ინფორმაციული და ანალიტიკური საქმიანობა თანამედროვე ადამიანის ინტელექტუალური საქმიანობის ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი სფეროა. იგი დაკავშირებულია ცხოვრების სხვადასხვა სფეროში პრობლემების გადაჭრასთან: პოლიტიკა, ისტორია, ეკონომიკა, განათლება და სხვა. ასეთი სამუშაოები ტარდება გარკვეული მეთოდოლოგიით. ინფორმაციის ძირითადი წყაროა ტექსტური მონაცემები, რომელთა დამუშავების გასამარტივებლად გამოიყენება ავტომატური სისტემები.
ზოგადი აღწერა
მეცნიერებაში საინფორმაციო და ანალიტიკური საქმიანობის მრავალი განმარტება არსებობს. ყველაზე ხშირად ის განიხილება, როგორც ერთ-ერთი პროცესი მენეჯმენტის სფეროში. თუ მას ტერმინოლოგიური თვალსაზრისით განვიხილავთ, მაშინ იგი შედგება ორი ტერმინისგან:
- ანალიზი - ობიექტების დაყოფა ცალკეულ ელემენტებად, რაც საბოლოოდ საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ზოგადი წარმოდგენა მათ სტრუქტურასა და ფუნქციებზე;
- ინფორმაცია, უფრო სწორად, მისი შეგროვება, დაგროვება, სისტემატიზაცია და დამუშავება.
უფრო ზოგადი გაგებით, ანალიტიკა არისგონებრივი აქტივობის ერთგვარი ტექნიკა, რომლის დახმარებით ხდება ფაქტობრივი მონაცემების დამუშავება პროგნოზირების ელემენტებით. ამ კონცეფციის შინაარსს სხვადასხვა მეცნიერისა და მკვლევარისთვის აქვს თავისი სპეციფიკური ჩრდილები:
- ინსტრუმენტი ინტუიციური ცნებების ლოგიკურ კატეგორიად გადასაყვანად;
- ცოდნის ფორმა, რომელიც გამოიყენება მენეჯმენტის ოპტიმალური გადაწყვეტილებების მისაღებად;
- სოციალურ-ეკონომიკურ და პოლიტიკურ ცხოვრებაში იმპლიციტური პროცესების შესწავლის გზა;
- მექანიზმი განსხვავებული მონაცემების განზოგადებისთვის;
- ძირითადი კვლევა და განვითარება და სხვა.
არსი და სტრუქტურა
ინფორმაციული და ანალიტიკური აქტივობების სტრუქტურის საფუძველს წარმოადგენს შემდეგი პროცესები:
- მიზნების ანალიზი და სამუშაო ამოცანების დასახვა;
- ინფორმაციის შეგროვების განხორციელება სიტუაციის ცვალებად პირობებთან ადაპტაციასთან ერთად;
- მოპოვებული მონაცემების ანალიზი და შეფასება მენეჯმენტის მიზნების კონტექსტში;
- შესწავლილი პროცესებისა და ფენომენების არსის გამოვლენა;
- მოდელის ფორმირება, რომელიც დაფუძნებულია მონაცემთა მნიშვნელოვან ნაწილზე და ობიექტის ფუნქციონირებისთვის გარემოზე;
- მოდელის შესაბამისობის შემოწმება და მისი კორექტირება (საჭიროების შემთხვევაში);
- ექსპერიმენტის დაგეგმვა და განხორციელება ბუნებრივ პირობებში ან გონებრივი მუშაობის მოდელის შექმნა;
- ახალი ცოდნის ფორმირება კვლევაზე, პროგნოზირებაზე დაფუძნებული;
- გამართლება და შედეგების მიწოდება მომხმარებელს, შემსრულებელს ან მენეჯერს,გადაწყვეტილების მიმღები.
ეს დისციპლინა მოიცავს სამ ძირითად კომპონენტს:
- მუშაობის მეთოდოლოგია ანალიტიკურ და საინფორმაციო ასპექტში;
- ორგანიზაციული მხარდაჭერა;
- ტექნიკური და მეთოდოლოგიური მხარდაჭერა (ინსტრუმენტული კომპონენტების შექმნა მიზნების მისაღწევად).
