ბოლო ათწლეულის განმავლობაში მენეჯმენტის მსოფლიო პრაქტიკაში არსებობს ორგანიზაციების მართვის მრავალი ახალი თანამედროვე კონცეფცია და მეთოდი. ფირმებში ბიზნეს პროცესების კოორდინაციის საკითხები ძალიან აქტუალური ხდება, რადგან ისინი პირდაპირ აისახება კომპანიის ეფექტურობაზე.
კონცეფციის არსი
მენეჯმენტის კონცეფცია არის იდეა, საწარმოს მართვის გზა. ის საშუალებას გაძლევთ შექმნათ შესაბამისი პირობები კომპანიაში, რათა შეძლოთ კომპანიის მიერ დაკავებული პოზიციის მორგება თანამშრომლების მოლოდინებთან. მენეჯმენტის მრავალი განსხვავებული მეთოდი არსებობს. საწარმოს სპეციფიკისთვის ყველაზე შესაფერისის არჩევანი დამოკიდებულია მენეჯმენტზე.
მენეჯმენტი გაგებულია, როგორც აქტივობების ერთობლიობა, მათ შორის დაგეგმვა და გადაწყვეტილების მიღება, ორგანიზაცია, ლიდერობა, ადამიანების მართვა, რომლებიც მიმართულია ორგანიზაციის რესურსებზე (ადამიანური, ფინანსური, მატერიალური და ინფორმაცია). ამ აქტივობების მიზანია ორგანიზაციული შედეგების ეფექტიანი და ეფექტური გზით მიღწევა.
მენეჯმენტის ტექნოლოგიის კონცეფცია
კონტროლის ტექნოლოგია წარმოების ერთ-ერთი ფაქტორია, რომელიც გვიჩვენებს, რამდენის წარმოება შეუძლია კომპანიას კაპიტალისა და შრომის მოცემული ოდენობით. ის მოიცავს ყველაფერს, რაც გავლენას ახდენს შრომისა და კაპიტალის პროდუქტიულობაზე. მენეჯმენტის თანამედროვე ტექნოლოგიები ასევე შეიძლება გავიგოთ, როგორც ცოდნის, უნარების, გამოცდილების და ორგანიზაციული გადაწყვეტილებების ერთობლიობა, რომელიც გამოიყენება საქონლისა და სერვისების წარმოებისა და გამოყენებისათვის ადამიანის საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.
შესწავლილი კონცეფციის ელემენტები:
- აპარატურა ნიშნავს ფიზიკურ აღჭურვილობას, რომელიც საჭიროა ამოცანებისა და ოპერაციების შესასრულებლად, ანუ მანქანები, მოწყობილობები, სისტემები და ა.შ.;
- პროგრამული უზრუნველყოფა – იცის როგორ გამოიყენო აპარატურა (პროგრამები, მონაცემთა ბაზები, პროექტები);
- ინტელექტუალური უზრუნველყოფა - ტექნოლოგიის ცოდნა, მისი გამოყენების უნარი და სურვილი, თანამშრომლების კომპეტენციები, ორგანიზაციული პირობები, ინოვაციის კულტურა.
თანამედროვე საკონტროლო ტექნოლოგიების დანერგვა გულისხმობს მეთოდებსა და მეთოდებს, აგრეთვე ცოდნას, რომელიც განხორციელებულია კონკრეტულ პროდუქტებში (მაგალითად, ოპერაციების სახელმძღვანელოებში მოცემული ცოდნა, ტექნიკური და ტექნოლოგიური მახასიათებლები, პატენტები, კომპიუტერული პროგრამა).
ტექნოლოგიების ტიპოლოგია
საწარმოში მენეჯმენტის თანამედროვე ტექნოლოგიების გამოყენების მასშტაბის გათვალისწინებით, განასხვავებენ შემდეგ ტიპებს:
- ძირითადი - ფართოდ გამოიყენება ამ საწარმოში, ასევე გამოიყენება ყველა საწარმოში და არ იძლევაკონკურენტული უპირატესობა ფირმისთვის;
- გასაღები - ამ დროისთვის ისინი კონკურენტულ უპირატესობას ანიჭებენ კომპანიას;
- განვითარების ტექნოლოგიები - მათი გამოყენება თანამედროვე წარმოებაში დაბალია იმის გამო, რომ ისინი დამუშავების პროცესშია, ხოლო მომავალში მათი გამოყენების პერსპექტივა იმედისმომცემია;
- emerging (ინოვაციური) - ისინი, რომლებიც ახლახან ჩნდებიან და არიან სამეცნიერო კვლევისა და ტესტირების ფაზაში.
