საბაზრო ეკონომიკაში მისი გარემოს შესახებ ინფორმაციას უდიდესი მნიშვნელობა აქვს თითოეული საწარმოს განვითარებისთვის. იმის ცოდნა, თუ როგორ რეაგირებენ მყიდველები კონკურენტების ამა თუ იმ ქმედებებზე, ისევე როგორც სხვა პირობებში, რომლებშიც კომპანია მუშაობს, ამ უკანასკნელის მენეჯმენტს შეუძლია მიიღოს ადეკვატური გადაწყვეტილებები მისი საქმიანობის შესახებ. ეს საშუალებას გაძლევთ სწრაფად მოერგოთ ცვალებად პირობებს, დაიკავოთ წამყვანი პოზიცია ინდუსტრიაში. არსებობს სხვადასხვა სახის მარკეტინგული კვლევა. ისინი შემდგომში განიხილება.
გამოკვლევის ღირებულება
მარკეტინგი არის მეცნიერება, რომელიც ეხება ბაზრის, მისი კანონების შესწავლას. ის საშუალებას აძლევს კომპანიას მიიღოს საჭირო ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა სჭირდება მომხმარებელს ამ მომენტში. ბაზარი მოძრაობაშია. ბიზნეს გარემო მუდმივად იცვლება. არსებული მდგომარეობის შესახებ სანდო ინფორმაციის მისაღებადტარდება ბაზრის მარკეტინგული კვლევები. კვლევის სახეები შეიძლება იყოს განსხვავებული. მათ აქვთ გარკვეული მახასიათებლები.
საბაზრო გარემოს შესწავლას მარკეტოლოგები ახორციელებენ არსებული მდგომარეობის კონტროლის, ასევე საწარმოს მასზე ადაპტაციის მიზნით. ყველაზე ხშირად, ასეთი საქმიანობის საჭიროება ჩნდება მაშინ, როდესაც კომპანიამ ვერ მიაღწია მიზნებს ან დაკარგა პოზიცია კონკურენტთან. ასევე, მისი საქმიანობის დივერსიფიკაციის მიზნით ტარდება მარკეტინგული კვლევა. კომპანიისთვის ბიზნესის ახალი ხაზის ბიზნეს გეგმის მომზადების პროცესში აუცილებელია ბაზრის შესახებ ყველა შესაბამისი ინფორმაციის მოპოვება.
მარკეტინგის კვლევა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ სწორი გადაწყვეტილებები კომპანიის საქმიანობის ორგანიზების პროცესში. ინვესტიციები მიმართულია მხოლოდ პერსპექტიული სფეროებისკენ, რომლებსაც დიდი ალბათობით მოგება აქვთ.
კვლევის მსვლელობისას მიღებული ინფორმაცია საშუალებას გვაძლევს შევაფასოთ დარგის პრობლემები და პერსპექტივები და შევამციროთ გაურკვევლობის დონე. ის ასევე საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ საკუთარი პოზიცია ბაზარზე, შეაფასოთ აქ მიმდინარე პროცესები და ფენომენები. ეს ხსნის ახალ შესაძლებლობებს.
მარკეტინგის კვლევის ტიპების მოკლე მიმოხილვით, არსებობს რამდენიმე სექტორი, რომელსაც ანალიტიკოსები სწავლობენ. მათ შორისაა კონკურენტები, მომხმარებლები, არსებული პროდუქტები და მათი ფასი, გზები და ახალი შესაძლებლობები მზა პროდუქციის პოპულარიზაციისთვის. მიღებული მონაცემების საფუძველზე მიიღება სტრატეგიული გადაწყვეტილებები, მუშავდება ტაქტიკაკომპანიის ქცევა მის გარემოში. ეს იწვევს კონკურენტებთან შედარებით უპირატესობის მოპოვებას, მოგების გაზრდას და ბაზარზე ახალი პოზიციების მოპოვებას.
