რა არის კომუნიკაციის სტრუქტურა? ადამიანი არის სოციალური არსება, რომელიც ცხოვრობს სხვა ადამიანებთან მჭიდრო ურთიერთქმედებაში. სოციალური ცხოვრება ჩნდება და ყალიბდება ადამიანებს შორის კავშირების გამო, ეს ქმნის ურთიერთობების წინაპირობებს.
ურთიერთქმედება არის ინდივიდების ქმედებები, რომლებიც მიმართულია ერთმანეთისკენ.
კომუნიკაციის მახასიათებლები
სოციალურ კომუნიკაციაში განასხვავებენ:
- კომუნიკაციის სუბიექტები;
- პუნქტი;
- ურთიერთობის რეგულირების მექანიზმი.
მისი შეწყვეტა შესაძლებელია საკომუნიკაციო საგნის დაკარგვის ან შეცვლის შემთხვევაში. მას შეუძლია იმოქმედოს როგორც სოციალური კონტაქტის სახით, ასევე პარტნიორების რეგულარული, სისტემატური მოქმედებების სახით, რომლებიც მიმართულია ერთმანეთისკენ.
პედაგოგიური ურთიერთობები
როგორია პედაგოგიური კომუნიკაციის სტრუქტურა? დასაწყისისთვის, ეს პროცესი მოიცავს ბავშვებსა და უფროსებს შორის კომუნიკაციას. ასეთი ურთიერთქმედების გარეშე ბავშვის ფსიქიკა და ცნობიერება არ ჩამოყალიბდება, განვითარების მხრივ ცხოველის დონეზე დარჩება (მაუგლის სინდრომი).
პედაგოგიური კომუნიკაციის სტრუქტურას აქვს რთული სტრუქტურა. ის ხდებაბავშვების ურთიერთქმედების სპეციფიკური ფორმა ერთმანეთთან, ისევე როგორც საზოგადოების სხვა წევრებთან. კომუნიკაცია მოქმედებს როგორც სოციალური და კულტურული საზოგადოების გადაცემის საშუალება.
საკომუნიკაციო წვეულებები
რა არის კომუნიკაციის სტრუქტურა? ამჟამად კომუნიკაციის სამი ნაწილია, რომლებიც ერთმანეთთან მჭიდრო კავშირშია.
კომუნიკაციის კომუნიკაციური სტრუქტურა გულისხმობს ადამიანებს შორის ინფორმაციის გაცვლას. რა თქმა უნდა, ეს არ შემოიფარგლება მხოლოდ ინფორმაციის გადაცემით, ეს კონცეფცია ბევრად უფრო ფართო და ღრმაა.
ინტერაქტიული მხარე გულისხმობს ადამიანებს შორის კომუნიკაციის ორგანიზებას. მაგალითად, აუცილებელია მოქმედებების კოორდინაცია, ფუნქციების განაწილება ადამიანებს შორის, თანამოსაუბრის რაღაცაში დარწმუნება.
კომუნიკაციის აღქმის მხარე გულისხმობს თანამოსაუბრეებს შორის ურთიერთგაგების დამყარების პროცესს.
კომუნიკაცია არის სოციალური ჯგუფების, ადამიანების, თემების ურთიერთქმედების პროცესი, რომელსაც თან ახლავს გამოცდილების, ინფორმაციის, აქტივობების შედეგების გაცვლა.
ტერმინოლოგია
კომუნიკაციის სტრუქტურა გულისხმობს მიზანს, შინაარსს, ხასიათდება გარკვეული საშუალებებით. ამ პროცესის მიზანი არის ის, თუ რატომ შედიან ადამიანები ასეთ კომუნიკაციაში.
საკომუნიკაციო საშუალებები განიხილება: სიტყვები, მეტყველება, გამოხედვა, ინტონაცია, ჟესტები, სახის გამომეტყველება, პოზები.
მისი შინაარსი არის ინფორმაცია, რომელიც გადაცემულია ერთი ადამიანიდან მეორეზე.
ნაბიჯები
საკომუნიკაციო პროცესის სტრუქტურა მოიცავს რამდენიმე საფეხურს:
- საჭიროა კონტაქტები.
- ორიენტაცია სიტუაციაში.
- მოსაუბრეს პიროვნების ანალიზი.
- კომუნიკაციის შინაარსის დაგეგმვა.
- კონკრეტული საშუალებების, სამეტყველო ფრაზების არჩევა დიალოგში.
- მოსაუბრეს რეაქციის აღქმა და შეფასება, უკუკავშირის დადგენა.
- მეთოდების, სტილის, კომუნიკაციის მიმართულების კორექტირება.
