რა არიან მენეჯერები? ამ კითხვას სულ უფრო ხშირად სვამენ უნივერსიტეტებში ჩასული თინეიჯერები, რომლებიც ირჩევენ საგანმანათლებლო დაწესებულებების მრავალ ნათელ ბუკლეტს შორის.
დღეს მენეჯერებს უწოდებენ თითქმის ყველა სპეციალისტს, რომელმაც უმაღლესი განათლება მიიღო. საქმე ეხება სადარბაზოებში იატაკის ნაჭრების და ნათურების მენეჯერებს… დროა გაერკვნენ, ვის შეიძლება ეწოდოს მენეჯერი? რა სპეციალობები აქვთ მენეჯერებს? რა უნდა იცოდეს ყველა მენეჯერმა?
ვინ არის მენეჯერი?
ერთ-ერთი უდიდესი ონლაინ ბიბლიოთეკა განსაზღვრავს მენეჯერს, როგორც მენეჯერს: "ეს არის პროფესია?" თქვენ ჰკითხავთ, "ზუსტად არა". - გიპასუხებ.
მოდით გავიგოთ ტერმინოლოგია. ამისათვის ჩვენ მივმართავთ რუსულ კლასიფიკატორს. ამ დოკუმენტის მიხედვით, მხოლოდ მუშებს აქვთ პროფესია, მენეჯერი კი არ არის მუშა. თანამშრომლები იყოფა პოზიციებად, რომელთაგან ერთ-ერთი არის მენეჯერი. ეს თანამდებობა ეკუთვნის მენეჯერების კატეგორიას, მაგალითად, ოსტატი.
ზემოაღნიშნულთან დაკავშირებით შეკითხვა "როგორია პროფესიის მენეჯერები?" საკმაოდ აქტუალური, თუმცა ოდნავ ენობრივად არასწორი.
ასე რომ მენეჯერი ერთ-ერთიალიდერული პოზიციები თანამშრომლისთვის.
მენეჯერის პასუხისმგებლობა
მენეჯერის მთავარი პასუხისმგებლობა მოიცავს გადაწყვეტილების მიღების მთელ რიგ აქტივობებს იმ სფეროში და იმ დონეზე, სადაც თანამშრომელი მდებარეობს. აქვე უნდა აღვნიშნოთ, რომ არსებობს მენეჯერების უსიტყვო დაყოფა 3 დონეზე:
- ტოპ მენეჯმენტი - კომპანიის ტოპ მენეჯმენტი.
- საშუალო დონის მენეჯერები - დეპარტამენტებისა და დეპარტამენტების ხელმძღვანელები, დეპარტამენტების ხელმძღვანელები.
- უფროსი მენეჯერები - ყველაზე დიდი წილი კომპანიის მენეჯმენტის მთლიან მოცულობაში, რომელიც მოიცავს მათ დაქვემდებარებაში მყოფ მენეჯერებს, რომლებსაც ჰყავთ უშუალო შემსრულებლები, მუშები, სპეციალისტები.
მენეჯერის მთავარი პიროვნული თვისებები
ნებისმიერი ლიდერის მთავარი პიროვნული თვისებებია:
- ლიდერობა. ხალხის მართვა შეუძლია მხოლოდ ქარიზმატულ და თავდაჯერებულ ადამიანს, რომელსაც შეუძლია გუნდს შთააგონოს ნდობა მათი ერთობლივი მუშაობის სისწორეში და წარმატებაში.
- სოციალური აქტივობა. ადამიანებთან კომუნიკაციის, შექების, მოტივაციის, კრიტიკის და არგუმენტებით კამათის უნარი შეუცვლელია ნებისმიერი დონის ლიდერისთვის.
- სტრესის წინააღმდეგობა. მენეჯერის ფსიქიკური, ფსიქოლოგიური და მორალური ჯანმრთელობა ასევე არის მისი პროდუქტიული მუშაობის წინაპირობა.
ეს სია შეიძლება გაგრძელდეს "იდეალური" ლიდერის სხვა კრიტერიუმებით, თუმცა, მისი პიროვნების ყველა შემდგომი მოთხოვნა იქნებადამოკიდებულია ბიზნესის ხაზზე. რა არიან მენეჯერები?
სავარჯიშო სფერო
ხელმძღვანელობით მას ესმის მენეჯერის საქმიანობის ასპექტი, ანუ კომპანიის ბიზნესის რა ნაწილის მართვას ეძახიან. მიმართულებები ძალიან განსხვავებულია: ფინანსებიდან და ინვესტიციებიდან ლოჯისტიკამდე და შესყიდვებამდე. ამავე დროს, არ აურიოთ ტრენინგის სფეროები პროფილებთან (სპეციალობასთან). პირველი, როგორც წესი, იძლევა საშუალებას უპასუხოს უნივერსიტეტებში ჩასული სტუდენტების ხშირად დასმულ კითხვებს: „როგორია მენეჯერის პოზიციები?“ეს უკანასკნელი განსაზღვრავს ინდუსტრიას, რომელშიც მენეჯერი სპეციალიზდება (ტურიზმი, მშენებლობა, გარემოს დაცვა და ა.შ.).
მოდით განვიხილოთ მენეჯერების მომზადების რამდენიმე სფერო.
მარკეტინგის მენეჯერები
მარკეტინგი, ანუ საქონლის პოპულარიზაცია ბაზარზე, კომპანიების საქმიანობის მზარდი სფეროა. სერვისის ან პროდუქტის წარმოება. ბოლო დროს შეიქმნა სპეციალური სააგენტოები, რომლებიც აუთსორსინგის სისტემის მეშვეობით ახორციელებენ ორგანიზაციებს ამ სფეროში მომსახურებით. შედეგად, მარკეტინგული მენეჯერების მოთხოვნა მნიშვნელოვნად გაიზარდა.
