების უზარმაზარი არსენალი. ისინი ხელს უწყობენ უფრო ნათლად ასახონ ავტორის გრძნობები და შეგრძნებები კონკრეტულ შემთხვევაზე, გარკვეულწილად ისინი ასრულებენ სახის გამონათქვამების ფუნქციას ცოცხალ კომუნიკაციაში. ასე რომ, პირადი წერილები ძალიან ემოციური და გამომხატველია, რადგან მათში ავტორი ძალიან ხშირად არ ერიდება ძლიერ გამოთქმას, ზოგჯერ უხამსობასაც კი.
პირად შეტყობინებას არ აქვს მკაცრი მართლწერის წესები, გარდა ძირითადი წესებისა, რომლებიც საერთოა ყველა ეპისტოლარული წერის სტილისთვის. აქ წახალისებულია ავტორის აზრის თავისუფლება, სიმსუბუქე და ბუნებრიობა.
წერილები სამეცნიერო საქმიანობაში
წერილები სამეცნიერო სფეროში შედგენილია მეცნიერებს შორის სამეცნიერო ინფორმაციის გაცვლის მიზნით. ეს არის ერთგვარი სამეცნიერო მოხსენება, რომელიც მიმართულია კონკრეტული ადამიანის მიმართ. წერის სამეცნიერო სტილი ხასიათდება პრეზენტაციის სიზუსტით და თანმიმდევრულობით. ამა თუ იმ ინფორმაციის ორაზროვანი ინტერპრეტაცია აქ მიუღებელია, მასალა ცალსახად უნდა იქნას გაგებული. თეზისებისა და ტერმინების გამოყენება ხელს უწყობს ამ მიზნის მიღწევას. სამეცნიერო ინფორმაცია ასევე უნდა იყოს გამყარებული უდავო ფაქტებით, რომლებიც ადასტურებენ მის ავთენტურობას.
მიზნები, რისთვისაც იქმნება სამეცნიერო მწერლობა, მოითხოვს პრეზენტაციის ერთფეროვნებას და სიმშრალეს. რა თქმა უნდა, ასეთი მესიჯი მოკლებულია ექსპრესიულობას,მასში გადამწყვეტ როლს ობიექტურობა თამაშობს. ყველაზე ხშირად, მასალის პრეზენტაცია სამეცნიერო წერილობით ხდება მონოლოგის სახით. ავტორის დასაწყისი ასეთ წერილში მინიმუმამდეა დაყვანილი. აქ მნიშვნელოვანია ფოკუსირება წერილის შინაარსზე და არა იმ ადამიანის თვალსაზრისზე, ვინც ის დაწერა. თუმცა, გამგზავნის პირადი აზრი მაინც გარკვეულწილად არის ნაჩვენები, თუმცა მინიშნებით.
ეპისტოლარული სტილი ჟურნალისტიკაში
ჟურნალისტური ნაწარმოებების მთავარი მიზანია კარგად სტრუქტურირებული მეტყველების დახმარებით მკითხველზე გავლენის მოხდენა, რაიმე აზრის ან იდეის შთაგონება. ამ მიზნის მისაღწევად ბევრი ჟურნალისტი მიმართავს წერილის ფორმას, რომელსაც აქვეყნებს მედიაში. ასეთი შეტყობინებები შეიძლება იყოს ორი სახის: ადრესატთან და მის გარეშე. წერილი კონკრეტული მიმღების გარეშე განკუთვნილია ადამიანთა ფართო სპექტრისთვის. მათში საზოგადოების ყურადღების ცენტრშია აქტუალური საკითხები თუ მოვლენები. ჟურნალისტიკაში არის წერილები, რომლებიც მიმართულია კონკრეტული პირის, მაგალითად, სახელმწიფოს მეთაურების ან მედიის სხვა პიროვნებების მიმართ. მათი ამოცანაა მოიძიონ გავლენიანი ადრესატები მწვავე პრობლემების გადასაჭრელად, მოითხოვონ სასწრაფო მოქმედება.
