საუბრის ანალიზი (AB) არის სოციალური ინტერაქციის შესწავლის მიდგომა. იგი მოიცავს ვერბალურ და არავერბალურ ქცევას ყოველდღიურ ცხოვრებაში. მისი მეთოდები ადაპტირებულია მიზნობრივი და ინსტიტუციური ურთიერთქმედებების დასაფარად, რომლებიც ხდება ექიმების კაბინეტებში, სასამართლოებში, სამართალდამცავ ორგანოებში, დახმარების ხაზებზე, საგანმანათლებლო დაწესებულებებში და მედიაში.
ისტორია
სასაუბრო ანალიზი წარმოიშვა ჰარვი საქსის, ემანუელ შეგლოვის, გეილ ჯეფერსონის და მათი სტუდენტების ერთობლივი კვლევის შედეგად 1960-იან და 1970-იანი წლების დასაწყისში. 1974 წელს ჟურნალ "Language"-ში გამოქვეყნდა საეტაპო სტატია სათაურით "საუბრის შემობრუნების ორგანიზების უმარტივესი სისტემატიკა". მან ენობრივი პრობლემების არტიკულაციისას ერთმანეთთან საუბრის ანალიტიკური მეთოდის დეტალური მაგალითი მოგვაწოდა. სტატია რჩება ყველაზე ციტირებული და ჩამოტვირთული, რაც კი ოდესმე გამოქვეყნებულა ჟურნალის ისტორიაში.
იდეადა მიზნები
საუბრის ანალიტიკური შესწავლის ცენტრალური მიზანი არის იმ კომპეტენციების აღწერა და ახსნა, რომლებსაც ჩვეულებრივი მომხსენებლები იყენებენ და ეყრდნობიან გასაგებ, სოციალურად ორგანიზებულ ინტერაქციაში მონაწილეობისას. იგი მოიცავს იმ პროცედურების აღწერას, რომლითაც თანამოსაუბრეები ავითარებენ საკუთარ ქცევას, ესმით სხვა ადამიანების ქცევა და აქვთ მათთან ურთიერთობა.
იდეა არის ის, რომ საუბრები გამარტივებულია არა მხოლოდ დამკვირვებელი ანალიტიკოსებისთვის, არამედ გამოკვლევებისთვისაც. სოციოლინგვისტური კვლევის მეთოდებს ორმხრივი მახასიათებელი აქვს. ერთის მხრივ, ისინი საკმაოდ ზოგადია და, მეორე მხრივ, ისინი იძლევიან კარგ ადაპტაციას ადგილობრივ პირობებთან (კონტექსტის გარეშე და კონტექსტისადმი მგრძნობიარე).
ენის დაბადების ადგილი
საუბრის ანალიზის ძირითადი, წამყვანი კვლევის ვარაუდი არის ის, რომ ენის სახლის გარემო არის თანამშრომლობითი ურთიერთქმედება. მისი სტრუქტურა გარკვეულწილად ადაპტირებულია ამ გარემოსთან. ეს განასხვავებს AB-ს მრავალი ლინგვისტური მეცნიერებისგან, რომლებსაც ჩვეულებრივ ესმით ენა, როგორც მისი სახლი ადამიანის გონებაში და ასახავს მის ორგანიზაციას მის სტრუქტურაში. უმეტესწილად, ისინი შეიძლება ჩაითვალოს შემავსებელ და არა საპირისპირო თვალსაზრისებად. ენა არის როგორც შემეცნებითი, ასევე ინტერაქტიული ფენომენი. მისმა ორგანიზაციამ უნდა ასახოს ეს ფაქტი.
ინტერაქციის ასპექტები
გოფმანმა აღწერა ურთიერთქმედება, როგორც ყურადღების ნორმალურად ორგანიზებული სტრუქტურა. ეს იწყება ერთმანეთთან საუბრით. AB ცდილობს აღმოაჩინოს და აღწეროს ძირითადი ნორმები და პრაქტიკა, რომლებიც მას მოწესრიგებულს ხდის. მაგალითად, ერთ-ერთი ფუნდამენტური ასპექტი დაკავშირებულია საუბარში მონაწილეობის შესაძლებლობების განაწილებასთან. ანუ, როგორ განსაზღვრავს მონაწილე, როდის დადგება მათი ჯერი ლაპარაკის ან მოსმენის. კიდევ ერთი ასპექტი ეხება სმენის, მეტყველების ან გაგების პრობლემების გადაჭრის აპარატს. მესამე ასპექტი დაკავშირებულია იმასთან, თუ როგორ აწარმოებენ და აღიქვამენ მოსაუბრეები საუბრის არსს. ისინი უნდა წარმოადგენდნენ ქმედებებს, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი მიზნების მიღწევაში.