გოლები
არსებობს მარკეტინგული კვლევის სხვადასხვა მიზნები, ამოცანები და ტიპები. ისინი სისტემური ხასიათისაა, რაც საშუალებას გაძლევთ შეაგროვოთ სანდო, განახლებული ინფორმაცია. ასევე, ინფორმაციის შეგროვება საშუალებას გაძლევთ სისტემატიზაცია მოახდინოთ მიღებული მონაცემებით, წარმოადგინოთ ისინი გასაგები ფორმით. ბაზრის გარემოს კვლევის ჩატარების ძირითადი მიზნები არსებობს. ასეთი სამუშაო მიზნად ისახავს მენეჯერების მიერ სტრატეგიული, მიმდინარე გადაწყვეტილებების მიღებისას გაურკვევლობის დონის შემცირებას და რისკების მინიმიზაციას. ასევე, ასეთი კვლევის მიზანია კომპანიის მიერ დასახული ამოცანების შესრულების კონტროლი.
მარკეტინგის კვლევის გლობალური ტიპები მიიღწევა ბაზრის განვითარების მათემატიკური მოდელების შექმნით. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ შეძლოთ პროგნოზების გაკეთება დისტანციური პერსპექტივისთვის. მაკრო დონეზე კვლევის მიზნებია დარგის განვითარების არსებული შაბლონების და მასში არსებული მდგომარეობის დადგენა და მოდელირება. ეს საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ ბაზრის შესაძლებლობები, იწინასწარმეტყველოთ მოთხოვნის დონე და მისი სტრუქტურა მომავალში.
მიკროს დონეზე ბაზრის გარემოს ანალიზის მიზანია ორგანიზაციის საკუთარი შესაძლებლობების, მისი პოტენციალის დადგენა. ეს საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ განვითარების პერსპექტივები ცალკეული, შეზღუდული სეგმენტისთვის, რომელშიც კომპანია მუშაობს.
კომპანია ანდობს ასეთ სამუშაოს ან საკუთარ თანამშრომლებს, რომლებსაც აქვთშესაბამისი კვალიფიკაცია და გამოცდილება, ან მესამე პირებს. მეორე შემთხვევაში ხელშეკრულება იდება კომერციულ საფუძველზე. ასეთი კვლევითი ორგანიზაციის მიერ შეგროვებული მონაცემები არის სავაჭრო საიდუმლოება და არ ექვემდებარება გამჟღავნებას.
ამოცანები
როგორი ტიპის მარკეტინგული კვლევა შეირჩევა კონკრეტულ შემთხვევაში, დამოკიდებული იქნება იმ ამოცანებზე, რომლებიც დასახული იქნება მარკეტერებისთვის. ისინი დამოკიდებულნი არიან ორგანიზაციის მოთხოვნილებებზე ამა თუ იმ ინფორმაციაზე თავიანთი ბიზნეს გეგმების, სტრატეგიების შექმნისას. კვლევის მიზნები შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს იმისდა მიხედვით, თუ რა სფეროში იქნება ჩართული მიღებული ინფორმაცია.
ასეთ მონაცემებზე დაყრდნობით შეიძლება ჩამოყალიბდეს პროდუქტისა და ფასების პოლიტიკა, გადაწყვეტილებების მიღება გაყიდვების, კომუნიკაციებისა და ორგანიზაციის საქმიანობის მართვის სხვა ასპექტების შესახებ. ბევრი გამოწვევაა მარკეტოლოგების წინაშე:
- კვლევა საბაზრო წილების განაწილების შესახებ მთავარ კონკურენტებს შორის;
- ინფორმაციის მიღება ბაზრის მახასიათებლების შესახებ;
- ინდუსტრიის პოტენციალის გამოთვლა;
- გაყიდვების პოლიტიკის ანალიზი;
- ბიზნესის ტენდენციების მონაცემების შეგროვება;
- კონკურენტი პროდუქტების შესწავლა;
- მოკლევადიანი პროგნოზირება;
- ბაზრის რეაქცია ახალ პროდუქტზე, მისი პოტენციალის შესწავლა;
- გრძელვადიანი პროგნოზირება;
- ფასის პოლიტიკის ინფორმაცია;
- სხვა.
სანამ მარკეტინგული კვლევის სახეები და ტიპები აირჩევთ, განისაზღვრებამათი ამოცანები და მიზნები. მხოლოდ ამის შემდეგ ტარდება შესაბამისი სამუშაოები საჭირო მიმართულებით. ეს საშუალებას გაძლევთ მაქსიმალურად რაციონალურად გამოიყენოთ საწარმოში არსებული რესურსები.