ზემოხსენებული ძირითადი პროცესებიდან გამომდინარე, ანალიტიკა არის გონებრივი აქტივობის საფუძველი, რომელიც მიზნად ისახავს პრაქტიკული პრობლემების გადაჭრას. შემეცნებითი აქტივობის კუთხით, ანალიტიკური გააზრების შედეგად მიღებულ მცდარ დასკვნასაც კი გარკვეული მნიშვნელობა აქვს, ვინაიდან იგი ხელს უწყობს ახალი ცოდნის შეძენას.
განვითარების ისტორია
ინფორმაციული და ანალიტიკური საქმიანობის საფუძვლების წარმოშობა სათავეს იღებს ძველი საბერძნეთის ისტორიაში. ძვ.წ IV საუკუნეში. ე. ფილოსოფოსმა და ლოგიკის ფუძემდებელმა არისტოტელემ დაწერა ორი წიგნი - "პირველი ანალიტიკა" და "მეორე ანალიტიკა". მათში მან ჩამოაყალიბა და განმარტა კლასიკური ლოგიკის კანონები.
კიდევ ერთი ძველი ბერძენი ფილოსოფოსი - სოკრატე - ითვლება ანალიტიკური ტექნოლოგიების ფუძემდებლად. თავის თხზულებებში ის იყენებდა პოლემიკურ ანალიზს, რომლის მიზანი იყო მოწინააღმდეგესთან კამათის პროცესში ახალი ცოდნის მიღება.
XX საუკუნეში. ცოდნისა და გაგების ეს სფერო იქცა პროფესიულ საინფორმაციო და ანალიტიკურ საქმიანობად. ყველა ქვეყანაში სამთავრობო სტრუქტურებში არის საინფორმაციო და ანალიტიკური სერვისები. ისინი ასევე იქმნება ცალკეულ ორგანიზაციებში, ბანკებში,საგანმანათლებლო და სხვა დაწესებულებები. მუშავდება პროგრამული მეთოდები.
რუსეთში ადამიანური საქმიანობის ამ სფერომ ჩამოყალიბება დაიწყო მხოლოდ მე-20 საუკუნის ბოლოს. სოციალურ-ეკონომიკური პრობლემების გამწვავების შედეგად. ამჟამად აქტიურად იქმნება არასამთავრობო ანალიტიკური ცენტრები, რომელთა მთავარი მისიაა სამოქალაქო საზოგადოების განვითარება და სოციალური პრობლემების გადაწყვეტა (IAC "Sova", მოსკოვის კარნეგის ცენტრი და სხვა).
მიზნები და მართვის ამოცანები
საინფორმაციო და ანალიტიკური სამუშაოს (IAR) მთავარი მიზანია ხარისხობრივად ახალი ინფორმაციის მოპოვება შესასწავლ საკითხზე წყაროს მასალების შეჯამების შედეგად, რომლებიც მიღებულ იქნა დასამუშავებლად არასისტემატურად და უწესრიგოდ.
ორგანიზაციის სტრატეგიული კონსულტაციის ნაწილი, ამ პროცესის მიზნებია:
- მიაწოდეთ მენეჯმენტს ობიექტური მონაცემები შიდა და გარე მუშაობის შესახებ;
- საწარმოს განვითარების კურსის შემუშავების საფუძვლის მომზადება;
- "შეფერხებების" იდენტიფიცირება მართვის სისტემაში;
- მასშტაბიანი პროექტების განხორციელება.
დონეები
ასეთი აქტივობების განხორციელებისას გამოიყოფა ორი დონე:
- ინფორმაციული დონე (ან ემპირიული). ამ ეტაპზე მუშაობა დაკავშირებულია ფაქტობრივი მონაცემების მოპოვებასა და წინასწარ დამუშავებასთან. დონე შედგება რამდენიმე ეტაპისგან: ინფორმაციის მოპოვება და დაფიქსირება, მისი გააზრება და აღწერა სამეცნიერო თვალსაზრისით, ძირითადი დამოკიდებულებების კლასიფიკაცია და განსაზღვრა. მკვლევარის ამოცანა ასევე არის არასასურველი ნივთების გამოდევნაშემთხვევითი ხასიათის დეტალები და მონაცემები, ყველაზე ტიპიური, ხშირად განმეორებადი ფაქტების ხაზგასმა, განვითარების ტენდენციის განსაზღვრა, აშკარა კავშირების იდენტიფიცირება.