მეცნიერული მწერლობისგან განსხვავებით, წერის ჟურნალისტური სტილი უფრო სუბიექტური და საკამათოა. მიმდინარე მოვლენების გასაშუქებლად და შესაფასებლად პუბლიცისტი ოსტატურად მანიპულირებს სხვადასხვა გამომხატველ საშუალებებს.
მართლწერის მახასიათებლები
ჟურნალისტები ყურადღებით ირჩევენ სოციალურად მნიშვნელოვან მოვლენას და ამომწურავად აანალიზებენ მას წერილის ავტორის ან მისი მომხმარებლის თვალსაზრისით. გარდა ამისა, მიღებულია გარკვეული გადაწყვეტილება და შემოთავაზებულია გადაწყვეტილებები.აღწერილი პრობლემა. ასეთი წერილის შედგენისას დიდი მნიშვნელობა აქვს დარწმუნების უნარებს, ასევე ადამიანის ფსიქოლოგიის ცოდნას. მათი პრაქტიკაში განხორციელებით, პუბლიცისტებმა დისკუსიას მიმართავენ მათთვის საჭირო მიმართულებით, რითაც მკითხველს არჩევანის თავისუფლებას უტოვებს.
ოფიციალური წერილი
ასოების კლასიფიკაციის სისტემაში განსაკუთრებული ადგილი უჭირავს წერის ფორმალურ სტილს. იგი გამოიყენება ბიზნეს მიმოწერაში, არის კორპორატიული საკომუნიკაციო არხი. ფორმალურ წერას აქვს მრავალი ტიპი, რომლებიც ასრულებენ სხვადასხვა ფუნქციებს. მას ასევე აქვს მკაფიო სტრუქტურა და მკაცრი წესები, რომლიდანაც არ უნდა იყოს გადახრილი. საქმიანი წერილი იყენებს საშუალებებს, რომლებიც დამახასიათებელია სიტყვის ოფიციალური ბიზნეს სტილისთვის. უმეტეს შემთხვევაში, ასეთ შეტყობინებას ჰყავს კონკრეტული ადრესატი, მაგალითად, იურიდიული ან ფიზიკური პირი.
საქმიანი წერის სტილის სპეციფიკა მდგომარეობს მის მშრალ, ფორმალურ და ერთფეროვან ენაში. იგი იყენებს უზარმაზარ რაოდენობას საკანცელარიო ნივთებს, მარკებს, კლიშეებს და სტანდარტულ მოხვევებს, ასევე სხვადასხვა სახის აბრევიატურებს. ინფორმაცია წარმოდგენილია მარტივი ჩვეულებრივი წინადადებებით. ოფიციალური წერილების ტონი ნეიტრალურია, ინფორმაციის წარმოდგენა მაქსიმალურად ლოგიკური და თანმიმდევრულია. ეს ყველაფერი ხელს უწყობს საქმიანი მიმოწერის მთავარი ამოცანის გადაწყვეტას: კონკრეტული გზავნილის ზუსტად, ლაკონურად და ობიექტურად გადმოცემა, ემოციური შეფერილობისა და სუბიექტურობის ჩამორთმევა.
ოფიციალური წერილების სახეები
შინაარსიდან გამომდინარე, საქმიანი წერილები იყოფა მრავალ ტიპად. როგორც წესი, თითოეულ ოფიციალურ წერილში ერთი საკითხი დგება. თუ საჭიროა დაუყოვნებლივ გადაჭრას ორი ან მეტიპრობლემები, რამდენიმე ტიპი ჯდება ერთ შეტყობინებაში.
გამოიყოფა საქმიანი წერილების შემდეგი ტიპები:
- ყდა - წერილი დოკუმენტების გაგზავნის ინსტრუქციით.
- გარანტია - გარკვეული პირობების დადასტურება და კონსოლიდაცია.
- მადლიერების დღე - მადლიერების გამოხატვა და შემდგომი თანამშრომლობის სურვილი.
- მოწვევები - ოფიციალური მოწვევა ღონისძიებაში მონაწილეობის მისაღებად.