ჩამოთვლილი ამოცანები წარედგინება მარკეტოლოგების წინაშე მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არ არის საკმარისი ინფორმაცია, რომელსაც კომპანია ფლობს გადაწყვეტილების მისაღებად. ეს ასევე საშუალებას იძლევა გადაწყვიტოს გარკვეული შიდა წინააღმდეგობები სტრატეგიის შემუშავებასთან, დასახული მიზნების მიღწევის მექანიზმთან დაკავშირებით. თუ კომპანია მარცხდება ან, პირიქით, წარმატების პიკზეა, ეს სიტუაცია მოითხოვს სავალდებულო ანალიზს. მხოლოდ ამ შემთხვევაში იქნება შესაძლებელი ახალი ტაქტიკური პროექტებისა და სტრატეგიული გეგმების ჩამოყალიბება.
სამუშაო ეტაპები
მაქსიმალური ეფექტურობის მისაღწევად ბაზრის კვლევის ჩატარების პროცესში, იგი ხორციელდება მკაფიოდ ჩამოყალიბებული თანმიმდევრობით. იგი შედგენილია მანამ, სანამ სპეციალისტები ინფორმაციის შეგროვებას დაიწყებენ. შეარჩიეთ მარკეტინგული კვლევის სახეები და ეტაპები მათი ჩატარების მიზნებისა და ამოცანების შესაბამისად.
საბაზრო გარემოს ანალიზის არსებული მეთოდების უმეტესობისთვის დამახასიათებელია მუშაობის იდენტური თანმიმდევრობა. მარკეტინგული კვლევის ჩატარების პროცედურა დაყოფილია 5 ეტაპად.
პირველ რიგში, მარკეტერები იდენტიფიცირებენ პრობლემას, რის საფუძველზეც ადგენენ კვლევის მიზნებს. მეორე ეტაპზე ხდება მონაცემთა შეგროვების წყაროების შერჩევა და მეორადი მარკეტინგული ინფორმაციის ანალიზი.
ამის შემდეგტარდება დაგეგმვის პროცედურა, ასევე პირველადი მონაცემების შეგროვება უშუალოდ გარემოდან. მეოთხე ეტაპზე ხდება ამ ინფორმაციის სისტემატიზაცია და ანალიზი. მარკეტინგული კვლევა სრულდება ანგარიშის შედგენით და კომპანიის მენეჯმენტის სპეციალისტების მიერ გაწეული სამუშაოს შედეგების მიწოდებით.
იმისთვის, რომ მოგვიანებით არ განმეორდეს სამუშაოები, მარკეტინგული კვლევის ძირითადი ტიპების არჩევის პროცესში, ისევე როგორც მათი ჩატარების თავისებურებები, მენეჯმენტმა მკაფიოდ უნდა ჩამოაყალიბოს მიზნები, რისთვისაც გროვდება მონაცემები. ამის შემდეგ მარკეტოლოგები შეძლებენ ინფორმაციის შეგროვების გზით ამოიცნონ ინფორმაციის ყველაზე შესაბამისი წყაროები. შესრულებული სამუშაოს ღირებულება ამაზეა დამოკიდებული.
მთავარი სახეობა
მონაცემთა შეგროვების სხვადასხვა მიზნები განსაზღვრავს მარკეტინგული კვლევის საგანს. საწარმოს საქმიანობის სახეები შეიძლება იყოს განსხვავებული. თუმცა, ყველა ორგანიზაციისთვის საჭირო ინფორმაციის მოპოვების ძირითადი ტიპები შემდეგი ასპექტებია.
ერთ-ერთი მთავარი ტიპია ბაზრის კვლევა. ის საშუალებას გაძლევთ შეაგროვოთ და სისტემატიზაცია მოახდინოთ ინფორმაცია ინდუსტრიაში არსებული მდგომარეობის შესახებ. ეს საშუალებას აძლევს ორგანიზაციას სწორად შეარჩიოს ბაზარი, განსაზღვროს გაყიდვების შესაძლო მოცულობა და ასევე განსაზღვროს მისი აქტივობა კონკრეტულ სეგმენტში. ასეთი კვლევა საშუალებას გაძლევთ დაიკავოთ თავისუფალი ნიშა, ასევე შეაფასოთ კომპანიის შესაძლებლობები ახალი პოზიციების მოპოვებაში.
