ხარისხის მენეჯმენტი არის სფერო, სადაც მუშავდება ზომები და გაანალიზებულია პროცედურები, რომლებიც გავლენას ახდენენ პროცესზე. პროცესი ქმნის სერვისებს ან პროდუქტებს, რომლებიც მიზნად ისახავს უზრუნველყოს მაღალი ხარისხის შესრულება ხარისხის კონტროლისა და გადაწყვეტილების მიღების აქტივობების განხორციელების გზით.
პრობლემის აქტუალობა
ხარისხის მენეჯმენტის საკითხი აქტუალურია. ამ საკითხისადმი ინტერესის ზრდას განაპირობებს რუსეთის ვმო-ში გაწევრიანება. ჩვენს ქვეყანაში კონკურენტუნარიანობის არსებული მაჩვენებლები, ისევე როგორც პროდუქციის ხარისხი ისეთი მასშტაბური ორგანიზაციისთვის, როგორიც არის მსოფლიო სავაჭრო ორგანიზაცია, არაადეკვატურია.
მოგეხსენებათ, ხარისხი საწარმოს თითოეული სტრუქტურისა და განყოფილების მიერ უშუალო მოვალეობების შესრულების შედეგია. სპეციალობა „მენეჯმენტიხარისხი ეხება ისეთ საკითხს, როგორიც არის მაღალი ხარისხის პროდუქციის წარმოება, რაც თავის მხრივ აუმჯობესებს მოსახლეობის ცხოვრების დონეს. შესაბამისად ხარისხის მართვა არის ეკონომიკური და შიდაპოლიტიკური No1 პრობლემა.
ამოცანების არეალი
სპეციალისტებს, რომლებიც მუშაობენ ხარისხის მენეჯმენტზე პასუხისმგებელ სფეროში, უნდა შეეძლოთ ამოცანების გადაჭრა, როგორიცაა:
- ტექნიკური და ეკონომიკური გადაწყვეტილებების შემუშავება, რომლებიც მიზნად ისახავს ეკონომიკაში სტაბილური და ეფექტური წარმოების მიღწევას;
- ორგანიზაციაში ხარისხის მართვის სისტემის ფორმირება;
- მენეჯმენტის სისტემების სერტიფიცირებისა და აუდიტის ორგანიზაცია;
- სამი მხარის - ბიზნესის, მთავრობისა და განათლების მაღალი ხარისხის თანამშრომლობის ორგანიზაცია.
ხარისხის მენეჯმენტის სპეციალობა სპეციფიკურია, რადგან ტრენინგის დროს სტუდენტები იღებენ ცოდნას, რაც მათ საშუალებას აძლევს მიაღწიონ ისეთი პროდუქტის ხარისხს, რომელიც დააკმაყოფილებს დასავლურ სტანდარტებს:
- ISO 9000 ხარისხის მართვის სტანდარტები.
- ISO 14000 - გარემოს ხარისხის მართვა.
- MRPII და ERP - მეთოდოლოგიები.
გარდა ამისა, სტუდენტები, რომლებიც იღებენ სათანადო განათლებას, ეუფლებიან თანამედროვე დონის ხარისხის კონტროლის მეთოდებსა და ინსტრუმენტებს, ეუფლებიან თანამედროვე გრაფიკულ პროგრამებს, რომლებიც განკუთვნილია დიზაინისთვის, მონაცემთა ბაზების შესასწავლად, მეტროლოგიაზე, სერტიფიცირებისთვის და სტანდარტიზაციისთვის.
მიღებული ინფორმაცია საშუალებას აძლევს კურსდამთავრებულს განაცხადოს თავი სხვადასხვა ორგანიზაციაში.
შეძენილი ცოდნა
სასწავლო პროცესში სპეციალობა „ხარისხის მენეჯმენტი“სტუდენტებს აძლევს იმ ცოდნას და უნარებს, რომლებიც შემდგომში გამოადგებათ მათ მუშაობაში. თეორიული, ისევე როგორც პრაქტიკული გაკვეთილები, რომლებიც ტარდება ტრენინგის დროს, სიმულაციას უწევს რეალობაში მომხდარ სიტუაციებს. სამუშაოში სირთულეების თავიდან აცილების მიზნით, მიწოდებულია ცოდნა სხვადასხვა მიმართულებით.