მეთოდი
საუბრის ანალიზი იწყება წინასწარ ჰიპოთეზასთან დაკავშირებული პრობლემის ფორმულირებით. მასში გამოყენებული მონაცემები არის ვიდეო ჩანაწერები ან საუბრების აუდიო ჩანაწერები. ისინი იკრიბებიან მკვლევართა მონაწილეობით ან მის გარეშე. ჩანაწერიდან აგებულია დეტალური ტრანსკრიფცია. შემდეგ მკვლევარები ახორციელებენ მონაცემების ინდუქციურ ანალიზს, რათა მოძებნონ განმეორებადი ურთიერთქმედების შაბლონები. მასზე დაყრდნობით, შემუშავებულია წესები, რათა ახსნას თავდაპირველი ჰიპოთეზის გაძლიერება, მოდიფიკაცია ან ჩანაცვლება.
კითხვები
არის სხვადასხვა ხერხი, რომლითაც შესაძლებელია საუბრის შემობრუნების მოწყობა. მაგალითად, რიგი შეიძლება წინასწარ იყოს მოწყობილი ისე, რომ თითოეულ პოტენციურ მონაწილეს ჰქონდეს ორი წუთის განმავლობაში საუბრის უფლება და წინასწარ განისაზღვროს გამოსვლის რიგი (დებატები).
ასევე არსებობს საუბრის ძირითადი მოდელი. ეს მდგომარეობს იმაში, რომ საუბრის მონაწილეებმა უნდა გამოხატონ თავიანთი განცხადებები (ფრაზები, წინადადებები ან მათი ნაწილები).თქვენი რიგის დროს. უმარტივესი ფორმები წარმოიქმნება ორ ადამიანს შორის საუბრისას, სადაც წინადადების დასრულება ან პაუზა შეიძლება საკმარისი იყოს მეორე პირისკენ მობრუნების გასამართლებლად.
აღდგენა
სასაუბრო ანალიზის შესწავლის მნიშვნელოვანი სფერო ეხება "რემონტის" ან "რემონტის" პრაქტიკის სისტემატურად ორგანიზებულ კომპლექტს. მონაწილეები იყენებენ მას მეტყველების, სმენისა და გაგების პრობლემების გადასაჭრელად. აღდგენის დასაწყისი ნიშნავს შესაძლო განსხვავებას წინა საუბრისგან. შეკეთების შედეგი იწვევს პრობლემის გადაჭრას ან უარყოფას. საუბრის კონკრეტულ სეგმენტს, რომელსაც აღდგენა ეხება, ეწოდება "პრობლემების წყარო" ან "შეკეთება".
შეკეთება შეიძლება წამოიწყოს როგორც სპიკერმა, ასევე სხვა მონაწილემ.
მობრუნების მექანიზმი
საუბრის მონაცვლეობა გამოიყენება თანაბრად გასანაწილებლად, თუ ვის ეძლევა სიტყვა საუბრის დროს. მათ შორისაა გამეორებების გამოყენება, ლექსიკური ფორმების (სიტყვების) შერჩევა, დროითი რეგულატორებისა და მეტყველების ნაწილაკების გამოყენება. საყრდენი სისტემა შედგება ორი განსხვავებული კომპონენტისგან:
- განაწილების მექანიზმი;
- ლექსიკური კომპონენტები, რომლებიც გამოიყენება ხარვეზების შესავსებად.
ამ მხრივ, შემუშავებულია საქმიანი საუბრის წესები:
- მიმდინარე სპიკერი ირჩევს შემდეგს. ეს შეიძლება გაკეთდეს მიმართვის ტერმინების (სახელების) გამოყენებით ან თვალის კონტაქტით მოქმედებების ინიცირებით.
- შემდეგისპიკერი ირჩევს. როდესაც არ არის აშკარა ადრესატი და პოტენციური რესპონდენტები. ეს შეიძლება გაკეთდეს მხრივ შეყვანის მოწყობილობების გადაფარვით, როგორიცაა „კარგი“ან „იცი“.
- მიმდინარე დინამიკი გრძელდება. თუ არავინ აიღებს საუბარს, მას შეუძლია კვლავ ისაუბროს საუბრის დასამატებლად.
