ორგანიზაციული ურთიერთობების ქვეშ მენეჯმენტის სისტემაში უნდა გავიგოთ, როგორც ერთგვარი უფლებამოსილებების გამიჯვნა. ისინი შექმნილია იმისთვის, რომ სრულად უზრუნველყონ როგორც ზოგადი, ასევე კონკრეტული მენეჯმენტის ამოცანების შესრულება. ამ ურთიერთობებმა უნდა შეინარჩუნოს ვერტიკალური და ჰორიზონტალური კავშირების მთლიანობა, ისევე როგორც მენეჯმენტთან დაკავშირებული ფუნქციების გამიჯვნა. განიხილეთ მათი კლასიფიკაცია და თემის სხვა მნიშვნელოვანი ასპექტები.
საკოორდინაციო ურთიერთობები მენეჯმენტში
ვერტიკალური განაწილება ვლინდება მენეჯმენტის დონეების რაოდენობისა და მათი დირექტიული ურთიერთობების, დაქვემდებარების მეშვეობით. თუ ვსაუბრობთ ჰორიზონტალურ განცალკევებაზე, მაშინ იგი განისაზღვრება ინდუსტრიის მახასიათებლების გამოყენებით და შეიძლება ფოკუსირებული იყოს ინდუსტრიაში დამხმარე წარმოების პროცესებზე, საწარმოო საწარმოს ან წარმოებული სივრცით ფაქტორებზე.პროდუქტები.
ამ შემთხვევებში მართვის სისტემაში ორგანიზაციული და სამართლებრივი ურთიერთობები რეგულირდება საწარმოს ყველა სტრუქტურულ განყოფილებას შორის კონკრეტული ამოცანებისა და ფუნქციების განაწილებით. გარდა ამისა, კომპანიის ორგანიზაციული სტრუქტურა დიდწილად განსაზღვრავს კომპეტენციას გარკვეული პრობლემების გადაჭრისა და ცალკეული კომპონენტების ურთიერთქმედების თვალსაზრისით. ასე ყალიბდება ფირმის იერარქიული სტრუქტურა.
კონცეფცია და განმარტება
ორგანიზაციული ურთიერთობები სხვა არაფერია, თუ არა ურთიერთქმედება ან დაპირისპირება, რომელიც წარმოიქმნება ორგანიზაციის შემადგენელ ნაწილებს შორის შექმნისას (მის შიგნით თუ მის გარეთ), ასევე ფუნქციონირების, განადგურების ან რეორგანიზაციის დროს. არსებობს კოორდინაციის ურთიერთობების სამი დონე:
- ურთიერთგანადგურება.
- საღი აზრი.
- ინტერაქცია წინასწარ შემუშავებული.
ორგანიზაციული და სამართლებრივი ურთიერთობები მოიცავს ურთიერთქმედებებს, გავლენას და კონტრმოქმედებებს ორგანიზაციის ჩამოყალიბების, ფუნქციონირების, რეორგანიზაციისა და შეწყვეტის დროს. დღეს აქტუალურია საკოორდინაციო ურთიერთობების გარკვეული კლასიფიკაცია. მიზანშეწონილია განიხილოს იგი ცალკე თავში.
ორგანიზაციული ურთიერთობების ფორმები
დღეს ჩვეულებრივია გამოვყოთ პროცესორი და სტრუქტურული კოორდინაციის ურთიერთობები. ეს უკანასკნელი უნდა შეიცავდეს შემდეგ კომპონენტებს:
- ურთიერთქმედება.
- გავლენა.
- ოპოზიცია.
ორგანიზაციული და ეკონომიკური ურთიერთობებიპროცესორის გეგმა მოიცავს შემდეგ ელემენტებს:
- მარტოხელა და მასობრივი ურთიერთობები.
- ჩაბარება და თანასწორობა.
- დამოუკიდებელი და დამოკიდებული ურთიერთქმედება.
- შემთხვევითი და მუდმივი ურთიერთობები.
- პარალელური და სერიული კონტაქტი.