მახასიათებლები
სხვა პროდუქტებთან შედარებით, თანამედროვე კონტროლის ტექნოლოგიას აქვს მრავალი მახასიათებელი:
- ცოდნა მიუწვდომელი კატეგორიაა, ეს პროდუქტი ინტელექტუალურია. ტექნოლოგიის სასარგებლო ღირებულება ემყარება მზარდ ცოდნის ბაზას, რომელიც იძლევა პროდუქტებისა და სერვისების სტაბილური ნაკადის წარმოების საშუალებას.
- ცოდნის კუმულაციური ბუნება ნიშნავს, რომ არსებული რესურსები და განვითარების დონე ირიბად არის დაკავშირებული წარსული თაობების მეცნიერულ და ტექნოლოგიურ პროგრესთან, რაც ართულებს მათ მიკუთვნებას კონკრეტულ ფაქტებთან ან კონცეფციებთან.
- ამორტიზაცია ეკონომიკური გაგებით. ცოდნის დახარჯვა შეუძლებელია, ტექნოლოგია შეიძლება გაიყიდოს და გამოიყენოს უსასრულო რაოდენობა მისი არსის მოხმარების გარეშე.
- მარტივი გადაცემა: ტექნოლოგია გახდა მობილური ტელეკომუნიკაციებისა და კომპიუტერული საკომუნიკაციო ქსელების სწრაფი განვითარების წყალობით.
- ტექნოლოგიური ცოდნის გენერირების პროცესის ტრანსნაციონალური და გლობალური ბუნება მოიცავს როგორც საავტორო, ისე საავტორო უფლებებით დაცულ უნარებს.
მოდით განვიხილოთძირითადი თანამედროვე კონტროლის ტექნოლოგიები.
მართვა მიზნების მიხედვით
თანამედროვე ტექნოლოგიები და მართვის მეთოდები ეხება მენეჯმენტს მიზნების მიხედვით.
ეს მეთოდი შეიქმნა 1950-იან წლებში და იძლევა კრეატიულობისა და გამომგონებლობის საშუალებას.
მენეჯმენტის არსი მიზნების მიხედვით:
- მიზნების ერთობლივი განსაზღვრა და კოორდინაცია მენეჯმენტისა და ქვეშევრდომების მიერ;
- ზოგადი შეხედულებები და შედეგების შეფასება.
პროცესის ზოგადი საფეხურები აღწერილია ქვემოთ:
- მიზნების დასახვა;
- ფინანსების განსაზღვრა;
- ეფექტურობის გაზომვა;
- სტრატეგიული დაგეგმვა (მისია, გრძელვადიანი და მოკლევადიანი მიზნები);
- მთავარი მიზნების გამიჯვნა;
- მიზნების მინიჭება ცალკეული ორგანიზაციული ერთეულებისთვის;
- მინიშნება და შედარება ძირითადი სფეროები.
ნაბიჯების განხორციელებისას გაითვალისწინეთ:
- მომგებიანობა;
- ხარჯები;
- ეფექტურობა;
- ხარისხი.
მენეჯმენტის მეთოდის მახასიათებლები მიზნების მიხედვით არის:
- რაოდენობრივი მიზნები;
- შედეგების ძირითადი სფეროების შერჩევა.
ეს მეთოდი ძირითადად გამოიყენება მსხვილ და საშუალო საწარმოებში.
მენეჯმენტზე გავლენას ახდენს ოთხი ფაქტორი:
- მთავარი და კონკრეტული ამოცანების ნაკრები;
- გამჭვირვალე ორგანიზაციული სტრუქტურა;
- ინფორმაციისა და კონტროლის სისტემა;
- დემოკრატიული ლიდერობის სტილი.
პროცედურა დეტალურად შეიძლება აღწერილი იყოს შემდეგნაირად:
- მომზადებაუფროსი მენეჯმენტი;
- ვორქშოფები;
- ფორმულირება ძირითადი შედეგების სფეროები;
- მიზნების კოორდინაცია უმაღლეს დონეზე;
- მიზნების კოორდინაცია და დამტკიცება;
- დასაქმებულის სამუშაო ბარათის შემუშავება;
- გაუმჯობესების გეგმა (ეს არის ინდივიდუალური გეგმა);
- პერიოდული შემოწმება და კონტროლი;
- მიღწეული შედეგების ანალიზი და შეფასება;
- გადატვირთეთ მართვა მიზნების მიხედვით.
გამონაკლისის მართვა
ორგანიზაციის მართვის თანამედროვე ტექნოლოგიები ეხება გამონაკლისების მართვას.