- ანალიტიკური დონე (ან თეორიული). ამ ეტაპზე ტარდება ფაქტობრივი მასალის ღრმა და ყოვლისმომცველი ანალიზი, ფენომენების და პროცესების არსის შესწავლა, ნიმუშების ხარისხობრივი და რაოდენობრივი განსაზღვრა. სამუშაოს შედეგია შესაძლო მოვლენების პროგნოზირება და მომავალ პროცესებზე ზემოქმედების რეკომენდაციების შემუშავება.
პრინციპები
ინფორმაციული და ანალიტიკური საქმიანობის ძირითადი პრინციპებია:
- ფოკუსირება კონკრეტულ მიზნებზე გამოყენებული ამოცანების შესასრულებლად;
- შესწავლის მნიშვნელობა დროის ამ მომენტში (რელევანტურობა), შედეგების დროულობა;
- სანდო მონაცემების გამოყენება ანალიზისთვის, ობიექტურობა დასკვნებისა და წინადადებების შედგენაში, მიუკერძოებელი დამოკიდებულება კვლევისადმი;
- დავალებასთან დაკავშირებული ყველა ინფორმაციის ჩაწერა, პირობებისა და მათი ცვლილებების უწყვეტი მონიტორინგი;
- ანალიტიკური სამსახურის თითოეული თანამშრომლის აზრისადმი ლოიალური მიდგომა, ალტერნატიული ვარიანტების შესწავლა, მათ შორის, რომლებიც სცილდება ზოგადად მიღებულ იდეებს;
- უახლესი მეცნიერებისა და ტექნოლოგიების გამოყენება ხმოვანი შედეგების მისაღწევად;
- პრობლემის ინტეგრირებული გადაჭრა, სხვადასხვა ფაქტორების ურთიერთკავშირის გათვალისწინებით;
- ადაპტაციის მაღალი დონეიცვლება სოციალურ-პოლიტიკური პირობები.
ტექნოლოგია
ამ კონცეფციის სტრუქტურის ძირითადი ელემენტებიდან გამომდინარე, შესაძლებელია განისაზღვროს IAR ტექნოლოგიური ციკლი. ანალიტიკური მუშაობის ტექნოლოგია არის დროში ორგანიზებული მეთოდებისა და ოპერაციების ერთობლიობა, რომელიც ხელს უწყობს მიზნის მიღწევას. ქვემოთ არის მისი მოკლე თანმიმდევრობა:
- მოსამზადებელი სამუშაო.
- ძიების მახასიათებლების განვითარება.
- ინფორმაციის შეგროვება და მისი წინასწარი ანალიზი (ემპირიული ეტაპი).
- პირდაპირი ანალიტიკური აქტივობა.
მოსამზადებელი სამუშაოები მოიცავს შემდეგ აქტივობებს:
- პრობლემის აღწერა;
- მთავარი მიზნის შემუშავება და მისი გარკვევა, მუშაობის სტილის ჩამოყალიბება, რომელიც ითვალისწინებს საინფორმაციო პროდუქტების მომხმარებლის სპეციფიკას;
- განისაზღვრეთ კვლევის წინასწარი ბიუჯეტი.
საძიებო აქტივობების დეტალური შესწავლა მოიცავს შემდეგ ოპერაციებს:
- მშრომელთა ჯგუფის შექმნა კვლევის ჩასატარებლად, პროექტის მენეჯერის დანიშვნა;
- მთავარი მიზნის დაყოფა ფუნქციებად, ამოცანებად და ოპერაციებად;
- პირადი (შუალედური) მიზნების განვითარება სფეროებში;
- ინფორმაციის შესაძლო წყაროების სიის ფორმირება და შეფასებული მახასიათებლები, მონაცემთა ნიმუშის შემადგენლობა, რომელიც საკმარისია პრობლემის გადასაჭრელად;
- პერსონალის და სხვა რესურსების განმარტება ინფორმაციის მოსაპოვებლად;
- მონაცემთა წყაროების იდენტიფიცირება და მათი საინფორმაციო შინაარსის შეფასება;
- ბიუჯეტის შემუშავება ინფორმაციის ფენისთვის.
ანალიზი დასაინფორმაციო და ანალიტიკური აქტივობების დასკვნითი ეტაპი
მუშაობის ემპირიული ეტაპი შედგება პროცედურებისგან, როგორიცაა:
- მონაცემების შეგროვების საშუალებების განსაზღვრა;
- ინფორმაციის დაგროვება;
- ნიმუშების წარმომადგენლობითობის ანალიზი;
- სხვადასხვა წყაროდან მიღებული მონაცემთა მასივების ინტეგრირება, მათი შეუსაბამობის შეფასება;
- ანალიზი, ტენდენციების იდენტიფიცირება;
- მოდელის სინთეზი;
- დასკვნის გამოტანა მიზნების შესახებ, რომელთა მიღწევა შესაძლებელია მაკორექტირებელი ქმედებების გარეშე;
- განსაზღვრეთ ბიუჯეტი საბოლოო ეტაპისთვის.
