მენეჯმენტის მეთოდების წარმატებული შერჩევა გუნდის წარმოების წარმატების გარანტია დიდი ხნის განმავლობაში. თუმცა, მენეჯმენტის განვითარებადი ტექნოლოგიები გვირჩევენ მოძველებული მეთოდების გაუქმებას ან მათ ახალთან გაერთიანებას ცვალებად ბიზნეს სტრატეგიაში.
რა არის ლიდერობის ხელოვნება?
ადამიანის საქმიანობის ნებისმიერ სფეროში მენეჯმენტი ეფუძნება დიდ თეორიულ და პრაქტიკულ საფუძველს. სამეცნიერო კვლევები აჩვენებს, რომ უფრო წარმატებულია, როდესაც ლიდერს აქვს შემდეგი უნარები:
- შესწავლა და გათვალისწინება წარმოების სტრუქტურის, მისი სპეციფიკისა და ფუნქციონირების შაბლონების, ასევე სამუშაო ძალის;
- შიდა და საგარეო ურთიერთობების არსებული მდგომარეობის ანალიზი;
- წარმოებისა და ადამიანური რესურსების ორგანიზების აქტიური მეთოდების გამოყენება, კომბინაცია და ვარიაცია;
- მენეჯმენტის შედეგების პროგნოზირებისა და კონტროლის მეთოდების გამოყენება.
საკუთარი საქმიანობისადმი მეცნიერული მიდგომა, საკუთარი საქმიანობის ამოცნობის უნარიშეცდომები, წარმოების წარმატებებისა და წარუმატებლობის ბუნების გამოსავლენად, თანდაყოლილია ახალი ტიპის ლიდერისთვის. ეს თვისებები მენეჯმენტის ხელოვნების განუყოფელი ელემენტია.
მიუხედავად იმისა, რომ მენეჯმენტის საქმიანობა ხელოვნებაა, ისინი, ვინც მას ახორციელებენ, მიაღწევენ საუკეთესო შედეგებს, თუ გაიაზრებენ და გამოიყენებენ მეცნიერებას, რომელიც საფუძვლად უდევს ამ ხელოვნებას. როდესაც ნებისმიერ საზოგადოებაში აღიარებულია ჯგუფური თანამშრომლობის ეფექტურობისა და ეფექტურობის მნიშვნელობა, თამამად შეიძლება ითქვას, რომ მენეჯმენტი ყველაზე მნიშვნელოვანია ყველა ხელოვნებაში.
მენეჯერი მუდმივად ეძებს საწარმოს მუშაობის ახალ სფეროებს, მათი ორგანიზებისა და კონტროლის გზებს. გარდა ამისა, მან აუცილებლად უნდა ჩამოაყალიბოს შემსრულებლების შრომისმოყვარე და პასუხისმგებელი გუნდი.
კონტროლის ფუნქციები
ნებისმიერი საწარმოს არსებობა შეუძლებელია მის სტრუქტურულ რგოლებს შორის საკომუნიკაციო კავშირებისა და მართვის მეთოდების დაუფლების გარეშე. ეს არის წინაპირობა მენეჯერული ფუნქციების ზუსტი და დროული შესრულებისთვის:
- დაგეგმვა. იგი ეფუძნება წარმოების მიმდინარე მდგომარეობის ზუსტ ანალიზს: მასალების, აღჭურვილობის, ადამიანური რესურსების, სამუშაო პირობების, გარე პარტნიორებთან ურთიერთობის, არსებული და შესაძლო სირთულეების ხელმისაწვდომობა და ხარისხი და ა.შ. დაგეგმვის შედეგად, ჩამოყალიბებულია მთელი საწარმოს და მისი ცალკეული სტრუქტურული ერთეულების მიზნები, შერჩეულია მათი მიღწევის საშუალებები და მეთოდები. გეგმის კორექტირება შესაძლებელია, თუ გაჩნდება ახალი პოზიტიური იდეები და შესაძლებლობები ან წარმოიქმნება გაუთვალისწინებელი დაბრკოლებები,ცვლილებები საოპერაციო პირობებში.
- ორგანიზაცია. იგი შედგება გუნდის ცალკეულ წევრებსა და მის განყოფილებებს შორის (ფორმალური და არაფორმალური) დაგეგმილი გეგმის განხორციელებისთვის დავალებების, პასუხისმგებლობების, უფლებამოსილების განაწილებაში. თითოეულ შემსრულებელს მკაფიოდ უნდა ესმოდეს თავისი საქმიანობის მიზნები, მისი შინაარსი და ადგილი მთლიან შრომით პროცესში, საშუალებები, მისთვის დაკისრებული მოვალეობების შესრულების მეთოდები.