პროცესის ამოცანებია:
- შექმენით პირობები ყველაზე მნიშვნელოვან ამოცანებზე ან საკითხებზე ფოკუსირებისთვის;
- ნდობა ინფორმაციაზე და კონტროლზე;
- უფლებამოსილებისა და პასუხისმგებლობის დელეგირება, ხოლო მენეჯერის უფლება, ჩაერიოს განსაკუთრებულ საკითხებში.
ნაბიჯები მოიცავს:
- ანალიზი და გაზომვა (მოსალოდნელი მნიშვნელობების გამოთვლა);
- შეფასების კრიტერიუმის არჩევანი (დასაშვები ლიმიტები);
- დაკვირვება და შედარება;
- გადაწყვეტილებები, შესაძლებლობები და პერსპექტივები.
კომპანიის სტანდარტები, გეგმა და მიზნები დადებითად მოქმედებს გამონაკლისების გზით მენეჯმენტის განხორციელების ეტაპებზე. თუმცა, რისკები უარყოფითია.
მეთოდი გამოყენებული სფეროებში:
- აქტივობის კონტროლი;
- საწყობის მართვა;
- ხარჯები;
- კრიზისის გამოვლენა.
მეთოდის სარგებელი:
- გაუმარტივეთ მენეჯერის მუშაობა დადაზოგავს მას დროს;
- შესაძლებლობის მიწოდება კრიზისების იდენტიფიცირებისთვის;
- სისტემების იძულებითი გამოყენება;
- გადაწყვეტილების მიღების უფლებამოსილების თანაბარი განაწილება სტრუქტურის სხვადასხვა დონეზე.
მინუსებია:
- სიძნელეები უფლებამოსილების დელეგირებასთან;
- ლიდერთან კომუნიკაცია შესაძლებელია თითქმის მხოლოდ კრიზისულ სიტუაციებში.
ეფექტურობის მართვა
თანამედროვე მენეჯმენტის ტექნოლოგიების გამოყენება ეხება შედეგებზე დაფუძნებულ მენეჯმენტს.
პიტერ დრაკერის მიხედვით, ეს მეთოდი საჭიროა, როცა ბიზნესი ქმნის ხარჯებს, მაგრამ მოგება მათ აღემატება. ეს არის საქმიანობებზე დროებით ფოკუსირების მეთოდი შერჩეულ სერვისებთან (პროდუქტებთან), რომლებიც საწარმოს ყველაზე დიდი მოგების წყაროა. ყველაზე ხშირად მეთოდი გამოიყენება მსხვილ კომპანიებში, რომლებიც აწარმოებენ სხვადასხვა სახის პროდუქტს.
ტექნიკის გამოყენების საფეხურები:
- კომპანიის პოტენციალის ანალიზი;
- არჩევა პროდუქტები, რომლებიც გვპირდებიან საუკეთესო შედეგებს;
- ფოკუსირება ამ პროდუქტებზე;
- მომგებიანი ცენტრების შექმნა;
- მიღწეული შედეგების სისტემატური მონიტორინგი.
დანახარჯების ცენტრები, როგორც წესი, აღებულია საწარმოს განყოფილების მიხედვით, მაგრამ იმ პირობით, რომ შესაძლებელია უშუალოდ ხარჯების დარიცხვა. მოგების ცენტრი შეიძლება იყოს ნებისმიერი ორგანიზაციის განყოფილება, რომელსაც აქვს შეხება ბაზართან და ყიდის საქონელს ან პროდუქტს.
მოგების (ღირებულების) ცენტრისაორგანიზაციო ერთეულებზე დაყრდნობით. ეს ის ცენტრებია, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ხარჯებსა და მოგებაზე.
ისინი განკუთვნილია:
- მენეჯმენტის დონის ამაღლება;
- ეფექტურობისა და მოქნილობის გაუმჯობესება;
- ამ კომპანიის კონკურენტუნარიანობის გაუმჯობესება.
დანერგვა:
- ერთეულების დამოუკიდებლობის გაზრდა;
- აკავშირებს მათი მუშაობის შედეგებს თანამშრომელთა და ცალკეული დეპარტამენტების ხელმძღვანელების ანაზღაურების სისტემასთან.
განყოფილებების მიზნების შექმნა ეფუძნება პროცედურას, რომელიც მოიცავს:
- ცენტრების ორგანიზაციული განყოფილება;
- ცენტრების მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრა;
- პასუხისმგებლობისა და დამოუკიდებლობის ფარგლების განსაზღვრა;
- ცენტრის შეფასების წესებისა და პროცედურის დაზუსტება;
- ცენტრების შედეგების ანაზღაურების სისტემასთან დაკავშირების წესების შედგენა.