სწავლება:
- პროდუქტებისა და სერვისების ბაზრის ანალიზი;
- გაეცანით ორგანიზაციაში არსებულ პრობლემებს;
- შეიმუშავეთ აუცილებელი ზომები, რომლებიც მიმართულია მასალების მოხმარების შემცირებაზე, შრომის ინტენსივობის დონის შემცირებაზე, ასევე შრომის პროდუქტიულობის გაზრდაზე;
- გააანალიზეთ რატომ იწარმოება დეფექტური პროდუქტები და უხარისხო პროდუქტები და შეიმუშავეთ აუცილებელი ზომები მათი პრევენციისთვის;
- შეამოწმეთ მოწოდებული სერვისების ხარისხი;
- შეიმუშავეთ უკეთესი ხარისხის კონტროლის მეთოდები;
- გააუმჯობესოს პროდუქციის, პროცესებისა და სერვისების ხარისხი;
- მიიღე მონაწილეობა ორგანიზაციის ტესტირების პროცედურებში;
- მიიღეთ ნაბიჯები პროცესების გამწვანებისა და უსაფრთხოებისათვის;
- შეიმუშავეთ ახალი სისტემები ორგანიზაციის მართვისთვის და უზრუნველყოთ მათი ფუნქციონირება;
- შეიმუშავეთ და განახორციელეთ ბიზნეს გეგმები;
- მართვაინფორმაციისა და მატერიალური ნაკადები წარმოებასა და მომსახურების მიწოდებაში;
- შეინახე კომპანიის ჩანაწერები;
- აირჩიეთ პერსონალი, მოამზადეთ და გაიარეთ სერტიფიცირება, განავითარეთ პროფესიულად და პიროვნულად;
- მართეთ პერსონალი პროფესიონალურად;
- საქმეობა ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიების სისტემების დანერგვაზე ავტომატური კონტროლისა და დიზაინისთვის წარმოებაში;
- უზრუნველყავით ინფორმაციის აუცილებელი დაცვა;
- გამართულად ისაუბრეთ უცხო ენაზე.
აღსანიშნავია, რომ აბიტურიენტები უცხო ენის საკმარისად ფლობენ ფაკულტეტზე ხარისხის მენეჯმენტის დიპლომით შედიან. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ხარისხის მართვის სისტემები დასავლეთშია დაფუძნებული და ახალი ტექნოლოგიების დანერგვის მიზნით, ლიტერატურის უმეტესი ნაწილი უნდა იკითხებოდეს ორიგინალ ენაზე - ინგლისურად ან გერმანულად..
სასწავლო საგნები
სპეციალობა "ხარისხის მენეჯმენტი" იძლევა ფართო განათლებას. სწავლის დროს მიღებული ცოდნის გამოყენება შესაძლებელია სხვადასხვა სფეროში. კურსდამთავრებულები, რომლებმაც მიიღეს ეს სპეციალობა, მოთხოვნადია კომპანიებში, რადგან ისინი სტუდენტური ცხოვრების განმავლობაში სხვადასხვა საკითხს აგვარებენ.
იმისთვის, რომ გახდნენ მაღალკვალიფიციური სპეციალისტები, სტუდენტები გადიან საგნებს:
- ხარისხის აუდიტი;
- მარკეტინგი;
- ინფორმაციული ტექნოლოგია ხარისხის მენეჯმენტსა და ინფორმაციის უსაფრთხოებაში;
- მეტროლოგია, სტანდარტიზაცია და სერტიფიცირება;
- პროდუქტებისა და სერვისების წარმოების ტექნოლოგია და ორგანიზაცია;
- ზოგადი მმართველობახარისხი;
- ფინანსური და მენეჯმენტის აღრიცხვა;
- პროცესის მართვა;
- პერსონალის მართვა;
- ორგანიზაციის ეკონომიკური მენეჯმენტი.
ტექნიკური რეგლამენტი
ხარისხის მენეჯმენტში არის ფილიალი, რომელიც უფრო ვიწროა ორიენტირებული, ვიდრე ზოგადი სფერო. სპეციალობა „ტექნიკური რეგულირება და ხარისხის მენეჯმენტი“უფრო მეტად ასოცირდება პროდუქციის ან მომსახურების ხარისხის ფიზიკურ შესწავლასთან.
სტანდარტიზაციის ტექნიკოსი არის კვალიფიციური პირი, რომელიც ახორციელებს ლაბორატორიულ კვლევებსა და ტესტებს. ის აღრიცხავს ლაბორატორიული აღჭურვილობისა და ხელსაწყოების კითხვებს, აკონტროლებს სანიტარულ და ჰიგიენურ მაჩვენებლებს, მუშაობს მარეგულირებელი და ტექნიკური დოკუმენტაციით.
აუცილებელი ცოდნა
რუსეთის ფედერაციაში 2016 წლის 1 მარტს დარეგისტრირდა ბრძანება No41273, რომლის მიხედვითაც დამტკიცდა უმაღლესი განათლების ფედერალური სახელმწიფო საგანმანათლებლო სტანდარტი „ბაკალავრის“დონეზე. კოდი 27.03.02 სპეციალობა - ხარისხის მართვა.