მთელი მასივის
სამუშაოების ანალიტიკური, დასკვნითი ეტაპი მიმდინარეობს შემდეგი თანმიმდევრობით:
- კრიტიკული წერტილების გამოვლენა, რომლებზეც ზემოქმედებამ შეიძლება გამოიწვიოს მაქსიმალური ეფექტი;
- სიმულაციური მოდელის შექმნა;
- შედეგის შეფასება;
- ინტეგრირებული მართვის სტრატეგიის შემუშავება;
- საინფორმაციო პროდუქტის მიწოდება მომხმარებელს.
ინფორმაციის წყარო
ინფორმაციული და ანალიტიკური აქტივობების დროს გამოყენებული მონაცემები შეიძლება იყოს სიმბოლური და არასიმბოლური. მეორე ტიპი მოიცავს დიზაინის თავისებურებებს, ქიმიურ შემადგენლობას და სხვა სახის ნიმუშებს. სიმბოლოების (ტექსტის) მონაცემების ყველაზე ხშირად გამოყენებული წყაროებია:
- არაოპერაციული ინფორმაციის ობიექტები (არქივები, ბიბლიოთეკები, დოკუმენტების საცავი);
- ტრადიციული მედია: წიგნები,ჟურნალები, გაზეთები და სხვა პერიოდული გამოცემები, ხელნაწერები, ფოტოები;
- არატრადიციული მონაცემთა მატარებლები: ჰოლოგრაფიული, მაგნიტო-ოპტიკური, ოპტიკური შესანახი მოწყობილობები, ინფორმაციის და კომპიუტერული ქსელები სხვადასხვა დონის, მაგნიტური ლენტები;
- ოპერაციული ინფორმაციის ობიექტები - საინფორმაციო და საკომუნიკაციო სისტემები (ტელევიზია, რადიომაუწყებლობა, მრავალსერვერული და ფიჭური საკომუნიკაციო სისტემები და სხვ.).
ტექსტურ მონაცემებს აქვს ყველაზე დიდი ინფორმაციის მოცულობა. მათი უპირატესობა ასევე არის ის ფაქტი, რომ მათი შეგროვება და დამუშავება შედარებით მარტივია ავტომატიზაციისთვის.
ავტომატიზაციის ხელსაწყოების ტიპები
IAR-ის ინფორმატიზაცია ხორციელდება ორი ტიპის საშუალებით:
- მონაცემების შეგროვებისა და დაგროვებისთვის;
- ინფორმაციის დამუშავებისა და ანალიზისთვის.
ავტომატური სისტემების გამოყენებამ შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამციროს ტექსტური ინფორმაციის ძიებასა და დამუშავებაზე დახარჯული დრო. მათი მინუსი ის არის, რომ გენერირებული შედეგები ჯერ კიდევ საჭიროებს ადამიანის მიერ რედაქტირებას და რედაქტირებას და ასევე შეუძლებელია ტერმინების იმპლიციტური ხსენების გაფილტვრა.
საინფორმაციო და ანალიტიკური სისტემები
თანამედროვე პროგრამულ უზრუნველყოფას შეუძლია უზრუნველყოს საძიებო სერვისების შემდეგი ნაკრები:
- სიტყვის ან სიტყვების ნაკრების ზუსტი შესატყვისის ანალიზი საძიებო ამოცანასთან;
- ადაპტაციური ძიება სიტყვების სხვადასხვა ფორმების გათვალისწინებით;
- ძიება ტექსტში ფრაზის ელემენტების მანძილის გათვალისწინებით მოცემულ მანძილზე (იზომებასიტყვებით);
- მოძებნეთ ფრაზა, სიტყვების ცვლილებებისა და ჩანაცვლების გათვალისწინებით.
არის მრავალი მსგავსი განვითარება შიდა და უცხოურ ბაზარზე: Pathfinder, Arion, Classifier, Decision, Annotator, Deductor, Kronos DBMS, TextAnalyst, VisualLinks და სხვა.