ტექნიკის უპირატესობები:
- გადახდის მართვის მარტივი ინსტრუმენტები;
- მენეჯერების პირადი პასუხისმგებლობის გაზრდა;
- უკეთესი კავშირი შესრულებასა და ანაზღაურებას შორის.
ნაკლოვანებები მოიცავს:
- კოორდინაციის პრობლემების წარმოქმნა;
- კონფლიქტის ხასიათის შესაძლებლობა;
- ავტოკრატიული მმართველობის სტილის გავრცელების ალბათობა.
მართვა უფლებამოსილების დელეგირების გზით
თანამედროვე მართვის ტექნოლოგიების საფუძვლები ეხება უფლებამოსილების დელეგირებას.
მენეჯერის დამოკიდებულებამთავარ როლს ასრულებს დელეგირების პროცესში. თუ მენეჯმენტის გუნდს აქვს უარყოფითი დამოკიდებულება უფლებების დელეგირების მიმართ, მაშინ წარმოიქმნება სირთულეები.
მენეჯერების ტიპები, რომლებსაც არ სურთ დელეგირება, არის:
- ეგოისტი;
- მუშა ცხენები;
- გამოუცდელი;
- საეჭვო.
ეფექტური დელეგირების პროცესის ბარიერებია:
- მმართველთან დაკავშირებული: სურვილი, დაუცველობა, მენეჯერული უნარების ნაკლებობა;
- დაქვემდებარებულებთან ასოცირებული: დაუცველობა, დამატებითი პასუხისმგებლობის აღების სურვილის ნაკლებობა;
- გარე პირობები და სამუშაო კლიმატი: მოვალეობების, უფლებების მკაფიო განაწილება.
პროცედურა ასეთია:
- მენეჯერს უნდა ჰქონდეს ცოდნა, თუ ვის უნდა გადასცეს უფლებები და რა იქნება პასუხისმგებლობისა და უფლებამოსილების ფარგლები;
- იყენებს ორმაგი პასუხისმგებლობის პრინციპს, რომელიც აცხადებს, რომ უფროსი კვლავ პასუხისმგებელია დელეგირებული დავალების შესრულებაზე.
უფლებათა დელეგირება იმართება შემდეგი ნაბიჯების მიხედვით:
- აღიარებს დელეგირების აუცილებლობას;
- მიმდინარე ამოცანებისა და უფლებამოსილებების ანალიზი;
- დელეგაციის შესაძლებლობა;
- საცხოვრებლის ხარჯებისა და სარგებელის გაანგარიშება;
- თანამშრომლის შერჩევა (წერილობით) და მათთვის ახალი დავალებების, უფლებამოსილებებისა და პასუხისმგებლობების მინიჭება.
ტექნიკის უპირატესობები:
- ათავისუფლებს მენეჯერს რუტინული ამოცანებისგან, აძლევს მას შესაძლებლობას ჩაერთოს სტრატეგიული მიზნების განხორციელებაში.მოვლენები;
- საუკეთესო ხარისხის გადაწყვეტილებები;
- გადაწყვეტილების მიღების დაჩქარება;
- შექმნით შესაძლებლობას დააკმაყოფილოთ უფრო მაღალი დონის მოთხოვნილებები;
- პასუხისმგებლობების უფრო თანაბარი და რაციონალური განაწილება ორგანიზაციის სხვადასხვა დონეზე.
მინუსებია:
- მეთოდი ექვემდებარება ბიუროკრატიულ სირთულეებს;
- ზედმეტადფორმალიზაცია და გადაჭარბებული სტაბილიზაცია.
მენეჯმენტი მენეჯმენტში მონაწილეობით
თანამედროვე მენეჯმენტის ტექნოლოგიები ეხება თანამშრომელთა მენეჯმენტში მონაწილეობას.
მეთოდი არის ქვეშევრდომების ჩართვა ბიზნესის მართვის პროცესში, ასევე მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებებისა და სტრატეგიების მიღების პროცესებში.
არის სამი ფიგურა, რომელშიც მონაწილეობის კონტროლი არსებობს:
- პირდაპირი თანამშრომელთა მონაწილეობა ხმის მიცემის გზით;
- არაპირდაპირი გავლენა სამუშაო საბჭოს წარმომადგენლების მხრიდან;
- თანამშრომლების ინფორმაციის მიწოდება და კომუნიკაციის აქტიური ფორმები.
მონაწილეობრივი მენეჯმენტის დასახასიათებლად უნდა გამოიყოს შემდეგი ტიპები:
- ფორმალური → პირდაპირი → პასიური;
- არაფორმალური → ირიბი → აქტიური.