მაკროსისტემის ანალიზი ხშირად კეთდება. ამ შემთხვევაში შესწავლილია ფაქტორები, რომლებიც პირდაპირ არ არის დაკავშირებული ბაზართან. თუმცაპირდაპირ გავლენას ახდენენ მასზე. ეს, მაგალითად, მოსახლეობის შემოსავლის დონე, მთავრობის პოლიტიკა და ა.შ.
კვლევა ასევე ტარდება საწარმოს შიდა გარემოსთვის. ასეთი სამუშაო ტარდება ორგანიზაციის კონკურენტუნარიანობის შესახებ სანდო ინფორმაციის მოპოვების მიზნით. დასკვნები კეთდება გარე და შიდა გარემოს შესახებ ინფორმაციის შედარების საფუძველზე. ანალიტიკოსები აგროვებენ მონაცემებს ორგანიზაციის ძლიერი და სუსტი მხარეების, აგრეთვე მისი პერსპექტივებისა და შეზღუდვების შესახებ.
მოკლედ თუ გავითვალისწინებთ მარკეტინგული კვლევის ტიპებს, ასევე აღსანიშნავია ისეთი მიმართულება, როგორიცაა მომხმარებელთა ანალიზი. ის მიზნად ისახავს ყველა მოტივაციის ფაქტორების იდენტიფიცირებას, რომლებიც გავლენას ახდენენ კონკრეტული პროდუქტის არჩევანზე. კვლევა აფასებს როგორც მოსახლეობის შემოსავალს, ასევე განათლების დონეს, მყიდველთა მთლიანი მასის სტრუქტურას. ეს საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ სამიზნე სეგმენტი, რომლისთვისაც წარმოიქმნება საჭირო მახასიათებლების მქონე პროდუქტები.
კიდევ რამდენიმე ჯიში
მარკეტინგის კვლევის ძირითადი ტიპების შესწავლისას ყურადღება უნდა მიაქციოთ ისეთ მიმართულებას, როგორიცაა კონკურენტების კვლევა. ეს აუცილებელია საუკეთესო პოზიციების დასაკავებლად, ახალ რესურსებზე და შესაძლებლობებზე წვდომისთვის. ამ შემთხვევაში ისინი სწავლობენ კონკურენტების ძლიერ და სუსტ მხარეებს, მათ საბაზრო წილს, ასევე მყიდველების რეაქციას ასეთი ორგანიზაციების გარკვეულ მარკეტინგულ ტექნიკაზე. ძირითადი მოთამაშეების ანალიზი ტარდება მათი მატერიალური, შრომითი პოტენციალის, საკრედიტო რეიტინგი და ა.შ.
ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლებასაჭიროა შესაძლო შუამავლების ანალიზი. მათი დახმარებით ორგანიზაციის პროდუქციას ახალ ბაზრებზე შესვლა შეუძლია. ასევე შესწავლილია ინფორმაცია ტრანსპორტის, რეკლამის, დაზღვევის და სხვა სახის შუამავლების შესახებ.
ასევე მარკეტინგული კვლევის მნიშვნელოვანი ტიპია პროდუქტის ანალიზი. ამ შემთხვევაში შესწავლილია მათი თვისებები და ტექნიკური მახასიათებლები. შემდეგ გაანალიზებულია წარმოდგენილი საქონლის შესაბამისობა მყიდველების მოთხოვნებთან. მიღებული მონაცემებით ორგანიზებულია ახალი პროდუქტების გამოშვება, მუშავდება რეკლამა.
მარკეტინგის კვლევის ჩატარება, რომლის სახეები მრავალფეროვანია, შეიძლება ობიექტად აირჩიოს ახალი პროდუქტის შექმნის, მისი გაყიდვის ხარჯები. ასეთი ანალიზის დროს დგინდება მყიდველების რეაქცია ასეთი პროდუქტების ფასზე.
მარკეტინგის კვლევა შეიძლება განხორციელდეს პროდუქციის დისტრიბუციის, პროდუქციის გაყიდვის სფეროში. ეს მიდგომა საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ რომელი გზები იქნება ყველაზე ეფექტური მზა პროდუქტის საბოლოო მომხმარებლამდე მიტანისთვის.