- შემსრულებლების პოზიტიური მოტივაცია. ხელმძღვანელობის მიზნები ვერ მიიღწევა დროულად და სრულად, თუ ამაში არ იქნება შემსრულებლების მატერიალური ან შინაგანი, ფსიქოლოგიური ინტერესი. ლიდერმა კარგად უნდა იცოდეს ქვეშევრდომების საჭიროებები და დააკმაყოფილოს ისინი მაღალი პროდუქტიულობისა და მუშაობის ხარისხის სანაცვლოდ, წარმოების შესაძლებლობებზე დაყრდნობით: მატერიალური ჯილდოები, კეთილსინდისიერი მუშაობის სტიმული შვებულების ვაუჩერების სახით, მორალური წახალისება, დაწინაურება. და ა.შ.
- კონტროლის ფუნქცია. კონტროლის ფორმებსა და პირობებს (შუალედური, საბოლოო) ხელმძღვანელი შეაქვს საწარმოს სამუშაო გეგმაში მისი შედგენისას. ეს საშუალებას გაძლევთ შეადაროთ აქტივობების შედეგები დაგეგმილთან და გამოავლინოთ ის მიზეზები, რომლებიც იწვევს პროდუქტიულობის, შრომის ხარისხის შემცირებას, ხარჯების ზრდას და ა.შ.
საკონტროლო ფუნქციები ურთიერთდაკავშირებულია. მენეჯერმა უნდა შეძლოს თავისი მრავალი ვარიანტიდან ერთი სწორი გამოსავლის პოვნა საწარმოს სპეციფიკის გათვალისწინებით.
მართვის მეთოდები, მათი კლასიფიკაცია
მენეჯერული ფუნქციების წარმატებით განხორციელება იწვევსდასახული მიზნების მიღწევა. საქმიანობის თითოეულ ეტაპზე მენეჯერმა სწორად უნდა აირჩიოს წარმოების პრობლემების გადაჭრის კონკრეტული გზები.
მენეჯმენტის მეთოდები - ეს არის გზები, რომლითაც მიიწევთ სასურველ შედეგამდე მის მონაწილეებზე ზემოქმედებით. მათი არჩევანი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა კონკრეტულ ფუნქციას ასრულებს მენეჯერი ამჟამად, რა კონტროლი აქვს მას.
მენეჯმენტის მეთოდების სისტემა წარმოადგენს ვარიანტების დიდ რაოდენობას მათი გამოყენებისთვის სხვადასხვა კომბინაციებში და მიზნებიდან გამომდინარე. მათი კლასიფიკაცია ხდება სხვადასხვა კრიტერიუმების მიხედვით: მასშტაბის, გამოყენების სფეროების, მიზნების (მაგალითად, განვითარების, სტიმულირების), მართვის ფუნქციების, ობიექტების (ინდივიდუალური, ჯგუფური) მიხედვით. გარდა ამისა, ისინი თეორიული და პრაქტიკული, პირდაპირი და არაპირდაპირი, ზოგადი და კონკრეტული ფართოდ გამოიყენება.
ხელმძღვანელობის მეთოდების არჩევამ არ უნდა არღვევდეს მისი ობიექტების უფლებებს, შეურაცხყოს ადამიანების პიროვნულ ღირსებას.
ორგანიზაცია და ადმინისტრაცია
მართვის ორგანიზაციული მეთოდები არის საწარმოო ურთიერთობების, ანუ ადმინისტრირების რეგულირების საშუალება. ისინი აგებულია დისციპლინაზე, არ არის გამორიცხული მოვალეობის შესრულების იძულება. გამოიყენება ოპერატიული მართვისა და პერსპექტიული გადაწყვეტილებების შემუშავებაში:
- ორგანიზაციისა და სტაბილიზაციის მეთოდები განსაზღვრავს საწარმოს ან ორგანიზაციის სტრუქტურას კანონის შესაბამისად: განყოფილებები, სახელოსნოები, თანამდებობები - წესდება, დებულება, ბუღალტრული აღრიცხვის წესები და ა.შ.;
- მათი ურთიერთქმედების ნორმალიზება - შეკვეთა,შეკვეთა;
- პროცესის მონაწილეთა ინსტრუქტაჟი წარმოების დადგენილი მოთხოვნების შესაბამისად - სამუშაოს აღწერილობები, შეკვეთები, რეკომენდაციები.
მართვის ორგანიზაციის მეთოდების გამოყენების ეფექტურობის მონიტორინგი ნებისმიერი დონის ლიდერის საქმიანობის სავალდებულო კომპონენტია. იგი ხორციელდება ბრძანებების, ინსტრუქციების, ინსტრუქციების, დადგენილი სტანდარტებისა და წესების შესრულების გეგმიური და არაგეგმიური ინსპექტირების გზით.