თუ კომუნიკაციის სტრუქტურა ირღვევა, მოლაპარაკე ადამიანს უჭირს დასახული ამოცანის მიღწევა. ასეთ უნარებს უწოდებენ სოციალურ ინტელექტს, კომუნიკაბელურობას.
კომუნიკაციური კომპეტენცია
ეს კონცეფცია და კომუნიკაციის სტრუქტურა ერთმანეთთან არის დაკავშირებული. ასეთი კომპეტენცია განიხილება როგორც შიდა რესურსების სისტემა, რომელიც აუცილებელია შიდა რესურსების ეფექტური სისტემის შესაქმნელად, რომელიც საშუალებას მისცემს სრულფასოვანი კომუნიკაციის შექმნას ინტერპერსონალური მოქმედების გარკვეულ სიტუაციებში.
საკომუნიკაციო ფუნქციები
კომუნიკაციის სტრუქტურის სხვადასხვა ასპექტის გასაანალიზებლად, მოდით ვისაუბროთ მის მნიშვნელობაზე:
- ინსტრუმენტული, რომლის მიხედვითაც იგი მოქმედებს როგორც სოციალური კონტროლის მექანიზმი მოქმედების, გადაწყვეტილების მიღებისთვის;
- ექსპრესიული, აძლევს პარტნიორებს შესაძლებლობას გაიგონ და გამოხატონ თავიანთი გამოცდილება;
- კომუნიკაბელური;
- ფსიქოთერაპიული, რომელიც ეხება ადამიანის კომუნიკაციას, ემოციურ და ფიზიკურ ჯანმრთელობას;
- ინტეგრაციული, რომლის მიხედვითაც კომუნიკაცია არის ხალხის გაერთიანების საშუალება;
- თვითგამოხატვა, ანუ შესაძლებლობაინდივიდებს თავიანთი ემოციური და ინტელექტუალური პოტენციალის, ინდივიდუალური შესაძლებლობების დემონსტრირება.
კომუნიკაციის სტრატეგიები
როდესაც გავარკვიეთ რა არის კომუნიკაციის ფუნქციები და სტრუქტურა, ჩვენ აღვნიშნავთ, რომ არსებობს კომუნიკაციის სხვადასხვა ვარიაციები:
- დახურული ან ღია;
- მონოლოგის ან დიალოგის სახით;
- პირადი (ინდივიდუალური);
- როლური თამაში.
ღია კომუნიკაცია გულისხმობს საკუთარი პოზიციის მკაფიოდ გამოხატვის უნარს, შეუძლია სხვისი აზრის მოსმენა. დახურულ კომუნიკაციაში თანამოსაუბრე არ გამოხატავს თავის აზრს, ვერ ხსნის თავის დამოკიდებულებას დიალოგში განხილულ საკითხებზე.
შეგიძლიათ დაასაბუთოთ ეს ვარიანტი რამდენიმე შემთხვევაში:
- თუ არის მნიშვნელოვანი განსხვავება საგნის კომპეტენციის ხარისხში, დროისა და ძალისხმევის უაზრობა საუბრის "დაბალი მხარის" დონის ასამაღლებლად;
- როდესაც არ არის მიზანშეწონილი თქვენი გეგმებისა და გრძნობების მტრისთვის გამხელა.
ღია კომუნიკაცია ეფექტური და ეფექტური იქნება იდეებისა და აზრების გაცვლის შემთხვევაში.
ნიღბების გამოყენება
კომუნიკაციის სტრუქტურა ფსიქოლოგიაში დაკავშირებულია სხვადასხვა სახის კომუნიკაციასთან. მაგალითად, „ნიღბების კონტაქტი“გულისხმობს დახურულ ფორმალურ კომუნიკაციას, რომელშიც არ არსებობს თანამოსაუბრის კონკრეტული პიროვნული თვისებების გაგების და გათვალისწინების სურვილი.
ასეთ დიალოგში გამოიყენება ჩვეულებრივი „ნიღბები“: სიმკაცრე, ზრდილობა, მოკრძალება, გულგრილობა, თანაგრძნობა, ასევე სტანდარტული ფრაზების ნაკრები, რომელიც მალავს ნამდვილ ემოციებს. ამ ტიპის კომუნიკაცია ხშირიაიყენებენ ის მოსწავლეები, რომლებიც ოცნებობენ მასწავლებლისგან, თანაკლასელებისგან „იზოლირებაზე“.
საქმიანი კომუნიკაცია
ადამიანებს შორის ურთიერთგაგება რომ წარმოიშვას, აუცილებელია თანამოსაუბრეთა ფსიქოლოგიური და ინდივიდუალური მახასიათებლების გათვალისწინება, დიალოგის დამყარების სწრაფვა, სხვა ადამიანის აზრის მოსმენა.