ასევე მნიშვნელოვანია კომპანიის შანსებისა და რისკების განსაზღვრა. ამისთვის შეიძლება მოეწყოს საბაზრო გარემოს შესაბამისი შესწავლა.
მარკეტოლოგების განსაკუთრებული ყურადღება იმსახურებს გაყიდვებისა და რეკლამის სტიმულირების სისტემას. ეს საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ კომპანიის სანდოობა ბაზარზე. ზოგიერთ შემთხვევაში კვლევა მიზნად ისახავს მხოლოდ სარეკლამო მედიის ტესტირებას. ეს არის წინასწარი ტესტები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ყველაზე ეფექტური გზა.
კვლევის ტიპები
არსებობს მარკეტინგის სხვადასხვა სახეობა და სახეობაკვლევა. ისინი საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ მაღალ საინფორმაციო შინაარსს. არსებობს სამი სახის კვლევა. ეს შეიძლება იყოს საძიებო. ეს არის წინასწარი მონაცემების შეგროვება. მასზე დაყრდნობით ტარდება შემდგომი ქმედებები.
აღწერითი კვლევა საშუალებას გაძლევთ ამოიცნოთ, გამოყოთ არსებული პრობლემები, ბაზრის პირობები. ეს ამზადებს ნიადაგს, საშუალებას გაძლევთ ჩაუღრმავდეთ სიტუაციის არსს. ინფორმაციის მოპოვების მესამე ტიპი არის შემთხვევითი კვლევა. ის საშუალებას გაძლევთ წამოაყენოთ ჰიპოთეზები გაანალიზებულ გარემოში არსებული მიზეზობრივი ურთიერთობების შესახებ. ხშირად ამ შემთხვევაში გამოიყენება მათემატიკური მეთოდები.
ინფორმაციის ტიპები
მარკეტინგის კვლევის ტიპებისა და მეთოდების შესწავლისას განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიაქციოთ ინფორმაციის შეგროვებას. შეიძლება განსხვავებული იყოს. მარკეტოლოგების მიერ შესრულებული სამუშაოს ხარისხი დამოკიდებულია მონაცემთა შეგროვების წყაროების სწორ არჩევანზე, მათ სანდოობაზე. ასეთი ინფორმაცია შეიძლება შეიცავდეს გარკვეულ ინფორმაციას, ფაქტებს, ციფრებს, ინდიკატორებს, რომლებიც აუცილებელია შემდგომი ანალიზისა და გარკვეული გადაწყვეტილებების მისაღებად.
მარკეტინგის კვლევის ინფორმაციის ტიპები შეიძლება განსხვავდებოდეს მათი მოპოვების მეთოდით. ამ მახასიათებლის შესაბამისად განასხვავებენ მეორად და პირველად მონაცემებს. ისინი განსხვავდებიან ღირებულებით, მოპოვების მახასიათებლებით.
მეორადი არის ინფორმაცია, რომელიც შეგროვდა სხვადასხვა წყაროდან სხვა კვლევის დროს. თუმცა, წინამდებარე ანალიზისთვის ისინი ასევე აქტუალურია. მეორადი მონაცემები შეიძლება იყოს შიდა ან გარე. მეორე ტიპის წყაროები მოიცავს საწარმოთა ანგარიშგებას, ინფორმაციასინვენტარიზაციის ჩანაწერები, მომხმარებელთა სიები, საჩივრების სია, მარკეტინგული გეგმები და სხვა მსგავსი დოკუმენტები.
მეორადი ინფორმაციის გარე წყაროებია სტატისტიკის სახელმწიფო კომიტეტის, რეგიონების ანგარიშების კრებული, ასევე ინდუსტრიის ოფიციალური კვლევები, მედია და სხვა გარე წყაროები.
პირველადი ინფორმაცია ახალია. ასეთი მონაცემები მიღებულია კვლევის დროს. ამ ტიპის ინფორმაცია გროვდება მაშინ, როდესაც არ არის საკმარისი ხელმისაწვდომი მონაცემები. მისი მიღება რთული და ძვირია. მაგრამ ეს აუცილებელია ზუსტი ანალიზისთვის.