აღსანიშნავია, რომ ორგანიზაციებს შორის წარმოშობილი ურთიერთობები შეიძლება შეფასდეს, როგორც თანამშრომლობის სხვადასხვა ფორმა, შესაბამისად, დამოუკიდებელ სტრუქტურებს შორის. როდესაც ფირმები თანამშრომლობენ და გარკვეულწილად ემთხვევა ერთმანეთს თავიანთი აქტივობებისა და რესურსების თვალსაზრისით, ისინი ურთიერთდაკავშირებულნი ხდებიან ერთმანეთთან.
ურთიერთობები ორგანიზაციებს შორის
ზოგადი გაგებით, ორგანიზაციებს შორის ურთიერთობების განვითარება შეიძლება გაიგივდეს პარტნიორების საქმიანობის შესახებ მათი ინფორმირებულობის ზრდასთან, აგრეთვე იმის გაგებასთან, თუ როგორ ურთიერთობენ კომპანიები თითოეულ კონტრაგენტთან. უნდა აღინიშნოს, რომ ურთიერთობები, რომლებიც წარმოიქმნება ორგანიზაციებს შორის, არ შეიძლება დახასიათდეს, როგორც ერთგვაროვანი. მათ შორისაა თანამშრომლობის სხვადასხვა ფორმა, რომელთა შორის აღსანიშნავია სტრატეგიული ალიანსები, ერთობლივი საწარმოები, კვლევითი კონსორციუმები, ასევე მიწოდების ჯაჭვში შესვლა, სტრატეგიული პარტნიორობა და სხვა. ამ ტიპის ორგანიზაციულ ურთიერთობებში ორი ძირითადი მიმართულებაა: გაყიდვა-ყიდვის შესახებ არსებული ურთიერთქმედების განვითარება უფრო მჭიდრო, გრძელვადიან პერსპექტივამდე და ახალ მომწოდებლებთან ურთიერთობების დამყარება იმ აქტივობების აუთსორსინგის გზით, რომლებიც ადრე განხორციელდა. კომპანიაში.
ურთიერთობები,ორგანიზაციებს შორის წარმოშობილი შეიძლება განიხილებოდეს ორი პერსპექტივიდან. პირველი მოიცავს ორმხრივ ურთიერთქმედებას კოლაბორაციულ ფირმებს შორის, უმეტეს შემთხვევაში მიმართულია იმავე მომხმარებელთა ჯგუფზე. მეორე პოზიცია გულისხმობს თავისებური ქსელების არსებობას, რომლებშიც ზოგიერთ სტრუქტურას შორის ურთიერთქმედება არ შეიძლება გაანალიზდეს მათი ურთიერთობისგან იზოლირებულად სხვა კომპანიებთან, რომლებიც ერთიანი ქსელის ნაწილია.
გაითვალისწინეთ, რომ ორგანიზაციების ურთიერთდამოკიდებულება ჩვეულებრივ იწვევს ქსელის ეფექტს. მისი შესაბამისად, ურთიერთობაში ცვლილებებმა, რომლებიც წარმოიქმნება ფირმასა და, მაგალითად, მის ერთ-ერთ მიმწოდებელს შორის, შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს სხვა მომწოდებლებთან და მომხმარებლებთან ურთიერთობაზე. ასევე გასათვალისწინებელია სიტუაცია, როდესაც კომპანიის ნებისმიერი ურთიერთქმედება ქსელის სხვა მონაწილეებთან გავლენას ახდენს ამ ქსელში მომხდარ მოვლენებზე. სტრუქტურების ასეთი ურთიერთშეღწევა ფუნდამენტურად ახალ მოთხოვნებს აწესებს მენეჯმენტის აღრიცხვის სისტემის ჩამოყალიბებისა და შემდგომი შენარჩუნებისთვის.
ურთიერთობები ორგანიზაციაში
ორგანიზაციული და ეკონომიკური ურთიერთობები, რომლებიც წარმოიქმნება სტრუქტურის ფარგლებში, შუამავლობს შიდა მუშაობას მართვის სისტემის ყველა ორგანოს საქმიანობის შიდა ორგანიზებაზე და სახელმწიფო ფუნქციონირების ყველა სფეროში. ამიტომ მათ ხშირად უწოდებენ ადმინისტრაციულ-სამართლებრივი ხასიათის შიდა აპარატურულ ურთიერთობებს (გარე მენეჯერული ურთიერთობისგან განსხვავებით).