არსებობს ორი სახის შაბლონი:
- ამერიკელი ეფუძნება არაფორმალურ კონსულტაციებს, მენეჯერულ დომინირებას, ნდობასა და შემწყნარებლობას;
- გერმანული ეფუძნება საერთო გადაწყვეტილების მიღებას, მოლაპარაკებებს, კანონის უზენაესობას.
ტექნიკის უპირატესობები:
- მოტივაციური ხასიათი;
- უზრუნველვყოფთ თანამშრომლებს განვითარების შესაძლებლობებს;
- სოციალური არეულობის ფენომენის შემცირების უნარი.
ტექნიკის უარყოფითი მხარეა:
- მიიღება ძალიან ბევრი გადაწყვეტილება;
- შეხვედრა სირთულეებს საჭირო პასუხისმგებლობის მოპოვებაში და მასთან დაკავშირებული გადაწყვეტილების მიღებისას;
- ბარიერი თანამშრომლებისა და მენეჯერების არაადეკვატური მომზადების სახით განხორციელებული ქმედებებისთვის.
ბენჩმარინგის ტექნოლოგია
ბენჩმარკინგი გამოირჩევა მართვის თანამედროვე ტექნოლოგიებს შორის.
ბენჩმარკინგი არის მეთოდი, რომელიც ადარებს საკუთარ გადაწყვეტილებებს კონკურენტების საუკეთესო შედეგებთან. თუ კომპანიას სურს ამ მეთოდმა მისცეს მოსალოდნელი შედეგი, ის სისტემატურად უნდა იქნას გამოყენებული. ეს არის უწყვეტი სწავლის პროცესი, რომელიც მოიცავს თქვენი პროდუქტების, მეთოდებისა და ფენომენების შედარებას თქვენს კოლეგებთან (კონკურენტებთან), რომლებიც უკეთ იმართება. ბენჩმარკინგი ეხმარება ეკონომიკური დაზვერვის პროცესს, რომელიც ლეგიტიმური საქმიანობაა, განსხვავებით ინდუსტრიული ჯაშუშობისგან.
Benchmarking-ის დევიზია იმის თქმა, რომ "სჯობს ისწავლო სხვის წარმატებებზე, ვიდრე საკუთარ შეცდომებზე".
ბენჩმარკინგის ობიექტს წარმოადგენს კომპანიის საქმიანობის თითქმის ყველა ასპექტი, კერძოდ:
- კომპანიის სტრუქტურა;
- წარმოების პროცესები;
- დიზაინის მეთოდები;
- პროდუქტის მახასიათებლები;
- სხვა ასპექტები, როგორიცაა მარკეტინგი.
არსებობს ბენჩმარკინგის ტიპები:
- შიდა;
- კონკურენტული ანგარე;
- ფუნქციონალური.
შიდა ბენჩმარინგი გამოიყენება დივერსიფიცირებული საწარმოებისთვის. ის ეფუძნება იმ ფაქტს, რომ ზოგიერთი დაწესებულება იყენებს სხვების გამოცდილებას.
კონკურენტული ანალიზი კეთდება კონკურენტებზე ბაზარზე.
ფუნქციური ბენჩმარინგი დაკავშირებულია ფუნქციების შედარებით ანალიზთან. როგორც წესი, ამ ტიპის ბენჩმარკინგი არის ვაჭრობის ფარგლებს გარეთ.
მეთოდოლოგიის საგნები ყველაზე ხშირად:
- მონაცემთა დამუშავების პროცესები;
- მომხმარებელთა მომსახურება (მომსახურების კომპანიები).
მეთოდოლოგია შედგება შემდეგი ნაბიჯებისგან:
- საგნების შერჩევა;
- საწარმოების შერჩევა შედარებისთვის;
- მონაცემთა შეგროვების მეთოდების განსაზღვრა;
- გადახრების გამოვლენა შაბლონებთან მიმართებაში;
- ამ გადახრების მიზეზების მონიტორინგი;
- მომავალი შედეგების დონის განსაზღვრა;
- გაუმჯობესების გაცნობა;
- მონიტორინგის შედეგები, როგორც განხორციელების ნაბიჯი.
წარმატებული ბენჩმარკინგისათვის, უნდა არსებობდეს სანდო წყაროები, რომლებიც უზრუნველყოფენ საჭირო ინფორმაციას სხვა საწარმოებში განხორციელებული პროცესების შესახებ.
