კონფლიქტები არის საზოგადოებრივი ცხოვრების ყველა სფეროში, კოლეგებს, მეგობრებს, ნათესავებსა და უცნობებს შორის ურთიერთობაში. კონფლიქტი ავლენს არსებულ წინააღმდეგობებს, რაც იმას ნიშნავს, რომ საშუალებას გაძლევთ მიაქციოთ მას დიდი ყურადღება და აღმოფხვრათ პრობლემა.
ვის შეუძლია კონფლიქტის მართვა?
კონფლქტოლოგები პროფესიონალურად არიან დაკავებულნი კონფლიქტების, მათი მიზეზებისა და მოგვარებისა და მოგვარების მეთოდების შესწავლით. პროცესის ეფექტურად მართვისთვის აუცილებელია მხარეთა პოზიციებისა და ღირებულებების ობიექტურად აღქმა, სადავო სიტუაციების განვითარების მექანიზმების გააზრება, გავლენის მეთოდის სწორად შერჩევა, უთანხმოების დაძლევაში საკუთარი კომპეტენციის საზღვრების შეფასება.
რა არის ის, პროფესიონალი კონფლიქტოლოგი?
სპეციალისტის ვინაობა მოქმედებს, როგორც კონფლიქტის მართვის მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი. წარმატებულ პროფესიონალს უნდა ჰქონდეს ხასიათის თვისებები, რომლებიც ეხმარება მას გაუმკლავდეს რთულ სიტუაციებს და გააცნობიეროს მენეჯმენტში დასახული მიზნები.დავალების კონფლიქტი. კონფლიქტოლოგია თავდაპირველად რამდენიმე ჰუმანიტარული მეცნიერების კვეთაზე გაჩნდა, ამიტომ სპეციალისტს სჭირდება ცოდნა სოციოლოგიის, ფსიქოლოგიის, ფილოსოფიის, პოლიტოლოგიის, ეკონომიკის, იურისპრუდენციის სფეროდან, შეეძლოს ტრენინგების ჩატარება და სოციოლოგიური კვლევები. რაც უფრო მეტ უნარს ავითარებს სპეციალისტი პროფესიულ კარიერაზე, მით უფრო ღირებული ხდება მისი მომსახურება კონფლიქტების მართვის სფეროში.
როგორ გავხდეთ კონფლიქტოლოგი?
ასეთი სპეციალისტების გადამზადება ტარდება რუსეთის ბევრ უნივერსიტეტში. დიპლომი გაიცემა საბაკალავრო პროგრამის დაუფლების შემდეგ - 4 წლიანი სრულ განაკვეთზე ანაზღაურებად ან საბიუჯეტო საფუძველზე. კონფლიქტოლოგიის სპეციალობა ღიაა მოსკოვის, სანქტ-პეტერბურგის, ყაზანის, ნოვოსიბირსკის, სარატოვის, პერმის, იაროსლავლის, ასტრახანის, ტიუმენის, ომსკის და სხვა ქალაქების უნივერსიტეტებსა და ინსტიტუტებში. რა თქმა უნდა, ამ სპეციალობის კურსდამთავრებულთა რაოდენობა ყველა ამ უნივერსიტეტიდან მნიშვნელოვნად აღემატება თანამედროვე რუსეთის შრომის ბაზარზე საჭიროებას. ამ მხრივ, უნივერსიტეტის არჩევისას განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს განათლების ხარისხს და მასწავლებელთა მომზადების დონეს, რათა საბოლოოდ გახდეს ჭეშმარიტად კვალიფიციური და მოთხოვნადი სპეციალისტი ტრენინგის შემდეგ.
სანქტ-პეტერბურგში კონფლიქტოლოგიის სპეციალობა წარმოდგენილია სანქტ-პეტერბურგის სახელმწიფო უნივერსიტეტში, სანქტ-პეტერბურგის ფსიქოლოგიის და სოციალური მუშაობის სახელმწიფო ინსტიტუტში, რუსეთის სახელმწიფო პედაგოგიურ უნივერსიტეტში. A. I. ჰერცენი. განათლების ორიენტაცია თითოეულ უნივერსიტეტშიგანსაზღვრავს ფაკულტეტს, რომლის ფარგლებშიც ეს მიმართულება ღიაა: მაგალითად, რუსეთის სახელმწიფო პედაგოგიურ უნივერსიტეტში. ჰერცენ, კონფლიქტოლოგებს ასწავლიან იურიდიულ ფაკულტეტზე, ხოლო პეტერბურგის სახელმწიფო უნივერსიტეტში - ფილოსოფიის ინსტიტუტში. პეტერბურგის პროფკავშირების ჰუმანიტარულ უნივერსიტეტში ცალკე კონფლიქტოლოგიის ფაკულტეტი გაიხსნა. გარდა ამისა, ამ უნივერსიტეტში სტუდენტებს შეუძლიათ ჩაერთონ პროფესიულ პრაქტიკაში და რეალურ სიტუაციებზე კვლევაში სოციალური და შრომითი კონფლიქტების მონიტორინგისა და ანალიზის ცენტრში.
