მიმღებები, ერთი სიტყვით, თანამოსაუბრეები არიან. თუ წარმოვიდგენთ კომუნიკაციის პროცესს გლობალურ დონეზე, მაშინ ქვეყანას შეუძლია აიღოს მოწინააღმდეგის ან მისი რეგიონის როლი. ამავდროულად, ჩვენ უკვე ვსაუბრობთ არა კომუნიკაციის პროცესზე, არამედ ინტერაქციაზე, რომელსაც აქვს თავისი ფსიქოლოგიური შაბლონები.
მიმღები ფსიქოლოგიაში
ეს არის ადამიანი, რომელიც იღებს შეტყობინებას ხმის, ვიზუალური გამოსახულების, სუნის სახით. აღმქმელისგან განსხვავებით, ისინი ეძახიან კომუნიკატორს - ეს არის ის, ვინც გადასცემს ინფორმაციას.
სიძნელეები კომუნიკაციის პროცესში
ნებისმიერი კონტაქტი ხდება კონკრეტული მიზნით, რომელიც ყოველთვის არ ემთხვევა ორივე თანამოსაუბრეს. თუ ეს მიღწეულია, მაშინ კომუნიკაცია წარმატებული იყო. თუმცა, სხვადასხვა ფსიქოლოგიური მომენტები დიდ როლს თამაშობენ გადაცემის პროცესში:
- კონტაქტის დამყარება (საკუთარი თავის პრეზენტაცია კომუნიკატორის მიერ, მიმღების პირველი შთაბეჭდილება თანამოსაუბრეზე);
- საკომუნიკაციო ბარიერები ხელს უშლის კომუნიკაციას;
- აქტიური მოსმენის ტექნიკის გამოყენებით,გადაცემული შეტყობინების გაგებაში წვლილი, არგუმენტაციის მეთოდები;
- თანამოსაუბრეთა სქესი, ასაკი, პროფესიული, ეროვნული და სხვა მახასიათებლები, რომლებიც გავლენას ახდენს როგორც თავად პროცესზე, ასევე ურთიერთქმედების შედეგზე.
მოსაუბრეები გამუდმებით იცვლიან როლებს. უფრო მეტიც, მიმღებები არიან აქტიური პოზიციის მქონე ადამიანები. ყოველივე ამის შემდეგ, მათ არა მხოლოდ უნდა აღიქვან ინფორმაცია, კონცენტრირდნენ მასზე, არამედ გაშიფრონ (კომუნიკატორი გადასცემს შეტყობინებას დაშიფრული ფორმით, სიტყვების და მეტყველების სხვა ხელმისაწვდომი საშუალებების, აგრეთვე არავერბალური სიგნალების გამოყენებით შეგნებულად თუ არა, ე.ი. ჟესტების, სახის გამონათქვამების, პოზის გამოყენება).
მეცნიერების მიღწევები
ორი ადამიანის ურთიერთობის პროცესის ყველა ეს სირთულე და თავისებურებადაწვრილებით იყო შესწავლილი სოციოლოგიასა და სოციალურ ფსიქოლოგიაში მრავალი ათწლეულის განმავლობაში. ამის შედეგს შეიძლება ეწოდოს დიდი რაოდენობით სასარგებლო თეორიული მასალა, სპეციალური სასწავლო პროგრამები გარკვეული საკომუნიკაციო უნარების გასაუმჯობესებლად (მაგალითად, სატელეფონო საუბრები, გაყიდვების ტექნიკა), ფსიქოლოგ-კონსულტანტების პრაქტიკაში გამოსაყენებელი ფსიქოთერაპიის მრავალი ტექნიკა.
და მაინც "მიმღებები" არის კონცეფცია, რომელიც, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა კვლევის ობიექტი, ჯერ კიდევ ბევრ კითხვას ბადებს.
დაჯგუფება როგორც მიმღები
ფსიქოლოგიაში განასხვავებენ ინტერპერსონალურ და ჯგუფურ კომუნიკაციას. თითოეულ ამ ტიპს აქვს საკუთარი მახასიათებლები. პირველ რიგში, ისინი უკვე ჩამოთვლილია. მოდი მეორეზე უფრო დეტალურად ვისაუბროთ.
ჯგუფის ზომები შეიძლება განსხვავდებოდეს. ATმიმღები შეიძლება იყოს:
- წარმოება ან სამუშაო გუნდი;
- პროფესიონალები თავიანთ სფეროებში (მაგალითად, ბიზნესმენები, ექიმები, ფსიქოლოგები, სპორტსმენები, მშენებლები, მძღოლები);
- სასწავლო ჯგუფი (უნივერსიტეტში, საშუალო განათლებაში და დაწყებით დაწესებულებაში);
- ერთი რეგიონის ან მთელი ქვეყნის მაცხოვრებლები.
მიმღებები ასევე არიან სოციალური ჯგუფები (პოლიტიკური, იყოფა რწმენის, ერების, სქესის, ასაკის ან სხვა მახასიათებლების მიხედვით).
ჯგუფური კომუნიკაციის კვლევის პროცესში გამოვლენილი მთავარი და ყველაზე საინტერესო ფსიქოლოგიური ფენომენი არის კომფორტი (სხვის გავლენით აზროვნების შეცვლა), ასევე ჯგუფში ადამიანის ქცევის მრავალი სოციალურ-ფსიქოლოგიური მახასიათებელი. ამ ცოდნამ საბოლოოდ გამოიწვია გუნდის მართვის მეთოდებისა და ტექნიკის შემუშავება, მაგალითად, შრომის ან პოტენციური ამომრჩევლების (მაგალითად, მოტივაციის დახმარებით).