პარამეტრების ორგანიზება
ანალიტიკურ საუბარს შეუძლია გამოავლინოს სტრუქტურული უპირატესობები საუბრისას გარკვეული ტიპის აქტივობებისთვის სხვებთან შედარებით. მაგალითად, საპასუხო მოქმედებები, რომლებიც შეესაბამება პირველი მოქმედების მიერ დაკავებულ პოზიციებს, უფრო მარტივი და სწრაფია, ვიდრე მოქმედებები, რომლებიც არ შეესაბამება. ამას ჰქვია მობრუნების გამოუცნობ ფორმას, რომელსაც წინ არ უძღვის სიჩუმე. ფორმას, რომელიც აღწერს მობრუნებას საპირისპირო მახასიათებლებით, ეწოდება მონიშნული.
კვლევის პრაქტიკის მოდელი
შემდეგი ნაბიჯები გამოიყენება საუბრის იდეალური ანალიზის მოდელის შესაქმნელად:
- გაანალიზებული მასალების წარმოება დელეგირებულია ტექნოლოგიაზე, რომელიც ჩაწერს ყველაფერს, რისი მოსმენა ან დანახვაც მის რეცეპტორებს შეუძლიათ. სანამ ჩანაწერი ბუნებრივად ჟღერს, ის იძლევა სასარგებლო მონაცემებს. ის უფრო ხელმისაწვდომი გახდება ტრანსკრიფციის საშუალებით.
- გაანალიზებული ეპიზოდები შერჩეულია ტრანსკრიპტებიდან სხვადასხვა მოსაზრებებიდან გამომდინარე. ეს შეიძლება იყოს გარემოებების ერთობლიობა, როგორიცაა კონსულტაციების გახსნა. ან საუბრის მიზნის აღმოჩენა.
- მკვლევარი ცდილობს გაარკვიოს ეს ეპიზოდი თავისი საღი აზრის გამოყენებით.
- აშენდება მსჯელობა ამის შესახებიწვევს ტიპფიკაციას მისი ანალიტიკური რესურსების განსაზღვრით. მკვლევარი იყენებს როგორც ურთიერთქმედების დეტალებს, ასევე საკუთარ ცოდნას.
- მიმდინარე ეპიზოდი და მისი ანალიზი შედარებულია სხვა მაგალითებთან. მსგავს ან განსხვავებულ შემთხვევებთან შედარება მნიშვნელოვანი რესურსია ეგრეთ წოდებული „ერთი შემთხვევის ანალიზისთვის“, რომელიც ორიენტირებულია კონკრეტული ეპიზოდის ახსნაზე.
შეზღუდული მონაცემთა ბაზა
საუბრის ანალიზი, როგორც წესი, იყენებს ძალიან შეზღუდული მონაცემთა ბაზას. ეს არის ბუნებრივად მომხდარი ურთიერთქმედების ჩანაწერები. ამ საკითხზე კრიტიკა შეიძლება მრავალგვარი იყოს. მითითებულია მონაცემები, რომლებიც არ ეფუძნება საუბრის თემას ან მონაწილეთა ვინაობას. ისმება კითხვები, რატომ არ გამოიყენება ისეთი წყაროები, როგორიცაა მონაწილეებთან ინტერვიუები, მათი კომენტარები ჩანაწერებზე ან ჩაწერილი მასალების ინტერპრეტაცია „მოსამართლე“გუნდის მიერ. ეს კრიტიკა მიუღებელია AB-სთვის, სანამ არ გამოვლინდება ადგილობრივი პროცედურული შესაბამისობა.
რაოდენობა
ფენომენოლოგიური თვალსაზრისით, საუბრის ანალიზი უნდა გახდეს კონსტრუქციული ანალიზის კიდევ ერთი ფორმა. ის მიზნად ისახავს მოწყობილობებისა და კომპეტენციების ანალიზს საკმაოდ ზოგად დონეზე. ამ თვალსაზრისით, ბევრი კვლევა არ შემოიფარგლება საუბრის ერთი ან რამდენიმე ფრაგმენტის ვრცელი განხილვით, არამედ იღებს მაგალითების უფრო დიდი კოლექციების სისტემატურ შესწავლას. შემთხვევის განხილვა უფრო ფართო მნიშვნელობას იძენს, როგორც სანიმუშო მიდგომა, რაც ტიპიურიაან ატიპიური. რაოდენობრივი ინფორმაცია შედარებით ბუნდოვანი რჩება. აქცენტი რჩება ციტირებულ პასაჟებზე.