შიდა შიდა ორგანიზაციული მუშაობა ითვლება სავალდებულო კომპონენტად ნებისმიერი სახის საქმიანობის განხორციელებისასსახელმწიფოს, რეალურად არის ეს აღმასრულებელი და ადმინისტრაციული სამუშაო თუ სასამართლო, საკანონმდებლო, პროკურატურა და ა.შ. იგი დამხმარეა შესაბამისი სტრუქტურის ძირითად საქმიანობასთან მიმართებაში (აღმასრულებელი ხელისუფლების აღსრულება ორგანოს გარე მართვის მუშაობის თვალსაზრისით, საპროკურორო ზედამხედველობა, მართლმსაჯულება, კანონმდებლობა და ა.შ.), მაგრამ ამის გარეშე მთავარი იქნება. შეუძლებელია.
ორგანიზაციული სტრუქტურის კომპონენტები
კომპანიაში ორგანიზაციული ურთიერთობების სისტემა გულისხმობს შესაბამისი სტრუქტურის არსებობას. მის ელემენტებს შორის მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ შემდეგი:
- დამოუკიდებელი სტრუქტურული დეპარტამენტი არის ადმინისტრაციულად ცალკეული ნაწილი, რომელიც ასრულებს ერთ ან რამდენიმე მენეჯმენტის ფუნქციას.
- საკონტროლო ბმული სხვა არაფერია, თუ არა ერთი ან რამდენიმე ქვედანაყოფი, რომელიც არ არის აუცილებელი ადმინისტრაციულად განცალკევებული, მაგრამ ასრულებს გარკვეულ მენეჯმენტის ფუნქციებს.
- საკონტროლო უჯრედის ქვეშ აუცილებელია მენეჯმენტის სფეროში ცალკეული თანამშრომლის ან დამოუკიდებელი სტრუქტურული განყოფილების გაგება, რომელიც ასრულებს ერთ ან რამდენიმე სპეციალურ მენეჯმენტის ფუნქციას.
აღსანიშნავია, რომ კომპანიის ორგანიზაციული სტრუქტურის ფორმირება ეფუძნება მენეჯმენტის ფუნქციებს. იგი განისაზღვრება მმართველი ორგანოს მეორადობისა და პირველადი ფუნქციის პრინციპებით. მთავარი განსხვავება აქ არის პირამიდული ბუნება, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მენეჯმენტის რამდენიმე დონის არსებობა.
ორგანიზაციის პროცესი დაორგანიზაციული ურთიერთობები
როგორც გაირკვა, თითქმის ნებისმიერი კომპანიის სტრუქტურის კომპონენტები ინდივიდუალური თანამშრომლები არიან. ეს ასევე შეიძლება იყოს ქვედანაყოფები ან მენეჯმენტის სხვა დონეები. ორგანიზაციაში ორგანიზაციული ურთიერთობები ძირითადად შენარჩუნებულია კომუნიკაციების (კავშირების) საშუალებით, რომლებიც ჩვეულებრივ იყოფა ვერტიკალურად და ჰორიზონტალურად. პირველი განისაზღვრება ხელშეკრულების ხასიათით. როგორც წესი, ისინი ერთდონიანია. ასეთი კავშირების მთავარი მიზანია ხელი შეუწყოს კომპანიის დეპარტამენტებს შორის ყველაზე ეფექტური ურთიერთქმედების ხელშეწყობას მათ შორის წარმოქმნილი პრობლემების გადაჭრის პროცესში.
ვერტიკალური კომუნიკაციები (სხვაგვარად მათ უწოდებენ დაქვემდებარებას, იერარქიულ კავშირებს) სხვა არაფერია, თუ არა ლიდერობისა და დაქვემდებარების ურთიერთქმედება. აღსანიშნავია, რომ მათი საჭიროება ჩნდება მაშინ, როდესაც მენეჯმენტი იერარქიულია (სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არსებობს მენეჯმენტის რამდენიმე დონე). ეს კომუნიკაციები ემსახურება როგორც არხებს, რომლის მეშვეობითაც ხდება ანგარიშგების და ადმინისტრაციული ინფორმაციის გადაცემა.
