დევიდ მაკკლელანდმა ერთხელ თქვა, რომ ჩვენ ყველას გვაქვს სამი სახის მოტივაცია ასაკის, სქესის, რასისა და კულტურის მიუხედავად. მოტივაციის დომინანტური ტიპი მომდინარეობს ცხოვრებისეული გამოცდილებიდან და კულტურული კონტექსტიდან. ამ თეორიას ხშირად სწავლობენ სკოლებში და განყოფილებებში, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან მენეჯმენტის ან პროცესის ორგანიზაციის საფუძვლების სწავლებაში.
მიღწევის საჭიროება
დევიდ მაკკლელანდის თეორიის მიხედვით, მიღწევის მოთხოვნილება გულისხმობს ადამიანის სურვილს მიაღწიოს მნიშვნელოვან წარმატებას, უნარების დაუფლებას, მაღალი სტანდარტებისკენ სწრაფვას. თავად ტერმინი პირველად გამოიყენა ჰენრი მიურეიმ და ასოცირდება უამრავ მოქმედებასთან, რომელსაც ადამიანი ასრულებს მოცემულ სიტუაციაში. ეს მოიცავს ინტენსიურ, მდგრად და განმეორებით ძალისხმევას რაიმე რთულის მისაღწევად. მიღწევის საჭიროების ცნება შემდგომში პოპულარიზაცია მოახდინა ფსიქოლოგმა დევიდ მაკკლელანდმა.
მიისწრაფვით მეტისკენ
თვისება ანზემოთ აღწერილი საჭიროება ხასიათდება საქმიანობის ნებისმიერ სფეროში მაღალი სტანდარტების დაწესებისა და მიღწევის მუდმივი და თანმიმდევრული ზრუნვით. ეს საჭიროება დამოკიდებულია მოქმედების შინაგან სწრაფვაზე (შიდა მოტივაცია) და სხვათა მოლოდინებით შექმნილ ზეწოლაზე (გარე მოტივაცია). როგორც იზომება თემატური აღქმის ტესტით (TAT), მიღწევის მოთხოვნილება აიძულებს ადამიანს გამოირჩეოდეს კონკურენციაში და მისთვის მნიშვნელოვან საკითხებში. დევიდ მაკკლელანდის შეხედულებისამებრ, ადამიანის მოტივაცია ძალიან არის დაკავშირებული ამ სურვილთან.
მიღწევის მოთხოვნილება დაკავშირებულია იმ ამოცანების სირთულესთან, რომლებსაც ადამიანები ყოველდღიურად წყვეტენ. ამ პარამეტრის დაბალი დონის მქონე ადამიანებს შეუძლიათ აირჩიონ ძალიან მარტივი ამოცანები წარუმატებლობის რისკის შესამცირებლად, ან, პირიქით, ძალიან რთული, რათა მთელი პასუხისმგებლობა წარმოსახვით სირთულეებზე გადაიტანონ (თვითსაბოტაჟი). ვისაც ეს პარამეტრი მაღალ დონეზე აქვს, როგორც წესი, ირჩევს ზომიერად რთულ ამოცანებს, გრძნობს, რომ ისინი მართლაც რთულია, მაგრამ საკმაოდ ამოსახსნელი. ასე ამბობს დევიდ მაკკლელანდის მოტივაციის თეორია.
დასაქმება და შესაძლო სირთულეები
როგორც წესი, კომპანიის ან ორგანიზაციის თანამშრომლებს შორის ძნელია იპოვოთ ისეთი, ვისაც აქვს მიღწევის მაღალი მოთხოვნილება და ამავდროულად არ ხმარობს ძალისხმევას სწორედ ამ საჭიროების რეალიზებისთვის. დევიდ მაკკლელანდის მოთხოვნილებების იგივე თეორიის მიხედვით, ეს ადამიანები, როგორც წესი, მაშინვე ჩანან, რადგან ისინი გამოირჩევიან დანარჩენებისგან ინიციატივითა და ენთუზიაზმით.თუ ეს ადამიანები ვერ დააკმაყოფილებენ აღიარების მოთხოვნილებას, ისინი შეიძლება იყვნენ უკმაყოფილო და იმედგაცრუებულნი თავიანთი საქმით ან პოზიციით. ამან შეიძლება გამოიწვიოს მრავალი პრობლემა სამსახურში, ინიციატივის და, შედეგად, შრომისუნარიანობის სრულ დაქვეითებამდე. დევიდ მაკლელანდის შეძენილი საჭიროებების თეორია სასარგებლოა იმით, რომ ის ეხმარება დამსაქმებლებს თავიდან აიცილონ ასეთი პრობლემები.