სიახლე მეცნიერებაში
როგორც მოგეხსენებათ, მეცნიერება ყოველთვის ყურადღებას ამახვილებდა იმ ფაქტების შესწავლაზე, რომლებიც შეიძლება შეინიშნოს ყოველდღიურ ცხოვრებაში, მათ მიმართ უფრო რაციონალური მიდგომის მიზნით. ამრიგად, ჩვენთვის ბევრი გახდა ცნობილი ცალკეული სოციალური ჯგუფების კომუნიკაციის თავისებურებების შესახებ.
კონკრეტული საზოგადოების გამოჩენილი წარმომადგენლების ურთიერთქმედების შესწავლამ ახალი კონცეფცია მოიტანა. ადრეული მიმღებები არიან ლიდერები, ინოვატორები, ისინი, ვინც შექმნეს მუშაობის ახალი მეთოდი, გამოიგონეს ტექნოლოგიური ტექნიკა. ასევე, ეს არის წარმოებისა და შრომის გუნდები, რომლებმაც განახორციელეს იდეა. შემდგომში მეცნიერულ-ტექნიკური განვითარების, იდეების ავტორებმა დაგამოგონებების გამოყოფა დაიწყო ცალკე კატეგორიაში - "ნოვატორები". ამ ჯაჭვში აუცილებლად აღმოჩნდნენ „მიმბაძველები“და „ჩარჩენილები“. პირველი არის გუნდები, რომლებმაც მიიღეს ტექნოლოგია ადრეული მიმღებების შემდეგ. მეორე არის ორგანიზაციები, რომლებიც აწარმოებენ მოძველებულ საქონელს, რომლის წარმოებაშიც ყველასთვის უკვე აღიარებული სიახლეები არ გამოიყენება.
ძალიან მნიშვნელოვანია იდეები ლიდერების, ნოვატორებისა და იმიტატორების შესახებ, ისევე როგორც ბაზრის რეალური სიტუაციის გაცნობიერება კონკრეტულ სეგმენტში. ამაზეა დამოკიდებული მოგების დონე, რეპუტაცია და კომპანიის შემდგომი განვითარების პერსპექტივა. ინფორმირებული ლიდერები არასოდეს იშურებენ ფულს თავიანთი კომპანიის ინოვაციური პოტენციალის გასაზრდელად: ახალი თანამშრომლების დაქირავება, რომლებიც ინოვატორები არიან სულისკვეთებით, ინვესტიციები ახალ პროექტებში (კვლევა, განვითარება, დიზაინი), საცდელი განხორციელება წარმოებაში, მარკეტინგული ნაბიჯები ახალი პროდუქტებისა თუ სერვისების გაყიდვისას.
ქვეყანა, როგორც განუყოფელი ორგანიზმი
ასევე, საბაზრო ურთიერთობების პრიზმაში მიმღებად ქვეყნები განიხილება. აქ საუბარია არა ინფორმაციის გაცვლის პროცესზე, არამედ ერთი ოპონენტის მეორეზე ზემოქმედებაზე. ამ შემთხვევაში მიმღები ქვეყანა არის სახელმწიფო, რომელიც იღებს ემიგრანტებს მის ტერიტორიაზე. ამ ვითარებაში მნიშვნელოვანია როგორც პოლიტიკური, ასევე ეკონომიკური შედეგები და ფსიქოლოგიური ფონი: ქვეყნის მაცხოვრებლების დამოკიდებულება ლტოლვილების მიმართ და თავად ემიგრანტების ადაპტაცია ცხოვრების განსხვავებულ წესზე. სახელმწიფოს, როგორც განუყოფელ ორგანიზმს, შეუძლია უარყოს „დონორის ორგანო“და შეუტიოს მის თითოეულ კომპონენტს.მით უმეტეს, თუ "უჯრედები" იქცევიან სიტუაციის შეუფერებლად (მათ არ შეუძლიათ ფესვის გაღება). სამწუხაროდ, მიმღებ ქვეყნებში, თუმცა ისინი იღებენ სხვა სახელმწიფოებისა და რეგიონების ადგილობრივებს, ისინი ყოველთვის არ არიან დაკავებულნი ახალ საცხოვრებელ პირობებთან მათი ადაპტაციით. თუ ეს კეთდება, ეს მხოლოდ ზედაპირულად ხდება. მაგრამ ბევრი უსიამოვნო შედეგის თავიდან აცილება შეიძლებოდა, მაგალითად, "პროფესიონალი ნაცისტების" აგრესიული ქცევა.
სახელმწიფოზე, როგორც მიმღებზე ასევე საუბრობენ, როდესაც ის იღებს შემოსავალს, სხვა ქვეყნებიდან გადახდებს ან ინვესტიციებს.
ამგვარად, სრულიად განსხვავებული მნიშვნელობა შეიძლება იმალებოდეს ტერმინის ქვეშ. თუ მედიცინაში ეს არის ორგანიზმი დონორი ორგანოსთვის, მაშინ მობილური კავშირგაბმულობის სფეროში მიმღები ოპერატორია ის, ვისაც სხვა კომპანიების აბონენტები მოდიან (ტელეფონის ნომერი შენახულია). ფსიქოლოგიაში ეს შეიძლება იყოს ცალკეული ადამიანი საკუთარი აღქმებით, იდეებით სამყაროს შესახებ, საკუთარი ფილტრებით შემომავალი ინფორმაციისთვის, ან მთელი საზოგადოებები, ქვეყნები.