ბენჩმარინგის უპირატესობები:
- ინოვაციების გაძლიერება არჩევანის საშუალებით;
- ღირებულების მინიმიზაცია;
- კონკურენტუნარიანობის გაუმჯობესება;
- მიზნების მკაფიო განცხადება;
- არის სასწავლო ორგანიზაციის ხერხემალი.
ბენჩმარკინგის უარყოფითი მხარეა:
- ინფორმაციაზე წვდომის ხარჯები, რამდენი ინფორმაციის წყაროა გადახდილი;
- სიძნელეები ინფორმაციის მოპოვებაში,რადგან ხშირ შემთხვევაში კომპანიას არ შეუძლია ფინანსური რესურსების გამოყოფა ინფორმაციის ფასიან წყაროებზე წვდომისთვის;
- შრომის ინტენსიური ანალიზი;
- სტანდარტის არასწორი არჩევანის მაღალი ალბათობა.
რეინჟინერიის ტექნოლოგია
რეინჟინერია არის მეთოდი, რომელიც დაფუძნებულია კომპანიის მთლიანი პროცესების საფუძვლიან ტრანსფორმაციაზე. ეს არის ტრადიციული ფუნქციონალური სტრუქტურების დასასრული და ბრძანებების დანერგვის დასაწყისი, რომლებიც ახორციელებენ პროცესებს თავიდან ბოლომდე. რეინჟინერია არის ძალიან მოქნილი მეთოდი, რომელიც იძლევა მრავალი სხვა მეთოდის გამოყენების საშუალებას, როგორიცაა ბენჩმარკინგი.
იმისთვის, რომ რეინჟინერიის მეთოდმა მოიტანოს მოსალოდნელი შედეგი, აუცილებელია მისი განხორციელების წესების დაცვა:
- დაიწყეთ საქმიანობა მომხმარებელთა საჭიროებების იდენტიფიცირებით;
- იყავით პროცესზე ორიენტირებული და გააანალიზეთ იგი;
- დიზაინის პროცესები სრულიად ახალი გზით მიგვიყვანს მუშაობის სწრაფ გაუმჯობესებამდე.
მეთოდოლოგია გამოიყენება ეტაპად:
- რეკონსტრუქციის პროცესის არჩევა;
- გუნდის შექმნა;
- პროცესის გაგება;
- რეკონსტრუქციის პროცესი;
- კონტროლის პროცესის განხორციელება:
არის მეთოდოლოგიის ვერსიები:
- რევოლუციური, რომელიც გულისხმობს ძველი წესრიგის განადგურებას და ახლის აშენებას ნულიდან;
- სისტემური, პროცესის რეორგანიზაციაზე დაფუძნებული;
- მიღებების გადაადგილების მეთოდი.
ძირითადი უპირატესობები:
- შემოთავაზების ფართო არჩევანიმიზნები;
- მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესება;
- ბაზრის პოზიციის გაუმჯობესება;
- მოქნილობა და ერთდროულად გამოყენებული მეთოდების მრავალფეროვნება.
მინუსებია:
- დასაქმების ხარჯების გაზრდა;
- თანამშრომლებისა და პერსონალის არასაკმარისი მომზადება ცვლილებებისთვის.
აუთსორსინგის ტექნოლოგია
აუთსორსინგი ძირითადად დაკავშირებულია სერვისებთან.
მისი მახასიათებლები მოიცავს:
- ათავისუფლებს საწარმოს გარკვეული ამოცანების შესრულებისგან;
- გარე სერვისების გამოყენება.
აუთსორსინგს აქვს თავისი ვარიაციები:
- გამოიყენება მცირე დამწყები კომპანიების მიერ, რომლებიც უარს ამბობენ გარკვეული ფუნქციების მიღებაზე;
- გამოიყენება მსხვილი კომპანიების მიერ, რომლებიც რესტრუქტურიზაციის პროცესში არიან.
ამ მეთოდის სარგებელი:
- ღირებულების შემცირება;
- რესურსების რაციონალური გამოყენება;
- მზარდი დანაზოგი.
თუმცა, უარყოფითი მხარეებია:
- ხარისხის რისკი;
- კომპანიის იმიჯის დაბინდვის შესაძლებლობა;
- მზარდი სოციალური ხარჯები.
მართვა მოტივაციის მეშვეობით
პერსონალის მართვის თანამედროვე ტექნოლოგიები ეხება საწარმოში მოტივაციის საკითხებს. ეს მეთოდი აუცილებელს ხდის სტიმულაციის ფსიქოლოგიური მექანიზმების ცოდნას.
"მოტივაციის" ცნება სხვადასხვაგვარად არის განსაზღვრული. ის ყველაზე ხშირად გაგებულია, როგორც მოქმედების წახალისების მიცემა და დემონსტრირება, ასევე განხორციელებული მოქმედების გამართლება.