კავშირები მართვის სტრუქტურაში შეიძლება იყოს ფუნქციური და ხაზოვანი. ეს უკანასკნელი არის ორგანიზაციული ურთიერთობები, რომლებშიც დირექტორი ახორციელებს უშუალო ხელმძღვანელობას ქვეშევრდომებზე. კომუნიკაციების ფუნქციური ტიპი დაკავშირებულია დაქვემდებარებასთან გარკვეული მენეჯერული ფუნქციის განხორციელების ფარგლებში. ეს არის საკონსულტაციო, საკონსულტაციო ხასიათის.
ურთიერთობები ეფექტური უნდა იყოს
სათანადოდორგანიზაციული ურთიერთობების მართვა, კომპანიის ორგანიზაციული სტრუქტურის ფორმირებისთვის მნიშვნელოვანია გარკვეული პრინციპების დაცვა, ასევე შესრულების კრიტერიუმები:
- მრავალფეროვნების პრინციპი: მენეჯმენტის სტრუქტურა უნდა შეიცავდეს კომპონენტებს, რომლებიც, მათი ხარისხისა და რაოდენობის მიხედვით, შეუძლიათ ადეკვატურად რეაგირება მოახდინონ როგორც გარე, ისე შიდა გარემოში განხორციელებულ ცვლილებებზე.
- გარედან დამატების პრინციპი: გარემო ფაქტორების სისტემაზე კომპლექსური ზემოქმედება ქმნის სისტემის ნორმატიული მდგომარეობის გაურკვევლობას დადგენილ ობიექტურ მოთხოვნებთან. დადასტურებულია, რომ რთულ და დიდ სისტემებში სახელმწიფოს სიზუსტე (ადეკვატურობა) არ აღემატება 80 პროცენტს: 20 პროცენტში თავად სისტემა ვერ ახერხებს კომპეტენტური პასუხის გაცემას არსებულ ვითარებაზე, როცა მას არ გააჩნია. გარკვეული რეზერვები.
- წარმოქმნის პრინციპი: რაც უფრო რთული და დიდია სისტემა, მით უფრო მაღალია ალბათობა იმისა, რომ მისი კომპონენტების თვისებები და მიზნები განსხვავდებოდეს თავად სისტემის თვისებებისა და მიზნებისგან.
- უკუკავშირის პრინციპი: ინფორმაციის გაცვლა მართულ ობიექტსა და მართვის სუბიექტს შორის უნდა იყოს მუდმივი. როგორც წესი, აგებულია დახურული კონტურის სახით.
მენეჯმენტის სტრუქტურის ოპტიმიზაცია
კომპანიის შიგნით ორგანიზაციული ურთიერთობების სტრუქტურის კომპეტენტურად ჩამოყალიბების ძირითადი ამოცანაა მენეჯმენტის განყოფილებების ოპტიმიზაცია. განურჩევლად იმისა, მიმდინარეობს არსებული ორგანიზაციის რეფორმირება თუ ახალი ორგანიზაციის დაპროექტება, აუცილებელია მისი სტრუქტურული შესაბამისობის სრულად უზრუნველყოფა დადგენილ მოთხოვნებთან.ეფექტური მენეჯმენტი.
ასევე მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ მხედველობაში მიიღება კომპანიის გარემოს შიდა და გარე ფაქტორები, რომლებიც განისაზღვრება სიტუაციური ბუნებით და კლასიფიცირებულია შემდეგ დაჯგუფებად:
- გარე გარემოს მდგომარეობა;
- ზომა;
- კომპანიაში მუშაობის ტექნოლოგია;
- ორგანიზაციის ხელმძღვანელის სტრატეგიული არჩევა მისი მიზნების შესაბამისად;
- თანამშრომლის ქცევა.