უფრო ძვირი ჯდება ამბიციური თანამშრომლების სიამაყის შელახვა. ამან შეიძლება თქვენს უფროსს ბევრი უბედურება მოაწყოს. დევიდ მაკკლელანდის წიგნის წყალობით გაირკვა, რომ მიღწევის მოთხოვნილება შეიძლება სხვადასხვაგვარად გამოიხატოს. ადამიანი ან შეასრულებს პატარა მარტივ დავალებებს, რისი გაკეთებაც იცის, რომ შეუძლია და აღიარებს ამით, ან შეასრულებს უკიდურესად რთულ ამოცანებს, რადგან ყოველ ჯერზე უნდა აიწიოს ბარიერი. აღმოჩნდა, რომ მიღწევის მოთხოვნილებით მოტივირებული თანამშრომლები უფრო რისკებისადმი მიდრეკილნი არიან. დევიდ მაკკლელანდის თქმით, მათ ასევე უყვართ ახალი ტექნოლოგიების ექსპერიმენტები. ეს ადამიანები, როგორც წესი, ძალიან მონდომებულნი არიან თავიანთ საქმეში. ამიტომ ისინი ითხოვენ მაქსიმალურ აღიარებას გარედან, როდესაც ისინი ასრულებენ დავალებებს.
რჩევები დამსაქმებლებს
თუ ასეთი ადამიანები არ იღებენ აღიარებას, მაშინ ისინი, როგორც წესი, ორი გზით მიდიან. ასეთ თანამშრომელს შეუძლია გააგრძელოს მუშაობა და აიღოს მეტი პასუხისმგებლობა, იყოს კრეატიული და შეეცადოს შთაბეჭდილების მოხდენა და აღიარება, შემდეგ კიმისი მოთხოვნილება ადრე თუ გვიან დაკმაყოფილდება. ან უბრალოდ დატოვებს სამუშაოს საპოვნელად, სადაც მას ნამდვილად დააფასებენ. ამიტომ, დამსაქმებლებმა, მენეჯერებმა, კოლეგებმა და თანამშრომლებმა პატივი უნდა სცენ და მოტივაცია გაუწიონ ყველა თანამშრომელს, ვისაც ეს სჭირდება, რადგან ისინი პირველი კლასის თანამშრომლები არიან. ეს, დევიდ მაკკლელანდის ადამიანის მოტივაციის მიხედვით, გამოიწვევს პროდუქტიულ, ბედნიერ და კარგად მართულ გუნდს.
მოთხოვნილების აღმოჩენა
მაკკლელენდი და მისი კოლეგების კვლევა მიღწევების მოტივაციაზე განსაკუთრებულ გავლენას ახდენს ლიდერობისა და მენეჯმენტის ხელოვნებაზე. დევიდ მაკკლელანდი დაინტერესდა მოტივაციის განზრახ გამოწვევის შესაძლებლობით, რათა გაერკვია, თუ როგორ გამოხატავენ ადამიანები თავიანთ პრეფერენციებს კონკრეტულ შედეგებზე, რაც საერთო პრობლემაა მოტივაციის ფენომენში. ამ კვლევების დროს გამოიკვეთა მიღწევების საჭიროება.
მაკლელანდის თავდაპირველი კვლევის პროცედურა იყო აუდიტორიაში აღძრული შეშფოთება მისი თითოეული წარმომადგენლის მიღწევების შესახებ. ამ ექსპერიმენტის დროს ფსიქოლოგმა ტესტის შედეგების გაანალიზებით აღმოაჩინა, რომ თითოეულ სუბიექტს ჰქონდა ამ მოთხოვნილების სრულიად განსხვავებული დონე. თემატური აპერცეფციის ტესტზე დაფუძნებული შედეგების გამოყენებით მაკკლელანდმა აჩვენა, რომ საზოგადოებაში ინდივიდები შეიძლება დაიყოს ორ ტიპად: მიღწევების მაღალი მოთხოვნილებების მქონე და მიღწევების დაბალი მოთხოვნილების მქონენი.