რა არის მარკეტინგის მენეჯერები?
ისინი, როგორც წესი, იყოფა ინდუსტრიის მიხედვით, რადგან მენეჯერებს მოეთხოვებათ კარგი ცოდნა იმ ბაზრის შესახებ, რომელშიც პროდუქტი/მომსახურება უნდა დაინერგოს. მრავალფეროვნება აქ თითქმის ნულის ტოლია. ასევე არსებობს მენეჯერების დაყოფა მათი ფუნქციების მიხედვით:
- მარკეტინგის ანალიზი.
- ბაზრის პროგნოზირება.
- მარკეტინგის ბიუჯეტირება.
- PR მენეჯერები და ა.შ.
აღსანიშნავია, რომ მარკეტოლოგები დაკავებულნი არიან მენეჯმენტის სტრატეგიულ დონეზე, ანუ ზოგადად ადგენენ კომპანიის მოძრაობის კურსს საგანგებო სიტუაციების შემუშავებისა და შესაძლო მცირე პრობლემების კონკრეტული გადაწყვეტის გარეშე.
გაყიდვების მენეჯერები
შემთხვევითი არ არის, რომ მარკეტერების გვერდით მოვათავსეთ მასალა „გამყიდველების“შესახებ. ეჭვგარეშეა, რომ მათი საქმიანობის სფეროები მრავალი თვალსაზრისით ერთმანეთს ემთხვევა. თუმცა, აღსანიშნავია წარმოების მენეჯერების ძირითადი მახასიათებლები.
მაშ როგორები არიან გაყიდვების მენეჯერები?
შედეგის მისაღწევად მუშაობის სურვილი არის ძირითადი მოთხოვნა ყველა პროდუქტის მენეჯერისთვის. პროდუქციის პირისპირ, ტელეფონით, ინტერნეტით და ნებისმიერი სხვა საშუალებით გაყიდვა გაყიდვების მენეჯერის მთავარი საქმეა. გამყიდველების ლიდერების გამოძახება დასავლეთში დაიწყო. შემდგომში ეს მოდა ჩვენთან მოვიდა. თუმცა, აღსანიშნავია, რომ ამ სფეროში არსებობენ რეალური ლიდერები, რომლებიც ასრულებენ მენეჯერულ ფუნქციებს ისეთ მნიშვნელოვან პროცესებთან მიმართებაში, როგორიცაა:
- მოძებნეთ კლიენტები.
- გაყიდვის შესაძლებლობების იდენტიფიცირება.
- პროდუქტის პოპულარიზაციის სტრატეგიის შემუშავება.
ერთი შეხედვით, ეს ფუნქციები დუბლირებულია მარკეტინგით, მაგრამ სინამდვილეში ეს ასე არ არის. გაყიდვების მენეჯერები მუშაობენ ტაქტიკურ დონეზე, წყვეტენ აქტუალურ პრობლემებს, გადაუდებელ ამოცანებს და აქტუალურ საკითხებს. ასეთ თანამშრომლებს უნდა ჰქონდეთ განსაკუთრებული თვისებები: კომუნიკაცია, სტრესის წინააღმდეგობა (უმაღლესი ხარისხით), მარაგი.
HR მენეჯერები
ადამიანური რესურსების მართვა, ალბათ, ყველაზე მეტადმენეჯერების უძველესი მიმართულება. ისინი ასრულებენ სამუშაოს ძალიან ფართო სპექტრს, უზრუნველყოფენ კომპანიას თავისი ძირითადი საშუალებებით - თანამშრომლებით.
რა არის HR მენეჯერები?
სამუშაოს სხვადასხვა სფერო:
- პერსონალის შერჩევა (პერსონალის ძიება, გუნდში ახალი თანამშრომლების გაცნობა).
- კომპანიის თანამშრომლების ტრენინგი (პროგრამების შემუშავება, ორგანიზაციული მხარდაჭერა).
- ოფისის მენეჯმენტი პერსონალის სფეროში (შვებულების რეგისტრაცია, ავადმყოფობის შვებულება, მივლინებები).
- კორპორატიული კულტურის უზრუნველყოფა (საქმიანი კომუნიკაციის რეგულაციების შემუშავება, კორპორატიული ეთიკის მოთხოვნებთან შესაბამისობის კონტროლი).
- გუნდში კონფლიქტური სიტუაციების პრევენცია და მოგვარება, ბევრად მეტი.
დასკვნის სახით, აღსანიშნავია, რომ სამწუხაროდ, დღეს ბევრ აპლიკანტს არ აქვს გააზრებული რა არის მენეჯმენტი, რა არიან მენეჯერები, რა პროფესიისაა და რა თანამდებობებზეა დიპლომი "მენეჯერის" სპეციალისტი. შეუძლია მიიღოს.
შეიძლება მხოლოდ მნიშვნელოვანი არჩევანის ზღვარზე მყოფ მომავალ სტუდენტებს ვურჩიოთ, იყვნენ უფრო ყურადღებიანი თავიანთი სურვილების მიმართ და შეეცადონ იპოვონ "ოქროს შუალედი" მენეჯერების ტრენინგის უზარმაზარ რაოდენობას "მისი სუფთა სახით" და საჭიროებას შორის. მოიპოვოს ცოდნის ძირითადი ნაკრები ეროვნული ეკონომიკის კონკრეტულ სექტორში. ყოველივე ამის შემდეგ, იმის მართვა, რაც არ გესმით, არა მხოლოდ რთულია, არამედ არაეფექტურიც.