პროექტის შექმნის პროცესში მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ორგანიზაციული და მენეჯერული ურთიერთობები. დიზაინის პროცესი წარმოადგენს პროექტის შექმნის ფუნქციურად ურთიერთდაკავშირებულ ეტაპებს. მიზანშეწონილია შეიცავდეს წინასაპროექტო აქტივობებს, დეტალურ პროექტს და ტექნიკურ დიზაინს. თითოეული წარმოდგენილი ეტაპი მოითხოვს მოქმედებების კონკრეტულ აღწერას.
პოპულარული ორგანიზაციული სტრუქტურები
დღეს არსებობს ურთიერთობის მთელი რიგი ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმები. მათ შორის მნიშვნელოვანია აღინიშნოს შემდეგი მართვის სტრუქტურები:
- წრფივი. მის შესაბამისად, მართვის სისტემას ახასიათებს მართვის ერთიანობა ყველა არსებულ დონეზე. ამ შემთხვევაში, ისეთი სამშენებლო პრინციპი, როგორიცაა ვერტიკალური იერარქია, მიზანშეწონილია. ამ ფორმის უპირატესობებს შორის მნიშვნელოვანია აღინიშნოს ცენტრალური ადმინისტრაციული აპარატის ეფექტური გამოყენება, კონტროლის გაზრდილი ხარისხი, მართვის გეგმის მოქმედებების ცენტრალიზაცია და კოორდინაცია, ასევე დამოუკიდებელი მართვის განყოფილებების ინტერესების დაკავშირება. სტრუქტურის ძირითადი ნაკლოვანებები შემდეგიაქულები: დიდი დრო მენეჯერული ტიპის გადაწყვეტილებების მისაღებად, მცირე ინიციატივა დაქვემდებარების დონეზე, მენეჯერული უნარების ზრდის შეფერხება.
- ხაზოვანი შტაბი. ეს არის ხაზოვანი ფორმა, რომელსაც ავსებს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მომზადებაში ჩართული კონკრეტული ერთეულები. ამ განყოფილებებს არ აქვთ მენეჯმენტის დაბალი დონე. ისინი არ იღებენ გადაწყვეტილებებს, არამედ აანალიზებენ არსებულ ვარიანტებს და გადაწყვეტილებების შესაბამის შედეგებს კონკრეტული ლიდერისთვის. პერსონალის აპარატი ჩვეულებრივ კლასიფიცირდება შემდეგნაირად: სამსახურებრივი, საკონსულტაციო და პირადი აპარატურა (სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მდივნები).
- ფუნქციონალური. ეს ფორმა ეფუძნება დაქვემდებარებას მენეჯმენტის საქმიანობის სფეროების შესაბამისად. აქ თითოეულ თანამშრომელს აქვს უფლება მისცეს მითითებები მის კომპეტენციაში შემავალ საკითხებთან დაკავშირებით. მიდგომის მთავარ უპირატესობებს შორის უნდა აღინიშნოს მენეჯმენტის ეფექტურობა პერსონალის მაღალი კვალიფიკაციის გამო, ცენტრალური კონტროლი უშუალოდ სტრატეგიული გეგმის გადაწყვეტილებებზე, ხაზის დონის მენეჯერების გათავისუფლება მრავალი განსაკუთრებული საკითხის გადაწყვეტისგან. ასევე მათი შესაძლებლობების მნიშვნელოვანი გაფართოება საოპერაციო წარმოების მართვასთან დაკავშირებით. გარდა ამისა, მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მიმდინარე მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების დელეგირება და დიფერენციაცია. სტრუქტურის ხარვეზებს მიეკუთვნება განყოფილებების კოორდინაციის სირთულეები, თანამშრომლების ვიწრო სპეციალიზაცია, შეზღუდული შესაძლებლობები, რომლებიც გათვალისწინებულია მენეჯერების განვითარებისთვის.
დასკვნა
მაშ ასე, ჩვენ განვიხილეთ ორგანიზაციული ურთიერთობების ტიპები, სტრუქტურა და მახასიათებლები. დასასრულს, უნდა აღინიშნოს, რომ ზემოთ წარმოდგენილი საკოორდინაციო ურთიერთობების ფორმების გარდა, არსებობს გამყოფი, მატრიცული და საპროექტო ურთიერთობები. პრაქტიკაში, ისინი ნაკლებად ხშირად გამოიყენება.