ეკონომიკური მეთოდები
ეს არის ეფექტური გზები თითოეული თანამშრომლის პირადი ინტერესის სტიმულირებისთვის მისი მუშაობის შედეგებისა და მთელი გუნდის მუშაობის შესახებ. კეთილსინდისიერების წახალისება, საქმისადმი პატიოსანი დამოკიდებულება, პირადი დისციპლინა და ორგანიზებულობა, სასარგებლო ინიციატივა ყველაზე ხშირად ხდება ბონუსების, ხელფასის ზრდის, ძვირფასი საჩუქრების, შვებულების ვაუჩერების, სესხების შემცირებული საპროცენტო განაკვეთით, სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის დაზღვევის სახით და ა.შ.
ეკონომიკური მეთოდების არსი მდგომარეობს იმაში, რომ შეიქმნას მუშაობის ეფექტური მექანიზმი მუშაკთა და ეკონომიკური კონტრაგენტების ეკონომიკურ ინტერესებზე ზემოქმედებით ფასების, ხელფასის, კრედიტის, მოგების, გადასახადების და სხვა ეკონომიკური ბერკეტების დახმარებით. (მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / რედაქტორი ეკონომიკის დოქტორი, პროფ. ვ. ი. კოროლევი.- M.: მაგისტრი: IIFRA-M, 2011, 620 გვ.)
ამგვარად, ეკონომიკური მენეჯმენტის მეთოდები არის ინდუსტრიული ურთიერთობების განვითარების გზები და ხალხის წახალისება, აქტიური მონაწილეობა მიიღონ ტექნიკურ გაუმჯობესებაში.საწარმო და გაზარდოს მისი ეკონომიკური კონკურენტუნარიანობა.
მენეჯმენტის ფსიქოლოგიური ასპექტები
ადმინისტრაციულ და ეკონომიკურ მეთოდებს აუცილებლად უნდა დაემატოს ინდივიდუალური, ჯგუფური, კოლექტიური საგანმანათლებლო გავლენის მეთოდები, ორიენტირებული საზოგადოებაში მიღებულ მორალურ და ეთიკურ ნორმებსა და წესებზე.
მენეჯმენტის სოციალურ-ფსიქოლოგიური მეთოდები არის საწარმოს თანამშრომლების სოციალური ქცევისა და ცნობიერების გააქტიურების გზები. მათი არჩევანი მოითხოვს პიროვნების ინდივიდუალური მახასიათებლების, შიდაჯგუფური ურთიერთობებისა და გუნდში კავშირების, უკვე ჩამოყალიბებული ტრადიციების გათვალისწინებას. ზოგიერთი მათგანი მოითხოვს წახალისებას და განვითარებას, ზოგი კი პირიქით, გამოსწორებას. მენეჯმენტის ამ მეთოდების მიზანია შექმნას ისეთი სამუშაო პირობები, რომლითაც ადამიანს უვითარდება სურვილი ყველაზე კრეატიული პროფესიული გამოხატვისა.
გუნდის წევრებზე ზემოქმედების საშუალებების არჩევა მისი ჩამოყალიბების ეტაპზე განისაზღვრება იმით, რომ ადამიანები ჯერ არ არიან ადაპტირებული სამუშაოს ახალ პირობებსა და მოთხოვნებთან. ამიტომ ისინი გამოიყენება იმისთვის, რომ მაქსიმალურად აცნობონ მათ ერთობლივი საქმიანობის მიზნების, ქცევის წესების, შრომის ორგანიზების მოთხოვნების შესახებ და ა.შ. გუნდის ფორმირების პროცესის ანალიზი გამოავლენს მის ლიდერებსა და აუტსაიდერებს, აქტიურებს. და პასიური მუშები.
თანდათან, როგორც ურთიერთობების კულტურა განვითარდება, ლიდერმა უნდა გამოიყენოს მეთოდები საქმიანი თვისებების, ადამიანების პიროვნული თვისებების წახალისებისა და მხარდაჭერისთვის - მოწონება, დადებითი მაგალითი, პატივისცემის დემონსტრირება. მნიშვნელოვანიარის თვით ლიდერის ტაქტიანი ქცევის, კულტურული და მეგობრული მეტყველების მაგალითი.
მენეჯმენტის ყველაზე ეფექტური მეთოდი არის მორალური და მატერიალური წახალისების ერთობლიობა კეთილსინდისიერი და პასუხისმგებელი თანამშრომლებისთვის. მაგრამ არ შეიძლება არ გავითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში ეს შეიძლება იყოს დასჯის მეთოდები სამუშაოს არადამაკმაყოფილებელი შედეგებისთვის, გუნდში არაეთიკური ქცევისთვის, დისციპლინის დარღვევისთვის. მათი არჩევანი მერყეობს სიტყვიერი საყვედურიდან მოტივირებულ გათავისუფლებამდე. ნებისმიერ შემთხვევაში, ჯილდოები და სასჯელები უნდა იყოს სამართლიანი ქვეშევრდომების თვალში.