პირველადი ინფორმაციის მოპოვების მეთოდები
პირველადი ინფორმაცია გამოიყენება სხვადასხვა ტიპის მარკეტინგულ კვლევაში. დაკვირვება, ექსპერიმენტი და დაკითხვა მისი მოპოვების ძირითადი მეთოდებია. ისინი განსხვავდებიან ღირებულებით და საიმედოობით.
დაკვირვების მეთოდი ყველაზე იაფი და მარტივია. კვლევა აღწერითი ხასიათისაა. დამკვირვებელსა და რესპონდენტს შორის პირდაპირი კონტაქტი არ არსებობს. შეიძლება ჩართული იყოს სხვადასხვა ელექტრონული მოწყობილობა (სენსორები, სკანერები). ინფორმაცია მიიღება რეალურ დროში. ვინაიდან დამკვირვებელს არ აქვს პირდაპირი კონტაქტი რესპონდენტებთან, თავიდან აცილებულია მონაცემების დამახინჯების გამოჩენა.
დაკვირვების მინუსი არის იმ ობიექტების შინაგანი მოტივების არსში შეღწევის შეუძლებლობა, რომლებზეც რესპონდენტი იღებს ამა თუ იმ გადაწყვეტილებას. ეს შეიძლება არასწორად იქნას განმარტებული იმ პირის მიერ, ვინც ატარებს კვლევას.
დაკვირვება თავისი მახასიათებლებიდან გამომდინარე გამოიყენება კვლევის დამატებით მეთოდად. ეს არის პირველადი შეხედულება.მონაცემების მიღება. ამის შემდეგ სხვა მეთოდები გამოიყენება.
ექსპერიმენტი და გამოკითხვა
მარკეტინგის კვლევის სხვადასხვა მეთოდებისა და ტიპების შესწავლისას აუცილებელია აღინიშნოს პირველადი ინფორმაციის შეგროვების ისეთი სახეობები, როგორიცაა ექსპერიმენტი და გამოკითხვა. პირველ შემთხვევაში, ერთი ან მეტი ცვლადი იზომება. ასევე შესწავლილია ერთი ფაქტორის ცვლილების გავლენა მთელ სისტემაზე. ეს საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ რეალური მომხმარებლების რეაქცია გარკვეულ ცვალებად გარემო პირობებზე.
ექსპერიმენტი გამოიყენება სხვადასხვა ტიპის მარკეტინგულ კვლევაში. ის შეიძლება განხორციელდეს ბაზრის რეალურ კვლევაში ან ლაბორატორიაში სიტუაციის ხელოვნური სიმულაციის გზით. ექსპერიმენტის უპირატესობა მდგომარეობს შეცდომების მინიმიზაციის შესაძლებლობაში. თუმცა, ასეთი კვლევის ღირებულება მაღალია. ამავდროულად, კონკურენტები იღებენ ინფორმაციას კომპანიის მიერ განხილული მოქმედებების კურსების შესახებ.
პირველადი ინფორმაციის მოპოვების ყველაზე უნივერსალური გზა გამოკითხვაა. ეს ეფექტური და გავრცელებული ტექნიკაა. კითხვარების ან რესპონდენტებთან პირდაპირი კომუნიკაციის საშუალებით შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია გამოკითხული ადამიანების გარკვეული ნაწილის მოსაზრებების შესახებ. შედეგი განზოგადებულია და გამოიყენება მყიდველების მთელ მასაზე. ამ მეთოდს აქვს თითქმის შეუზღუდავი შესაძლებლობები. ეს საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ არა მხოლოდ არსებული სიტუაცია, არამედ რესპონდენტის ქმედებები წარსულში და მომავალში.
გამოკითხვის მინუსი არის მისი შრომატევადი და მაღალი ხარჯები გამოკითხვის ჩატარებისა და რესპონდენტებთან კომუნიკაციისთვის. ზოგჯერ მიღებული ინფორმაციის სიზუსტე არასაკმარისია. ეს იწვევს შეცდომებს პროცესშიანალიზი.
მარკეტინგის კვლევის სახეობების გათვალისწინებით, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ასეთი სამუშაო ძალზე მნიშვნელოვანია ყველა საწარმოსთვის. ინფორმაციის შეგროვების მრავალფეროვანი მეთოდი და მიდგომა საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ კვლევის ოპტიმალური, ყველაზე ზუსტი ტიპი კონკრეტულ შემთხვევაში.