რუსულ უნივერსიტეტებში ასევე შეგიძლიათ განაგრძოთ სწავლა და მიიღოთ მაგისტრის ხარისხი კონფლიქტების მართვის მიმართულებით. პეტერბურგის სახელმწიფო უნივერსიტეტში მიღება ტარდება სამაგისტრო პროგრამებზე "კონფლიქტების ანალიზი და მართვა", "პოლიტიკური კონფლიქტოლოგია" და "მედიაცია"..
სპეციალობის კონფლიქტოლოგია: ვისთან ვიმუშაოთ?
პროფესიონალებს შეუძლიათ დასაქმება საჯარო დაწესებულებებში, დიდ კორპორაციებში, შრომის ინსპექციაში, სხვადასხვა დაწესებულებებისა და საწარმოების პერსონალის განყოფილებებში. მიღებული სპეციალობა (კონფლქტოლოგია) თავისთავად არ იქცევა ცნობილ კომპანიაში კარგად ანაზღაურებად სამუშაოზე უპირობო გადასასვლელად, შესაბამისად, ტრენინგის დროსაც კი აუცილებელია პრაქტიკის, დამატებითი ტრენინგების და სტაჟირების გავლა.
ყველაზე დიდი შესაძლებლობები არის ადამიანური რესურსების მართვის სფეროში. ორგანიზაციული კონფლიქტების ფორმების მრავალფეროვნება - თანამშრომლებს, პროფკავშირსა და მენეჯერს შორის, განყოფილებებსა და განყოფილებებს შორის, მენეჯმენტის შიგნით - აჩვენებს ყველა საჭიროებას.მოაგვარეთ ეს წინააღმდეგობები. კონფლიქტების მოგვარება და კონსენსუსის მიღწევა ყოველთვის აუმჯობესებს პერსონალის მუშაობის ხარისხს და ახდენს ორგანიზაციაში ფსიქოლოგიური კლიმატის ნორმალიზებას.
შუამავლობა
კონფლიქტოლოგიის სპეციალობის დიპლომის მიღების შემდეგ შეგიძლიათ დამატებით გაიაროთ ტრენინგი და იმუშაოთ შუამავლად. ეს არის მიუკერძოებელი მესამე მხარე, რომელიც შუამავლობს დავებს. შუამავალი არ უნდა იყოს დაინტერესებული კონფლიქტის გარკვეული შედეგით. ისინი აწყობენ მხარეთა შეხვედრას და არეგულირებენ წინააღმდეგობების არსის განხილვისა და ორმხრივად მისაღები გადაწყვეტის შემუშავების პროცესს.
მედიატორის ამოცანა არ არის შეფასება და განსჯის გამოტანა. გადაწყვეტილებებს მხოლოდ კონფლიქტის მხარეები ავითარებენ. ზოგიერთი იდეა შეიძლება შემოტანილი იყოს შუამავლების მიერ, მაგრამ მხოლოდ როგორც შესაძლო ალტერნატივა. მედიაციის ტექნიკა ფართოდ გამოიყენება მეუღლეთა კონფლიქტურ განქორწინებებში, რათა თავიდან აიცილონ სასამართლოში წასვლა. ასეთი დახმარება შეუცვლელი ხდება მეზობლებს, მოიჯარეებსა და მესაკუთრეებს, თანამშრომლებსა და მენეჯმენტს შორის დავების გადაწყვეტაში.
ღირს გახდე კონფლიქტოლოგი?
როდესაც სკოლის კურსდამთავრებულია, ყველა ვერ შეძლებს ზუსტად განსაზღვროს, არის თუ არა მისთვის შესაფერისი კონფლიქტოლოგიის სპეციალობა. ეს პროფესია მათთვისაა, ვისაც შეუძლია საკუთარი თავის წარმოჩენა, პოტენციური დამსაქმებლის დარწმუნება, რომ ასეთი საქმიანობა აუცილებელია ორგანიზაციაში. კონფლიქტურ მხარეებთან ურთიერთობა ხშირად მოითხოვს სიმტკიცესაც და მოქნილობასაც. ცოდნის ის რაოდენობა, რაც სპეციალისტს უნდა ჰქონდეს წარმატებული მუშაობისთვის, საკმაოდ დიდია, საჭიროაუწყვეტი პროფესიული განვითარება.
ამგვარად, სანამ საბოლოო არჩევანის გაკეთებას და კონფლიქტოლოგად სწავლას აპირებთ, მაქსიმალურად ობიექტურად უნდა შეაფასოთ თქვენი პოტენციალი და პიროვნული თვისებები. ყოველივე ამის შემდეგ, საკმარისი არ არის ლექციების ტექსტების სწავლა და სემინარებზე რამდენჯერმე მოხსენებების წარმატებით მიწოდება. უნივერსიტეტის დამთავრების შემდეგ, თქვენ უნდა იპოვოთ თქვენი უნარების გამოყენება და ეს ამჟამად ადვილი არ არის ჰუმანიტარული მეცნიერებების ბევრი კურსდამთავრებულისთვის. მხოლოდ მაღალი განათლება, თავდადება და კომუნიკაციის შესანიშნავი უნარები აქცევს კონფლიქტოლოგს ნებისმიერ ორგანიზაციაში სასურველ თანამშრომლად.