- გილოცავთ.
- ინფორმაციული.
- პრომოციული, ან თანამშრომლობის შეთავაზება.
- მოთხოვნები.
- შეტყობინებები.
- მოთხოვნები.
- საპასუხო წერილი.
საქმიანი წერილის შედგენა
როგორ დავწეროთ ოფიციალური წერილი სწორად? მნიშვნელოვანია იცოდეთ და სწორად გამოიყენოთ ასეთი შეტყობინებების შედგენის კანონები. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ წერილის თემა და მისი ტიპი. აქ თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ ყველა ის ინფორმაცია, რომლის შესახებაც ადრესატმა უკვე იცის და, აქედან დაწყებული, ყურადღებით გაითვალისწინეთ წარმოდგენილი შინაარსი და არგუმენტები. წერილი უნდა იყოს მაქსიმალურად ინფორმატიული და ლოგიკური, ზედმეტი გადახრებისა და წყლის გარეშე.
არსებობს საქმიანი ასოების ორი ჯგუფი: ერთგანზომილებიანი და მრავალგანზომილებიანი, ან მარტივი და რთული. ერთგანზომილებიანი გზავნილები ლაკონურია და მხოლოდ ერთ საკითხს ეხება. ისინი, როგორც წესი, არ საჭიროებენ პასუხს. მრავალგანზომილებიანი ასოები აჩენს რამდენიმე საკითხს და, შესაბამისად, უფრო რთულია სტრუქტურაში. მათი შემადგენლობა დეტალურად უნდა იქნას განხილული.
კომპლექსური ასოს ტექსტი შედგება რამდენიმე ნაწილისაგან. ATპირველი ნაწილი მიუთითებს იმ მოტივებზე, რომლებმაც აიძულა ავტორი დაეწერა მესიჯი, მოაქვს საჭირო არგუმენტები. აქ აუცილებელია პასუხის გაცემა კითხვაზე, თუ რა მიზნით შეიქმნა ეს წერილი. მეორე ნაწილში ავტორი აკეთებს დასკვნებს, აკეთებს წინადადებებს, წამოჭრილი პრობლემის გადაწყვეტას და ითხოვს.
ფორმალური ასოების ზოგიერთი სახეობის სტრუქტურები
მოთხოვნის წერილი:
- მოთხოვნის მიზეზი.
- თავად მოთხოვნა.
- სასურველი შედეგი, მადლიერების გამოხატვა და თხოვნის დაკმაყოფილების შემთხვევაში თანამშრომლობის სურვილი.
მოთხოვნის წერილი:
- მოთხოვნის მნიშვნელობის მიზეზი.
- თავად მოთხოვნა.
- შედეგი, თუ მოთხოვნა შესრულებულია.
სამოტივაციო წერილი
- მატერიალური შეტყობინება.
- მასალა.
მოთხოვნის უარყოფის საპასუხო წერილი
- ადრინდელი მოთხოვნის დუბლირება.
- უარყოფის მიზეზი.
- განცხადება უარის ან უარყოფის ფაქტის შესახებ.
ზოგჯერ საპასუხო წერილში მოცემულია წამოჭრილი პრობლემის გადაჭრის ალტერნატიული გზები.
თანამედროვე საოფისე სამუშაოები ძირითადად იყენებს ერთგანზომილებიან ოფიციალურ ასოებს.
წერილის დიზაინი
საქმიანი მიმოწერა ტარდება ბლანკზე ოფიციალური წერილებისთვის. ისინი უნდა შეესაბამებოდეს სამთავრობო სტანდარტებს და შეიცავდეს შემდეგ ელემენტებს:
- იურიდიული პირის ლოგო.
- იურიდიული პირის დასახელება (წერილის ავტორი).
- კონტაქტები (მისამართი, ნომერიტელეფონი, ელფოსტა, ვებგვერდი).
- წერილის თარიღი.
- წერილის სარეგისტრაციო ნომერი.
- მინიშნება შემომავალი შეტყობინების თარიღსა და ნომერზე (თუ ეს საპასუხო წერილია, მაგალითად).