მოტივაციური მექანიზმებია:
- საჭიროები (მასლოუ, ჰერცბერგი, მაკკლელანდი);
- მოელოდე;
- წინა მოქმედების ეფექტი - სასწავლო პროცესი;
- განცდა სამართლიანი მოპყრობა.
ჰერცბერგმა შექმნა ორფაქტორიანი თეორია:
- გარემოება, რომელიც განსაზღვრავს სამუშაო კმაყოფილებას, ეწოდება ფაქტორებს: სამუშაოს მიღწევები, აღიარება, სამუშაო შინაარსი, განვითარების შესაძლებლობები, პასუხისმგებლობის სფეროები;
- ჰიგიენური ფაქტორები, რომელთა ნაკლებობა იწვევს უკმაყოფილებას: სამუშაო პირობები და ხელფასი, სამუშაო ნდობა, ურთიერთობა ადამიანებს შორის, სტატუსი (დაკავებული თანამდებობა).
მოთხოვნილებების ტიპოლოგია მაკკლელანდის თეორიის მიხედვით:
- მიღწევის საჭიროება;
- ადამიანებს მოსწონთ პასუხისმგებლობის აღება დავალებების შესრულებაზე;
- ისინი მიდიან გონივრულ რისკზე;
- მათ მიაჩნიათ შედეგების ინფორმაცია ღირებული;
- საჭიროება ძალა.
მოტივაციური საშუალებები:
- გადახდების ტრადიციული დაყოფა: ხელფასი, პრემიები, პრიზები;
- არამატერიალური: დიდება;
- იძულებითი ზომები ბრძანებების, მითითებების სახით;
- სტიმული, როგორც დადებითი გაძლიერება;
- დარწმუნების საშუალება: მოლაპარაკება, შეთანხმება.
პერსონალის დინამიური მართვის კონცეფცია
თანამედროვე HR ტექნოლოგიები ნიშნავს:
- მაქსიმალური მიდგომა თანამშრომლისადმი;
- მოიშორეთ ზედმეტიმანძილი;
- მენეჯერი მოქმედებს როგორც მენეჯმენტისა და გუნდის წევრი;
- წარმატება დამოკიდებულია მთელი გუნდის მუშაობაზე.
აპლიკაცია საინფორმაციო სივრცეში
თანამედროვე მენეჯმენტის საინფორმაციო ტექნოლოგიები შემოვიდა ცხოვრების ყველა სფეროში და ისინი შესანიშნავად „გრძნობენ“განსაკუთრებით ბიზნესში. სინამდვილეში, ძნელი წარმოსადგენია თანამედროვე მზარდი კომპანია, რომელიც მათ არ გამოიყენებს.
ცოდნაზე დაფუძნებული მუშაობის ეპოქაში თანამედროვე IT სისტემები ბიზნესის წარმატების საკვანძო იარაღად იქცა. დიდ კომპანიებში, ბევრი ბიზნეს გადაწყვეტილება დღეს მხარს უჭერს მოწინავე ანალიტიკური მენეჯმენტის სისტემებს. მაგალითად, მსხვილი საცალო ქსელები იღებენ გადაწყვეტილებებს ასორტიმენტის შერჩევის, მისი განაწილებისა და ფასების პოლიტიკის შესახებ უზარმაზარი რაოდენობის მონაცემების ანალიზისა და თანამედროვე პროგნოზირების ალგორითმების გამოყენებით მიღებული ცოდნის საფუძველზე. ასეთი ხელსაწყოების წყალობით, მსხვილი მოთამაშეები აგრძელებენ ბაზრის წილის გაზრდას, მცირე სტრუქტურების ჩამორთმევას.
კომპანია, რომელიც იყენებს თანამედროვე საინფორმაციო გადაწყვეტილებებს მენეჯმენტში, მუშაობს სწრაფად და ეფექტურად. ბაზარზე კონკურენტუნარიანობისთვის ყველა პროცესი უნდა კონტროლდებოდეს რაც შეიძლება სწრაფად და ოპტიმალურად, რის გამოც ERP სისტემები უმთავრესია. და რაც უფრო განვითარებულია კომპანია, მით უფრო რთულია.
კომპანიის IT მართვის სისტემა ადამიანის ნერვული სისტემის მსგავსია. ის აუმჯობესებს შიდა კომუნიკაციას და მხარს უჭერს კომპანიის განყოფილებებს შორის მუდმივ თანამშრომლობას დასახული ამოცანების განხორციელებაში. დინამიური ცვლილებების დროს, ადაპტაციური უნარებიგახდეს წარმატების მთავარი ფაქტორი.