ეს კანონი ადგენს იმ აუცილებელი ცოდნის ჩამონათვალს, რომელსაც სტუდენტები მიიღებენ.
ხარისხიანი მუშაობისთვის სტუდენტები ჩაუტარდებიან ტრენინგს:
- პროდუქტების ან სერვისების, პროდუქტების სასიცოცხლო ციკლის ძირითადი ეტაპები;
- ხარისხის მენეჯმენტის ძირითადი მიდგომები;
- ხარისხის მართვის ძირითადი ინსტრუმენტები;
- კანონმდებლობის საფუძვლები მომხმარებელთა დაცვის, გარემოს დაცვის, შრომის დაცვის საკითხებში;
- ინფორმაციული ტექნოლოგია ხარისხის უზრუნველყოფაში;
- ხარისხის უზრუნველყოფის საერთაშორისო სისტემის სტანდარტები;
- მეთოდები ხარისხის სისტემების შესწავლის, მართვის, დაგეგმვისა და აუდიტის;
- პრობლემებზე ორიენტირებული ხარისხის უზრუნველყოფის პროცესების ანალიზის, სინთეზისა და ოპტიმიზაციის მეთოდები;
- შემუშავების პრინციპები და მეთოდები და დოკუმენტაციის გამოყენების წესები პროდუქციის, პროცესებისა და სერვისების ხარისხის უზრუნველყოფის საკითხებში.
კურსდამთავრებულები, რომლებმაც აითვისეს ეს სპეციალობა, მზად არიან იმუშაონ შემდეგ სფეროებში:
- ორგანიზაციული და მენეჯერული;
- დიზაინი და ინჟინერია;
- წარმოება და ტექნოლოგია,
- წარმოება და დიზაინი.
დასაქმება
დამთავრების შემდეგ, ხარისხის მენეჯმენტის კურსდამთავრებული ეკითხება სად იმუშაოს? ასეთი სპეციალიზირებული სპეციალისტები მოთხოვნადია საჯარო სექტორში, სოციალურ-ეკონომიკურ ორგანიზაციებში, მომსახურებისა და საყოფაცხოვრებო სექტორში, ლოჯისტიკაში, ეკოლოგიასა და მშენებლობაში. თქვენ შეგიძლიათ იმუშაოთ თქვენს სპეციალობაში, გახდეთ ხარისხის კონტროლისა და ხარისხის მენეჯმენტის სპეციალისტი, ხარისხის აუდიტორი ან ექსპერტი, რომელიც წარმოადგენს სერტიფიცირების ორგანოებს.
მომავლის სპეციალობები
მიიღეთ სპეციალობა "ხარისხის მენეჯმენტი", რასთან უნდა იმუშაოთ? დასაქმების მრავალი მიმართულება არსებობს.
წარმოებაში ყველაზე გავრცელებული სფერო, სად უნდა იმუშაოშეგიძლიათ:
- ხარისხის კონტროლერი;
- მეტროლოგი;
- ხარისხის კონტროლერი პროდუქტის დამუშავებისთვის;
- კლერკი;
- ქიმიური ანალიზის ლაბორანტი;
- რწმუნებული;
- ტექნოლოგი-ტექნოლოგი;
- ხარისხის ტექნიკოსი.
შესწავლილი გაქვთ სპეციალობა "ხარისხის მენეჯმენტი", სად იმუშაოთ? კერძო და საჯარო ორგანიზაციებში, წარმოებაში.
სპეციალური სარგებელი
უნივერსიტეტები ასახელებენ სპეციალობას "ხარისხის მენეჯმენტი", როგორც ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული. მაღალკვალიფიციურ სპეციალისტებზე მოთხოვნა დიდია, შრომის ბაზარზე მოთხოვნა მზარდია, ხელფასები ბიზნესის ხარისხზე, პროფესიონალიზმზე და არჩეული პროფესიისადმი დამოკიდებულებიდან გამომდინარე მაღალია..
მიიღეს სპეციალობა "ხარისხის მენეჯმენტი", ვინ უნდა იმუშაოს და სად იმუშაოს, ცხადი ხდება, რომ ასეთი კითხვები იშვიათად ჩნდება. ამ სფეროში კვალიფიციური კადრები ხშირად იღებენ შეთავაზებებს უნივერსიტეტში სწავლის ეტაპზეც კი და სასურველი სერთიფიკატის მიღების შემდეგ ისინი დაუყოვნებლივ იგზავნება სამუშაო ადგილზე.