წერილის ბოლოს გამომგზავნი მიუთითებს შემდეგ ინფორმაციას:
- თანამდებობა და გვარი წერილზე ხელმომწერის ინიციალებით.
- თანამდებობა და გვარი შემდგენელის ინიციალებით (თუ ხელმოწერას არ მოაწერს).
- აპლიკაციების სია (თუ შესაძლებელია).
ფორმალური წესების დაცვის გარდა, ქაღალდი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს დიზაინში (თუ წერილი იგზავნება ჩვეულებრივი ფოსტით). ის განსხვავდება ბიზნეს შეტყობინების ტიპის მიხედვით. მაგალითად, ჩვეულებრივი ფორმალური წერილისთვის ჩვეულებრივი თეთრი ქაღალდი კარგია. მოწვევის, მილოცვის, მადლობის წერილებისთვის უმჯობესია აირჩიოთ სქელი ან ჭედური ქაღალდი. გასაყიდი ასოები კარგად გამოიყურება ფერად ქაღალდზე.
კლიშეები და კომპლექტი ფრაზები
ფორმალური წერის სტილის წესები მოითხოვს მზა ენის ფორმულების გამოყენებას. შემდეგი კონსტრუქციები შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა სიტუაციებში:
მიზეზებისა და მოტივების დასაბუთებისას:
- ფინანსური დახმარების არარსებობის გამო…
- მძიმე ეკონომიკური მდგომარეობის გამო…
- იმისათვის, რომ ერთად ვიმუშაოთ…
- თქვენი წერილის მიხედვით…
- პროტოკოლის მიხედვით…
- თქვენი მოთხოვნის საპასუხოდ…
- ჩვენი შეთანხმების დადასტურება…
- ანგარიშვალდებულების გაზრდის მიზნით…
- თქვენი მოთხოვნისთვის…
მოთხოვნის წერილის წერისას:
- გთხოვთ დამეხმაროთ…
- გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ ჩვენს მისამართზე…
- გთხოვთ მიიღოთ მონაწილეობა…
- გთხოვთ იმოქმედოთ…
- გთხოვთ გაითვალისწინოთ…
- გთხოვთ გაცნობოთ…
- გთხოვთ გააუქმოთ დავალიანება…
სამოტივაციო ასოებით შესვლისთვის:
- ინფორმაციის გაგზავნა…
- საცნობარო მასალების დაბრუნება…
- ჩვენ ვაგზავნით ჩვენი მხრიდან გაფორმებულ კონტრაქტს…
- საცნობარო ლიტერატურის გაგზავნა… და ა.შ.
დადასტურების ელფოსტა იწყება ასე:
- დადასტურება…
- მადლიერებით ვაღიარებ…
საპასუხო წერილის შედგენისას (მოთხოვნას არ აკმაყოფილებს):
- თქვენი შეთავაზება უარყოფილია შემდეგი მიზეზების გამო…
- ჩვენთვის გამოგზავნილი ერთობლივი სამოქმედო გეგმის პროექტი შესწავლილია. მიგვაჩნია მიუღებლად შემდეგი მიზეზების გამო…
- ჩვენ განვიხილავთ თქვენს მოთხოვნას ერთობლივი მუშაობის შესახებ…
წერილის ტექსტის ბოლო სიტყვები შეიძლება იყოს შემდეგი:
- გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ ინფორმაცია.
- გთხოვთ, არ დააყოვნოთ თქვენი პასუხი.
- ბოდიშს გიხდით პასუხის დაგვიანებისთვის.
- ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი მოთხოვნა დაკმაყოფილდება.
მოწვევის წერილების შედგენისას:
- მოგესალმებით მონაწილეობა…
- გთხოვთ გამოაგზავნოთ წარმომადგენელი…
საგარანტიო წერილის შედგენისას:
- გადახდის გარანტია…
- გარანტირებული პროდუქტის ხარისხი…
- გარანტირებული ვადები…
ეს ბლანკები დაგეხმარებათგააკეთე სწორად.