მოდით გავარკვიოთ რა არის კომუნიკაციის სტრუქტურა და ტიპები, აღვნიშნავთ, რომ ყველაზე გავრცელებულია დიალოგის საქმიანი ვერსია. თუ პრიმიტიულ კომუნიკაციაში თანამოსაუბრე განიხილება კონტაქტის აუცილებელი ან არასაჭირო ობიექტის სახით, მაშინ საქმიან დიალოგში გათვალისწინებულია თანამოსაუბრის ხასიათი, ასაკი, პიროვნება, განწყობა.
ეს ყველაფერი მიზნად ისახავს გარკვეული შედეგის მიღწევას, რაც უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე პირადი გაუგებრობები.
საქმიანი კომუნიკაციის სტრუქტურა შეიცავს შემდეგ ელემენტებს (კოდი):
- თანამშრომლობის პრინციპი;
- ინფორმაციის საკმარისობა;
- მოწოდებული ინფორმაციის ხარისხი;
- შესაბამისი;
- უნარი, გაითვალისწინოს თანამოსაუბრის ინდივიდუალური მახასიათებლები საქმის ინტერესებიდან გამომდინარე;
- აზრის სიცხადე.
პირობები ხარისხის ურთიერთქმედებისთვის
ინტერპერსონალური ურთიერთობები ობიექტურად არის გამოცდილი, სხვადასხვა ხარისხით აღიქმება კავშირები თანამოსაუბრეებს შორის. ისინი ემყარება ადამიანებთან ურთიერთობის სხვადასხვა ემოციურ მდგომარეობას, მათ ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებს. სწორედ ეს ურთიერთობებია კომუნიკაციის განუყოფელი ნაწილი.
პედაგოგიკაში ტერმინი"ურთიერთქმედება" გამოიყენება რამდენიმე მნიშვნელობით. ერთის მხრივ, აუცილებელია რეალური კონტაქტების აღწერა ერთობლივი საქმიანობისას.
მეორეს მხრივ, ურთიერთქმედების დახმარებით შეიძლება დახასიათდეს თანამოსაუბრეთა ქმედებების აღწერა სოციალური კონტაქტის დროს.
ფიზიკური, არავერბალური, ვერბალური ურთიერთობები მოიცავს მოქმედებას მიზნებზე, მოტივებზე, პროგრამებზე, გადაწყვეტილებებზე, ანუ პარტნიორის აქტივობის კომპონენტებზე, მათ შორის სტიმულაციასა და ქცევის ცვლილებაზე.
ამიტომ სოციალური ცხოვრების ნორმატიული სტრუქტურის ფარგლებში სხვადასხვა პიროვნების ქცევის შეფასებისას გამოტოვებულია მოწონება, ცენზურა, დასჯა, იძულება.
სოციალური პედაგოგიკა
იგი ხაზს უსვამს ურთიერთქმედების რამდენიმე ვარიანტს. დასავლურ კონცეფციებში დიალოგი განიხილება სოციალურ ფონზე. ამ ნაკლოვანების დასაძლევად რუსი ფსიქოლოგები ინტერაქციას თვლიან გარკვეული აქტივობის ორგანიზების ფორმად.
ფსიქოლოგიური და სოციალური კვლევის მიზანია შეაფასოს ყველა ინდივიდის ჩართვა საერთო პროცესში. თითოეული მონაწილის „წვლილის“გასაანალიზებლად, შეგიძლიათ შეიარაღოთ გარკვეული სქემით:
- თუ მონაწილე დამოუკიდებლად შეიტანს წვლილს მთლიან სამუშაოში, განიხილება ერთობლივი ინდივიდუალური აქტივობა;
- როდესაც თითოეული მოსწავლე თანმიმდევრულად ასრულებს საერთო დავალებას, ნავარაუდევია ერთობლივი თანმიმდევრული მუშაობა;
- ყველა მონაწილის ერთდროული ურთიერთქმედებით, შეინიშნება ერთობლივი ინტერაქტიული მუშაობა.
ფსიქოლოგები ამჟამად იყენებენ რამდენიმე განსხვავებულ განმარტებას"კომუნიკაციები", რომელთაგან თითოეული ხსნის ამ ტერმინს გარკვეული მხრიდან.
ინტერაქციის შინაარსი შეიძლება იყოს შესანიშნავი:
- გარკვეული ინფორმაციის გადაცემა;
- ერთმანეთის აღქმა;
- შეფასება თანამოსაუბრეების მიერ ერთმანეთის;
- პარტნიორების გავლენა;
- გენერალური მენეჯმენტი.