დამატებითი კვლევა
მას შემდეგ, დევიდ მაკკლელანდი და მისიასოცირებულებმა გააფართოვეს საჭიროებების ანალიზის სამუშაოები, რათა მათ კვლევაში ჩართონ სხვადასხვა ასაკობრივი და პროფესიული ჯგუფების, ასევე ეროვნების ინდივიდუალური შესაძლებლობები და მოთხოვნები. ამ კვლევებმა აჩვენა, რომ პროფესიული დონის ზრდასთან ერთად იზრდება მიღწევების საჭიროების დონე. მეწარმეები და ტოპ მენეჯერები აჩვენებენ უმაღლეს დონეს. სხვა კვლევებმა მაღალი დონის პიროვნებების მახასიათებლებზე აჩვენა, რომ სამსახურში მიღწევები თავისთავად არის მიზანი. ფულადი ჯილდოები მხოლოდ ამ მიღწევის მაჩვენებელია. გარდა ამისა, ამ კვლევებმა აჩვენა, რომ მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანებს აქვთ მიღწევების მაღალი მოთხოვნილება, ხოლო დაბალი ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანებს აქვთ მიღწევების არასაკმარისი მოთხოვნილება. ეს უკანასკნელი რისკავს მხოლოდ მაშინ, როცა მათი პირადი წვლილი შესაბამისი იქნება საქმიანობის საბოლოო შედეგზე. დევიდ მაკკლელანდი არის მოტივაციის თეორიის ავტორი და ამ საკითხში მას შეიძლება ენდობოდეს.
საჭიროება კუთვნილება
დროა გადავიდეთ თეორიის მეორე პუნქტზე. კუთვნილების მოთხოვნილება არის ტერმინი, რომელიც პოპულარობით სარგებლობს დევიდ მაკკლელანდის მიერ, რომელიც აღწერს ადამიანის სურვილს იგრძნოს კუთვნილება და მიკუთვნება სოციალური ჯგუფის მიმართ.
მაკკლელანდის იდეებზე დიდი გავლენა იქონია ჰენრი მიურეის პიონერულმა შრომამ, რომელმაც ისტორიაში პირველად გამოავლინა ადამიანის ძირითადი ფსიქოლოგიური საჭიროებები და მოტივაციური პროცესები. სწორედ მიურეიმ ჩამოაყალიბა საჭიროებების ტაქსონომია, რომელთა შორის იყომიღწევა, ძალა და კუთვნილება და მოათავსეს ისინი ინტეგრირებული მოტივაციური მოდელის კონტექსტში. მიკუთვნებულობის მაღალი მოთხოვნილების მქონე ადამიანებს ესაჭიროებათ თბილი ინტერპერსონალური ურთიერთობები და თანხმობა მათგან, ვისთანაც მათ რეგულარული კონტაქტი აქვთ. სხვებთან ძლიერი კავშირი აგრძნობინებს ადამიანს, თითქოს რაღაც მნიშვნელოვანის ნაწილია, რაც ძლიერ გავლენას ახდენს მთელ გუნდზე. ადამიანები, რომლებიც დიდ აქცენტს აკეთებენ მიკუთვნებულობის გრძნობაზე, როგორც წესი, მხარს უჭერენ გუნდის წევრებს, მაგრამ შეიძლება ნაკლებად ეფექტური იყვნენ ლიდერის პოზიციებზე. ადამიანი, რომელიც მონაწილეობს ჯგუფში - იქნება ეს მოძრაობა თუ პროექტი - ქმნის გუნდში სოლიდარობისა და ძმობის ატმოსფეროს.
ძალაუფლების საჭიროება
ძალაუფლების მოთხოვნილება არის ტერმინი, რომელიც პოპულარობით სარგებლობს ცნობილმა ფსიქოლოგმა დევიდ მაკკლელანდმა 1961 წელს. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, მაკკლელანდი შთაგონებული იყო მიურეის კვლევით და განაგრძო ამ უკანასკნელის თეორიის შემუშავება, ფოკუსირებული იყო მის გამოყენებაზე ადამიანთა პოპულაციაზე. მაკკლელანდის წიგნში „მიღწევადი საზოგადოება“ნათქვამია, რომ ძალაუფლებისადმი ნება ეხმარება ახსნას ინდივიდების მოთხოვნილებები პასუხისმგებლობის აღებისკენ. მისი მუშაობის მიხედვით, არსებობს ორი სახის ძალა: სოციალური და პირადი.