აპლიკაცია საჯარო ადმინისტრაციაში
თითქმის ყველა მოწინავე მენეჯმენტის ტექნოლოგიას შეუძლია მნიშვნელოვნად გაზარდოს ადგილობრივი და ქალაქის მმართველობის პროდუქტიულობა. თანამედროვე მსოფლიოში, თითოეული ორგანიზაციის საქმიანობის გარე პირობები სწრაფად იცვლება, ფინანსური გარემო უფრო და უფრო კონკურენტუნარიანი ხდება. როგორც ირკვევა, კერძო და საჯარო სექტორის თითქმის ყველა ორგანიზაცია ვალდებულია გამოიყენოს მართვის ახალი მეთოდები. მენეჯმენტის თანამედროვე ტექნოლოგიების უმეტესობა შეიძლება გამოყენებულ იქნას არა მხოლოდ კომერციულ სფეროში, არამედ სახელმწიფო და ადგილობრივ ადმინისტრაციაშიც. საზოგადოების განვითარების ახალი პირობები იწვევს იმ ფაქტს, რომ მართვის თითქმის ყველა მეთოდი და მეთოდი, რომლებმაც დაამტკიცეს თავიანთი პროდუქტიულობა კერძო სექტორში, თანდათან გადადის ადგილობრივი და ქალაქის მართვის პრაქტიკაზე. შედეგად მცირდება განსხვავებები კომერციულ და მუნიციპალურ მენეჯმენტს შორის. ეფექტური მართვის მიდგომების, გარკვეული მეთოდებისა და ტექნოლოგიების უმეტესობა ახლა აქტუალურია საჯარო სექტორისთვის. ბოლო დროს მთელ მსოფლიოში მოხდა ცვლილებები მთლიანად საჯარო სამსახურში მართვის მოდელში, მათ შორის ადგილობრივ და საქალაქო მენეჯმენტში. ეს ცვლილებები, გარკვეულწილად, ემთხვევა კომერციულ ორგანიზაციებში მენეჯმენტის ცვლილებებს. თანამედროვე საჯარო მმართველობის ტექნოლოგიების ახალი მიდგომები უზრუნველყოფს უწყვეტ ტრენინგს და კვალიფიკაციის ამაღლებას, პერსონალის ფრთხილად შერჩევას და შრომის უსაფრთხოების უზრუნველყოფას. ორგანიზაციის ადაპტაციური შესაძლებლობები მომდინარეობს გუნდის შედარებითი სტაბილურობიდან, რომელსაც აქვს საერთო ღირებულებები და საერთო ხედვა. დროსმენეჯმენტის ახალი მოდელის შექმნით, იცვლება პერსონალის როლი. ადამიანურ კაპიტალში ინვესტიცია ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც ფიქსირებულ კაპიტალში ინვესტირება. პერსონალის მუდმივი მომზადება და პრობლემების გადაჭრის გზები ხდება მენეჯმენტის სავალდებულო ელემენტი.
აპლიკაცია განათლებაში
საგანმანათლებლო დაწესებულებების ეფექტური მართვა და გონივრული გადაწყვეტილებების მიღება მოითხოვს საგანმანათლებლო დაწესებულების მუშაობის შესახებ მკაფიო და ზუსტ ინფორმაციას. საგანმანათლებლო კომპანიებში ბუღალტრული აღრიცხვის ავტომატიზაციის დაბალი დონის გამო, უახლესი და ზუსტი ინფორმაციის მოპოვება ზოგჯერ რთული ან შრომატევადია.
თანამედროვე საგანმანათლებლო ტექნოლოგიების წარმატება მენეჯმენტში ამჟამად შეუძლებელია ეფექტური ინფორმაციისა და კომუნიკაციის მეთოდების გამოყენების გარეშე. ამ ტექნოლოგიების დანერგვა საგანმანათლებლო დაწესებულებაში არის გასაღები დაწესებულების კონტროლის ახალ დონეზე გადასვლისთვის, რომელიც აყალიბებს მთლიანად განათლების სისტემის მდგრადობას.
დასკვნა
ეს სტატია წარმოგიდგენთ კომპანიებში მართვის თანამედროვე ტექნოლოგიების ძირითად ტიპებს. ამ ტექნოლოგიების გამოყენების საკითხები დღეს ძალიან აქტუალურია, ვინაიდან ეფექტური მენეჯმენტი ქმნის პირობებს კომპანიის ყველა განყოფილების რაციონალური ფუნქციონირებისთვის, რაც გამოიხატება პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხში.