ზოგიერთ წყაროში გამოიყოფა პედაგოგიური კომუნიკაციის დამატებითი ექსპრესიული ფუნქცია, რომელიც მიზნად ისახავს ემოციური მდგომარეობის ურთიერთგამოცდილებას, ასევე აქტივობებთან და ქცევასთან დაკავშირებული სოციალური კონტროლისკენ.
თუ რომელიმე ფუნქცია გატეხილია, კომუნიკაცია ზარალდება. სწორედ ამიტომ, პედაგოგიკაში რეალური ურთიერთობების გაანალიზებისას ჯერ ხდება ფუნქციების დიაგნოსტირება, შემდეგ კი მათი გამოსწორების ზომების შემუშავება.
კომუნიკაციის კომუნიკაციური ნაწილი გულისხმობს ინფორმაციის გაცვლას თანამოსაუბრეებს შორის. პედაგოგიური კომუნიკაციის ყველა მონაწილეს შორის გაგება მიიღწევა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:
- სიგნალები მოდის სხვა ადამიანისგან;
- მოსალოდნელი შესრულების ინფორმაცია;
- სავარაუდო სამომავლო ინფორმაცია.
გარკვეული პერიოდის მოთხოვნების გათვალისწინებით, ინფორმაციის სხვადასხვა წყარო გამოდის წინა პლანზე, მათი შიდა შინაარსი განსხვავებულია.
ბავშვმა უნდა განასხვავოს "კარგი" და უარყოფითი ინფორმაცია. როგორ გავუმკლავდეთ ასეთ ამოცანას? საინტერესო ახსნა შემოგვთავაზა ფსიქოლოგმა ბ.ფ.პორშნევმა.
მისი კვლევის შედეგების მიხედვით მივიდა დასკვნამდე, რომ წინადადების მეთოდი მეტყველებაა. ფსიქოლოგიგამოყო სამი სახის კონტრწინადადება: ავტორიტეტი, თავიდან აცილება, გაუგებრობა.
აცილება გულისხმობს პარტნიორთან კომუნიკაციის არიდებას: ბავშვი არ უსმენს, არ არის ყურადღებიანი, არ უყურებს მასწავლებელს, განადგურდება საგანმანათლებლო აქტივობებისგან. აცილება გულისხმობს არა მხოლოდ უშუალო კონტაქტის თავიდან აცილებას, არამედ გარკვეული გარემოებების თავიდან აცილებას. მაგალითად, ადამიანები, რომლებსაც არ სურთ, რომ მათმა გადაწყვეტილებამ ან აზრმა გავლენა მოახდინოს თანამოსაუბრეზე, უბრალოდ არ გამოდიან შეხვედრაზე.
ავტორიტეტის გავლენა არის ის, რომ, როდესაც ადამიანებს ყოფს ავტორიტეტულ და საპირისპირო პიროვნებებად, ბავშვი ზოგს ენდობა, ზოგს უარს ამბობს. ამა თუ იმ თანამოსაუბრეს უფლებამოსილების მინიჭების მრავალი მიზეზი არსებობს: სტატუსი, უპირატესობა.
დასკვნა
სხვადასხვა კომუნიკაციის ვარიანტებს შორის ამჟამად აქტუალურია საქმიანი თანამშრომლობა. იგი გამოიყენება არა მხოლოდ წარმოებაში, არამედ საგანმანათლებლო ორგანიზაციებშიც. პედაგოგები, რომლებიც ცდილობენ თავიანთი საქმიანობიდან მაქსიმალური სარგებლობის მიღებას, თავიანთ სამუშაოში იყენებენ სხვადასხვა ტექნიკას, რაც ხელს უწყობს მოსწავლეებთან ურთიერთობის დამყარებას.
ყველა ადამიანი ოცნებობს მოსმენაზე, მოსმენაზე, გაგებაზე. მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ყველა თანამოსაუბრე დაინტერესებულია ეფექტური კომუნიკაციით, შესაძლებელია ფსიქოლოგიური ბარიერების გადალახვა, აუდიტორიის ყურადღების აქტიური მართვა.
ადგილობრივ საგანმანათლებლო დაწესებულებებში მეორე თაობის ფედერალური სახელმწიფო სტანდარტების დანერგვის შემდეგ, მასწავლებლებმა დაიწყეს სკოლის მოსწავლეებთან ურთიერთობის დამყარებისკენ მიმართული ინოვაციური მეთოდების გამოყენება. ბავშვიითვლება სრულფასოვან პარტნიორად, რომელსაც აქვს უფლება მასწავლებელთან დიალოგში გამოთქვას თავისი აზრი განსახილველ საკითხზე.