განმარტება
მაკკლელენდი განსაზღვრავს ძალაუფლების საჭიროებას, როგორც სხვა ადამიანების კონტროლის სურვილს საკუთარი მიზნების მისაღწევად და გარკვეული იდეების რეალიზებისთვის (მაგალითად, იდეები "საერთო სიკეთის" შესახებ) და აღწერს ადამიანებს, რომლებიც ითხოვენ.დანარჩენიდან არა აღიარება და არა მიკუთვნებულობის გრძნობა, არამედ მხოლოდ ერთგულება და მორჩილება. თავის გვიანდელ კვლევაში მაკკლელანდმა დახვეწა თავისი თეორია, რათა მოიცავდეს ძალაუფლების მოტივაციის ორ სხვადასხვა ტიპს: სოციალიზებული ძალაუფლების მოთხოვნილება, რომელიც გამოიხატება ეგრეთ წოდებულ დაგეგმილ აზროვნებაში - საკუთარ თავში ეჭვი და სხვების მიმართ ზრუნვა და პირადი ძალაუფლების საჭიროება, გამოხატული წყურვილით. ბრძოლისთვის და სხვებზე ერთადერთი კონტროლისთვის.
განსხვავებები დანარჩენისგან
ადამიანებთან შედარებით, რომლებიც აფასებენ კუთვნილებას ან მიღწევებს, მაღალი ნებისყოფის მქონე ადამიანები არიან უფრო კამათურები, უფრო თავდაჯერებულები ჯგუფურ დისკუსიებში და უფრო მეტად იმედგაცრუებულნი არიან, როცა გრძნობენ უძლურებას ან არ აკონტროლებენ სიტუაციას.. ისინი უფრო მეტად ეძებენ ან შეინარჩუნებენ პოზიციას, რომელშიც მათ აქვთ უნარი გააკონტროლონ სხვების ქმედებები.
გლობალური კონტექსტი
მაკკლელენდის კვლევამ აჩვენა, რომ მოსახლეობის 86%-ში დომინირებს ერთი, ორი ან სამივე ტიპის მოტივაცია. მისმა შემდგომმა კვლევამ, რომელიც გამოქვეყნდა 1977 წელს ჰარვარდის ბიზნეს მიმოხილვის სტატიაში "ძალა დიდი მოტივატორია", აჩვენა, რომ ხელმძღვანელ თანამდებობებზე მყოფებს ჰქონდათ ძალაუფლების მაღალი მოთხოვნილება და დაბალი კუთვნილების საჭიროება. მისმა კვლევამ ასევე აჩვენა, რომ მიღწევების მაღალი მოთხოვნილების მქონე ადამიანები საუკეთესოდ შეასრულებენ იმ პროექტებს, რომლებშიც წარმატებას მიაღწევენ.საკუთარ თავზე. მიუხედავად იმისა, რომ ადამიანები, რომლებსაც აქვთ მიღწევების ძლიერი მოთხოვნილება, შეიძლება იყვნენ წარმატებული ქვედა დონის მენეჯერები, მათ ჩვეულებრივ მოწყვეტილი აქვთ უმაღლესი მენეჯერული პოზიციების მიღწევა. ფსიქოლოგმა ასევე აღმოაჩინა, რომ ადამიანები, რომლებსაც კუთვნილების მაღალი მოთხოვნილება აქვთ, შესაძლოა არ იყვნენ საუკეთესო ტოპ მენეჯერები, მაგრამ ისინი მაინც დიდ პროგრესს განიცდიან, როგორც ჩვეულებრივი თანამშრომლები. მოკლედ, დევიდ მაკკლელანდის თეორიამ აჩვენა, თუ როგორ მოქმედებს მოტივაციის ინდივიდუალური განსხვავებები ნებისმიერი სამუშაო კოლექტივის წარმოებასა და საქმიანობაზე.
